中國移動不讓攜號轉網,說合約至2036年才到期,該怎麼辦?

詹升權


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2019年三大運營商將會在全國實行攜號轉網,最近關於攜號轉網的話題再次熱議。

  • 某中國移動用戶,發送攜號轉網查詢信息,系統反饋竟然要延續至2036年;

  • 近期中國移動剛剛推出的“查網齡,送流量”活動,甚至都被懷疑成中國移動的套路。

那麼,事情的真實情況究竟如何呢?


攜號轉網的條件

攜號轉網為何困難重重,最主要原因是會影響運營商收入。

那麼,攜號轉網都需要具備哪些條件呢?

  1. 必須是本人號卡,滿足實名制認證;

  2. 號卡不能處於欠費、停機等非正常狀態;

  3. 號卡不能處於任何優惠套餐之中,特別是捆綁家寬、IPTV電視等業務;

  4. 攜號轉網的週期必須在四個月以上,不能頻繁出現轉網。

運營商唯一好操作的就是第三條,通過優惠套餐來實現變相捆綁用戶。


2036年才能夠攜號轉網的真相

該事件在2018年前就已經出現,與近期中國全國“查網齡,送流量”活動沒有任何關係。

該活動的優惠期僅為三個月,近期沒有換網需求的用戶可以放心申請。

2036年到期,此事件是由於“移動星級用戶”所導致。

  • 中國移動根據用戶使用時間以及信用等級,劃分了不同的星級用戶;


  • 星級用戶具有延時補交欠費,VIP熱線、火車站、飛機場移動VIP候車室休息等特權。

該項服務屬於中國移動主動給用戶開通,可以進行投訴取消,最終實現攜號轉網。

如果移動單方面拒絕用戶,建議向工信部進行投訴。


關於中國移動攜號轉網2036年到期以及最近存量用戶贈送流量的事情,您怎麼看?

歡迎大家留言討論,喜歡的點點關注。



極客談科技


目前中國移動的用戶最多,開啟了全面攜號轉網之後,“最受傷”的肯定也是移動。由於移動的套餐資費高、流量少、話費貴,所以不少移動用戶都打算通過攜號轉網來“逃離”移動,而移動也在想方設法挽留用戶,其中一個手段就是通過各種“優惠活動”來延長與用戶的合約期限。

前不久不少網友都收到移動的電話或者短信,內容無非是免費送流量或者話費的活動。這些活動的優惠額度並不高,有的可能甚至一個月只送幾百兆的流量。但有一個“陷阱”就是一旦用戶接受了這些優惠,在優惠生效期間就不能進行攜號轉網的操作了。而這些優惠活動持續的時間往往長達幾年甚至幾十年。

比如剛剛過去的五一勞動節當天,很多移動用戶給10086發送短信“2019",就有可能會獲得每個月的流量贈送,大部分用戶都是送三個月。但也有一部分用戶是每個月送幾百兆或者幾個G的流量,連續送24個月。這就意味著這些用戶在此後的24個月裡都不能攜號轉網了。

當然,移動通過送流量延長合約時間,來達到阻止用戶攜號轉網的目的的做法,肯定是不合理的。因為用戶在獲得這些優惠的時候,並不清楚在優惠期間將無法完成攜號轉網的操作,移動也沒有在合約開始履行之前給予用戶必要的提示。

同時,由於移動向用戶贈與的流量是雙向的,儘管這些贈送的流量是免費的,用戶也應該有權利提出終止。但是目前用戶想要終止尚未履行完畢的合約非常的困難,這顯然是移動在人為的給攜號轉網設置障礙。

當然,還有一部分用戶是確實享受到了移動的優惠,比如過去移動曾經推出過“存話費送話費”活動,用戶只要存入一定數額的話費,就可以享受返還同等話費的優惠,相當於話費打了五折。類似的活動一般都有較長時間的合約期,由於用戶已經享受到了實質性的話費優惠,所以必須要在合約履行完畢之後才能選擇攜號轉網。

另外值得一提的是,現在三大運營商的攜號轉網功能還在測試當中,尚存在一些問題。比如攜號轉網後號碼的歸屬地混亂、無法正常退訂“106”開頭的廣告短信等。最嚴重的問題還在於很多省份的攜號轉網號碼不能開通VoLTE功能,這給部分從移動轉到電信號碼的用戶在日常使用中帶來了很多麻煩。

總的來說,攜號轉網作為一個由上至下推動的業務,雖然得到了聯通、電信的積極響應,但作為用戶數量最多的移動肯定不會坐視用戶流失。所以大家在參加移動的各種優惠活動的時候,最好搞清楚活動的合約期限,免得以後想要攜號轉網的時候遇到麻煩。


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隨著攜號轉網業務在全國的推動,很多網友對此拍手叫好,希望早日能夠辦理這一項業務。但很多人不知道的是,攜號轉網並不是無條件的,需要在滿足相關條件後,才可以辦理此項業務。

工信部關於攜號轉網提出了3大條件,分別是:

1、手機號碼必須要實名制;

2、手機號碼沒有欠費、停機;

3、與當前運營商沒有合約,或合約已到期後,才可以轉網。

對於這三個條件,很多朋友都栽在了第三個上面,當然可能有些朋友是因為入了運營商的“套”栽進去的。就如提問的這位朋友一樣,合約要到2036年才到期,也就意味著,在2036年以後在可以攜號轉網。


面對這樣的問題怎麼辦?

如果你是之前就和移動有合約草2036年的話,那麼,這就是你自己沒能滿足攜號轉網的條件,只能等到2036年以後了;

如果你是因為不明白合約會影響到攜號轉網,最近才辦理的相關合約業務的話,或者說,籤如此長的合約移動並未給你做過任何提醒的話,那麼,你可以先找運營商去溝通,若溝通失敗則可以向工信部發起投訴,藉助他們來幫你解決。當然,在此過程中,你對移動的態度要堅決,不要顯得太軟弱。

如果投訴後判定為是你自己的原因造成的而無法解決的話,那麼就真的沒辦法了。建議你採取“保號”的方式,在到其他運營商那裡開業務就好了,現在用兩個號也屬於很正常現象了。

移動有哪些“坑”,如何避免?

攜號轉網一旦在全國拉開帷幕,對於運營商來說就是幾家歡喜幾家愁。像移動這樣擁有著如此大用戶量的運營商來說,肯定是急的睡不著覺。相信他自己也清楚,自己這些年來用戶的口碑、服務質量、網絡質量都比較差。所以,一定會相處很多方法來挽留老用戶,說難聽點,“套路”這東西它肯定會用上。

很明顯,在攜號轉網的三大條件裡,可以操作的自然是第三條“合約”相關的了。所以,相信移動肯定會在這方面入手。


比如:

1、五一開展的“查網齡、送流量活動”是否有坑?

很多人對此表示疑問,雖然活動是真實有效的,很多人都有參加也領取到了流量。但有沒有人去諮詢過,3個月後是否自動取消,還是說用戶未自動取消的話就默認開通某項業務?有沒有人諮詢過,參加這次活動會不會影響以後的攜號轉網?

2、移動經常做的“有新套餐上線,邀請老用戶體驗”活動

對於這樣的活動,相信很多老用戶都有收到過移動客服電話,說是新上線套餐,邀請老用戶免費體驗三個月,三個月後用戶可以致電取消,若未取消則默認開通,很多人因為開通了但沒有取消而被“收費”。這樣的“坑”有多少人入過?

以上2種,在移動是經常有的套路,我想提醒大家的是,費用其實還是小事兒,很快發現關閉相關業務就好了。但入過涉及到了長期的“簽約”或“合約”,那就會影響到攜號轉網了。

所以,如果你有攜號轉網需求的話,切莫貪圖移動給的小便宜,稍不留神兒就掉“坑”裡了。若真的忍不住想要參與他們活動的話,也先向移動客服諮詢清楚,確認不會影響到攜號轉網後在參與。


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    攜號轉網的用戶需要滿足三個前提條件:實名認證、沒有欠費、業務合約到期。


    目前,大部分攜號轉網不成功就是因為“合約期未到”,被移動告知“2036年12月31日到期,不能辦理攜號轉網,建議到期之後再申請辦理”。

    轉網“設卡”

    針對攜號轉網的“合約問題”,我打客服電話諮詢過,號碼沒有綁定任何協議。這個“權益類”,移動給出的官方說法是“移動星級用戶都有這樣的協議”,這下就麻煩了,因為所有的移動用戶都有“星”,只是星的個數不同而已。


