2019年5月2日中午12時15分許，一群眾親臨惠城分局橋西派出所報稱:有一名女童哭鬧，疑是跟家人失聯，位置在361店鋪的警情。
接報後，橋西派出所迅速對接平湖門動中備勤點警員先行前往瞭解情況，警員到達現場後，發現一哭泣的女童正由361的店員安撫陪伴著，店員說小孩父母目前不知去向，小孩哭鬧要找其父母。有鑑於此，警員先將女童帶回派出所作進一步處理，並告知店員如果有其父母情況請及時聯繫派出所。
在派出所，值班組民警一邊耐心安撫女童情緒，一邊詢問其姓名和家長信息，由於女童不能準確說出其父母的聯繫電話，民警一時間也無法聯繫上其家人。
就在民警著急之際，361店員帶著聲稱是女童父母的前來派出所認領小孩。經詢問及身份信息確認無誤後，值班民警便將女童交其家人領回，小孩家人也連聲致謝在場民警和工作人員的熱心幫助。至此，離發現走失女童不到十分鐘。
經瞭解，當天中午，小女孩和父母一起到361購物，期間獨自離開父母玩耍，家人發現小孩不見後就四處尋找，當再次回到361時，店員便告訴他們說小孩被帶至派出所了，並隨小孩父母一起前往派出所說明情況。
民警提醒廣大家長：帶小孩不能粗心大意，不要離開自己的視線。另外，家長要時常提醒孩子記得家長的電話以及110，遇到危險時或走失要趕緊給家長或者110撥打電話。
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