“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民楊先生：
市民楊先生居住在賀蘭縣賀蘭商業街與新貿市場交匯處月湖名邸東A區，現楊先生反映2單元301的業主每天做飯都將油煙排放至樓道里，導致單元的業主根本無法正常生活，多次向富龍物業公司反映均無果，希望相關部門能夠儘快協調處理此問題，請督辦。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局聯繫物業公司，現已與該小區13-2-301業主溝通、勸阻，做飯期間將自家油煙機及窗戶打開，將其油煙排放至外圍，避免將油煙排放至樓道，影響其他住戶生活。
市民李先生：
市民李先生是賀蘭縣居安西街塞上雅居的住戶，由凱添天然氣公司供氣，現李先生反映2019年4月8日12：00，家中出現停氣現象，隨後李先生核實，因為工作人員上門三次檢修供氣管道，因李先生不在家中所以未進行檢修，故停氣。現投訴凱添天然氣公司停氣行為，請相關部門進行核實處理。
回覆單位：寧夏凱添天然氣有限公司
辦理結果：根據燃氣管理條例規定：燃氣公司每年對燃氣用戶進行一年的入戶安檢檢測工作，2019年3月永勝花園的入戶安全檢測工作就以開始，安檢工作人員去往用戶家，家中無人時工作人員將會在門房留下“到訪不予卡"便於用戶預約時間進行安全檢測，此小區以檢測時間過去一個月，用戶一直沒有聯繫安檢人員，寧夏凱添天然氣有限公司無法確定室內的用氣環境，採取暫時停止供氣措施，用戶回家後聯繫進行開氣安全檢測。2019年4月9日用戶聯繫安檢人員後，進行的開氣安檢，現已正常使用中。
市民袁先生：
市民袁先生反映：2019年4月9日00:37，賀蘭縣大連路海亮國際社區北面工地存在施工現象（產生噪聲：振動棒），影響住戶休息，希望處理夜間施工擾民問題，請相關部門進行核實處理。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：賀蘭縣住房和城鄉建設局已督促施工單位禁止夜間22時以後施工。
市民盛先生：
市民盛先生反映：在賀蘭縣富興北街與意湖路交叉口，由南往北的紅綠燈下有一個30釐米的坑，影響車輛通行，請相關部門儘快處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：接到投訴前，公用事業管理所已對縣城破損路面進行了摸排，現已安排施工企業對破損路面進行切割，待瀝青油渣到位後，立即修補解決道路破損問題。同時提醒駕駛員在駕車行駛到破損路面時請減速通行。
市民劉女士：
市民劉女士是賀蘭縣富興北街附近親水嘉苑的住戶，近期物業準備在劉女士家樓前種樹，劉女士擔心影響採光和通風，希望職責部門能協調不要在樓前種樹，物業公司是家豪物業公司，希望職責部門協調處理，請相關部門協助處理。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局核實，該小區施工方近期在小區內進行綠化種植工作，小區綠化交付必須達到30%以上。後期，綠化移交物業後，由物業公司定期做修剪、養護工作，避免影響業主生活。現按照該業主要求現協調，不在該業主樓前種植。
希望以上信息對您有所幫助
賀蘭縣電子政務中心
閱讀更多 賀蘭廣播電視臺 的文章