    相信很多人發送了2019到10086,領取了移動的免費流量,這個活動會不會又是一個“套”呢,領取了流量,就不能攜號轉網了呢?正逢“攜號轉網”即將全國執行,這點還是有點可疑的。

    攜號轉網的完整步驟

  •     1、目前攜號轉網僅支持天津、江西、海南、雲南、湖北5省的手機號。

  •     2、編輯短信【CXXZ#用戶姓名#證件號碼#】,發送到歸屬運營商,查詢是否有“攜號轉網”的資格。

  •     3、通常情況下,你可能沒有資格,這時就需要打客服電話取消相關的業務,解除合約。

  •     4、取消、退訂“絆腳石”業務之後,再次發送短信【SQXZ#用戶名#證件號】,發送到歸屬運營商,獲取“攜號轉網”的授權碼。

  •     5、收到授權碼之後,拿著身份證和授權碼,到“轉網”的運營商營業廳辦理就可以了。

    如何解決“權益類”問題?

    中國移動給用戶套上長期的“權益類”協議,這種做法非常的不厚道。目前工信部已經頒佈了新規,明確要求運營商不得利用“攜號轉網”惡性競爭。遇上上述問題的用戶,可以到工信部網站投訴,一般情況下可以得到有效解決。



    “攜號轉網”即將全面運行,聯通和電信的“動作”似乎不大,而移動卻有些坐不住了,今天送流量,明天送話費,後天給用戶評分,通過合約的方式設置各種“絆腳石”。


    你有沒有號碼被綁定了長期的業務和合約呢?面對這種類似的無理捆綁,如何處理呢,歡迎在評論區,分享你的經驗做法。

如果覺得對你有幫助,可以多多點贊哦,也可以隨手點個關注哦,謝謝。

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感謝您的閱讀!

移動:想轉網?再等17年吧!

移動為了拉攏用戶,最近推出了:陪伴是最長情的告白(查網齡送流量活動,發送2019到10086),我查詢後,贈送了5GB流量。這是移動在攜號轉網的大潮下的“討好”之舉,然而,還是有些用戶想“逃離”,但是移動還是設置了柵欄!轉網,不可能的!

在用戶發送攜號轉網的短信後,收到了這樣的短信:由於您在攜出方有未到期的優惠或協議,權益類(2036-12-31)不能攜號轉網,建議到期後再行申請辦理。

我相信已經很多人有點憤怒了?到底什麼是權益類呢?我詢問過10086,告知我:只要是星級用戶都有這項權益。只要你是星級用戶,按照移動的說法,你就會享有各種權益,所以你就默認簽訂了權益合約。
你只要入網6個月,你就成了星級用戶。那麼,難道我取消不了權益類嗎?按照目前很多用戶反饋來看,可以取消,但是相對比較麻煩。

我們遇到這種情況怎麼辦呢?如果你要辦理攜號轉網,和10086溝通之後,她會告知你,他們沒有權限取消權益類的簽約協議,告知你必須到指定的營業廳才能夠辦理。而且到部分指定營業廳辦理,也會存在一定的步驟。

那麼,到底怎麼解決呢?第一種方法是,到工信部進行申訴。當然,部分用戶在申訴之後並沒有獲得解決;如果沒有解決的話,可以該地區通信部門局長郵箱進行投訴。

有用戶已經通過該方式,成功的完成了攜號轉網。


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看到大家都在說“攜號轉網”,卻也沒有看到說誰攜號轉網成功的,或是攜號轉網後有什麼優惠的。

中國移動不讓攜號轉網,說合同到2036年到期,那你總可以註銷號碼吧。


人們攜號轉網的原因一般是手機號碼使用時間久了,不想換號,或是手機號綁定了很多軟件或有很多業務,再或者是運營商政策與服務有問題。

我認為這些問題都很好解決。

手機號用時間長了,但又想攜號轉網,那你就過性再辦一張想轉入網的手機卡,把老號碼先辦成最低消費,保留半年或一年,聯繫人都通知到新號後,就把老號碼註銷。

如果老號碼綁定的有很多軟件或業務,那就慢慢的更改綁定號碼,全更改完了以後,再把老號碼註銷。


我自己的手機卡也是中國移動的,2015年年底將手機卡變成了“手機寬帶套餐”,每個月58元(每個月交58元后,寬帶免費用,幷包含150分鐘通話,150兆流量),剛開始還夠用,2017年年底時偶爾會出現流量通話都不夠用,2018年4月份以後更是每個月都要再多交二、三十元錢。這不行呀,於是在2018年7月初開始瞭解新“手機寬帶套餐”的政策。


