近日，神馬專車赴美國紐約時代廣場以“三塊廣告牌”向特斯拉發起了維權。神馬專車4月26日在官方微博發佈聲明表示，2016-2017年共向特斯拉採購278輛車型，成為特斯拉亞太地區最大采購商。
據悉，特斯拉交付給神馬專車的278輛車型在使用過程中質量問題頻發，超過20%的車輛陸續出現機電故障，直接影響神馬專車的正常運營。
然而特斯拉的售後服務不盡人意，由於服務站較少、配套不足、等待配件供應時間過久等問題，導致維修週期少則1個月，長則達1年，車輛從維修到重新上路，雙方單次協商最長耗時高達1年7個月。
神馬專車表示，因機電故障從送修到維護完畢，平均收到影響時間約為45天，累計延誤運時高達3560000分鐘，造成直接經濟損失高達650萬元。
神馬專車與特斯拉多次交涉，但特斯拉內部效率低下，造成售後不及時、申訴處理時間過長，車輛問題遲遲沒有得到解決。為此，神馬專車決心以“三塊廣告牌”形式，並去到特斯拉的上市地美國紐約進行合法維修，通過時代廣場路透社大屏三問特斯拉“修不修！”“賠不賠！”“認不認！”，希望通過這種形式讓特斯拉給一個合理解決方案。
《每日經濟新聞》注意到，目前，特斯拉官方尚未對此事進行回應。
（封面圖來自：每經記者 劉玲 攝）
每日經濟新聞
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