每個月交30元,20G流量,500分鐘通話,寬帶免費用。

一看,這個不錯,比之前的便宜,流量費話還多,於是決定辦理。

只能新入網用號辦理,呵呵,我是老用戶,不能辦理這個,那好吧,我再辦張新手機卡,於是我新辦理了手機卡,享受了這個手機套餐的政策。

即然新手機卡辦了,那老卡就不需要了,於是將老手機卡先轉成了中國移動最低檔的18元套餐(18元+30元=48元,還是比以前的便宜),後來2018年11月時中國移動8元的“飛享套餐”來到我們這裡,於是又將18元套餐變成了8元套餐,這雙卡雙待也使用了快一年了,聯繫人也都通知了差不多了,老手機號綁定的各種業務也都轉到新手機號上了,打算過一段時間就去把老手機號註銷。


不讓攜號轉網,就辦理張新手機卡,並把所以業務都轉移到新卡上,然後註銷老卡!


人在風上走


根據2019年3月工信部發布的《關於2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》,意見中強調要深化“攜號轉網”業務規範辦理,不得擅自增設辦理條件、人為設置障礙,不得利用“攜號轉網”實施惡性競爭行為。


理論上而言,只要符合條件,那麼就沒有不可以攜號轉網,那麼在什麼樣的條件下,移動可以限制用戶攜號轉網呢?

欠費

賬戶欠費的狀態下,肯定是無法攜號轉網的,這個也不屬於人為的設置障礙,所以存在的欠費的情況,自己要提前繳清,在申請轉網。

合約

存在合約的主要有以下幾種無法攜號轉網:(1)合約機:如果你的手機是移動贈送的,簽訂了幾年的保底消費協議,那麼未到期是無法轉網的;(2)合約套餐:比如移動贈送了你一個優惠的套餐(如每月10G流量),協議約定你必須要保底消費滿一定的期限,那麼未滿足時,是無法攜號轉網的;(3)移動號綁定寬帶賬戶,寬帶賬戶有優惠措施,移動號不得註銷或者轉網;(4)綁定集團短號或者親情短號。

正常就是以上幾種情況不允許攜號轉網,但是以上的幾種情況要嘛可以解綁要嘛可以補繳費用,即使無法解綁或補繳,期限最多也就三年或者五年(比如合約機,一般最長就是五年),在怎麼的也不可能到2036年,這個相當於18年的時間,試問這個是什麼破套餐?此外即使是合約機或者優惠套餐,如果我們願意補交幾款或者優惠的套餐費用,理論上來說都是可以解除協議的,畢竟不論什麼合同或者協議,只要願意賠償,還沒聽說不能違約的?

但是現實中移動真的出了一個到2036年的,不得不說移動真的是人才,18年的合約協議都能搞出來,試問這個是何協議?

總結

現實中沒有不能解除的合約,如果移動不給解除,可以向工信部官網公眾參與板塊公佈的電話進行投訴,這個明顯屬於人為設置障礙。

不得不說國家允許攜號轉網對於移動的傷害實在太大,目前三大運營商就屬移動的套餐資費最貴,攜號轉網的推出必將使得部分的移動用戶流失,而移動為了維護自身的利益採取措施限制轉號也就理所當然了。


鯉行者


感謝邀請:我是科技數碼隨時答,很高興能回答這個問題

中國移動不讓攜號轉網,說合約至2036年才到期,該怎麼辦?

移動的套路真的是一個接著一個,攜號轉網確實是很多人夢寐以求,終於可以在不換號碼的情況下轉換運營商啦!但是我們發現辦理不了的情況,這樣的情況其實很常見,我們可以直接去工信部投訴這是最簡單的辦法,因為工信部的新規是不得強制用戶或者帶有綁定性目的的營銷手段來給客戶帶來不便,而移動顯然違反了其中的原則,所以這是我們的唯一解決辦法,途徑很簡單,效果明顯。

中國移動不讓轉網,其實也算是很常見的:

就拿我們最近的移動發送2019送流量的活動,其實這就是綁定了客戶不讓攜號轉網的活動,當然我們不可否認的是這樣的炒作方式確實給我們給我們帶來了流量,但是不得不說的是在我們使用期間是無法進行,攜號轉網的。

但是到期了就能辦理嗎?你想多了,因為移動的星級客戶也有限制,所以我們在無盡的套路中度過的,而且如果取消的話,需要去當地的營業廳去取消,所以相對來說還是比較麻煩的。我們不僅僅是中國移動,因為有些人想轉到聯通電信,有些人覺得信號差,想轉到移動,所以各大運營商都會有這樣的策略方式。

總結

很多人遇到的情況是自己沒有協議,而且也沒有其他的業務,當然我們知道攜號轉網需要滿足三個條件,實名認證、沒有欠費、業務合約到期,如果都滿足了而移動還是以各種各樣的理由來拒絕我們的話,我們可以直接去工信部投訴,或者是先給移動的10086打電話,這樣的方法確實很有效,對於想攜號轉網的用戶來說可以試一下,確實很有效,但是你真的是需要攜號轉網的話,那麼前提就是一些優惠活動就不要參加啦!


回答完畢

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科技數碼隨時答


中國移動不讓攜號轉網,說合約至2036年才到期,該怎麼辦?攜號轉網給很多人吃了定心丸似的,從此終於不再受自己運營商的鳥氣,你不討好我老子攜號轉網了,不存在的!你想轉?有可能沒門!

移動可不是吃素的,有的是辦法可以留住你,甚至是你不想留也得留!看看移動攜號轉網歸納起來的條件:其一:手機卡必須是實名的;其二:該卡不能欠費,還有不能停機;其三:在套餐活動之內的;其四:名下不能達到註銷有5張卡;其五:不能和運營商簽訂任何在網簽約協議或其它活動的。


特別是第三、第四、第五,一不小心可能就落在其陷阱裡去了。大部分人購買卡時基本上都要辦理一個套餐,然而這些套餐就是活動你沒滿到時間點的,不能轉。有些還會簽訂滿一年自動續簽,很多人當時根本就沒在意或沒有仔細看協議,你看似沒有每一年去辦理簽約,但卻自動續簽了協議,你想轉可能也沒門,還得要經過移動同意。

就像題主所說你自己都不知情的情況下,可能合約還要到2036年才能到期,比如以前享受了什麼優惠,是移動打電話來然後給你加上的,自己也稀裡糊塗的就給辦了。或者是老用戶,移動給你搞成什麼星什麼星看似高大上級別的用戶,在不知不覺間就把你給套上了,因為你享受了星級優惠,所以不能你想說不幹就不幹了。

遇到這種情況怎麼辦呢?用戶永遠是弱勢!只有發揚艱苦奮鬥的精神,給移動不停的磨時間吧。一定要轉那就打電話、營業廳都要跑去磨,去爭,爭不贏也要爭。然後實在沒招了,那就打電話到工信部或者地區分公司、甚至總公司去投訴吧,反正最後大不了就不轉,或者註銷。


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東風高揚


剛才翻看了一下樓下其他的回覆,基本上就是寬帶阿摩百合啊,在網絡送優惠啊之類的協議,這些東西都可以取消的,那些東西一個一個的去,比如說寬帶,你把寬帶銷戶拆機就可以了,然後我把他送你不要就可以了。比如說集團短號,然後承諾低消那些都是可以取消的,唯一限制攜號轉網不成功的東西,你說你沒辦法取消的那個,就是你在運營商拿了那個合約機,而且即使說你在運營商有拿合約機,那麼你可以補交機價款,也是可以取消那個協議的,就沒有不能取消的協議。以聯通為例,就是剛才樓下說的那些什麼集團短號寬帶承諾低消送優惠,什麼魔百和就是類似於聯通的機頂盒贈送的那個收視服務都可以取消,你如果說到當地營業廳營業廳不給你辦理這事,有可能因為就是營業員權限,那也沒辦法,你也別為難人家,他也給你辦不到,怎麼辦呢?如果是聯通的打10010然後移動的話,你就打10086轉人工投訴,他給你說的那些東西,你一樣一樣的來取消,他肯定會給你取消掉的。


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