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9分鐘搞懂打造爆款的方法
這次，炫先森給你介紹的書是，中信出版社剛剛出版的《產品遊戲化》。
我們都知道，遊戲容易讓人上癮。而所有爆款產品的共同特質，其實都攜帶著遊戲的基因。那，如果按照遊戲的思路來做產品，豈不就可以讓產品成為爆款嗎？
答案是肯定的。這本書系統性的講清楚了，怎樣用遊戲的思路來做產品。具體來說是，怎樣從0到1，來打造一款讓人上癮的爆款產品。
這本書的作者埃米·喬·金來頭不小。她是做遊戲產品出身，參與設計的遊戲幾乎都成了爆款。比如，我們熟知且上癮的《模擬人生》《搖滾樂隊》《貪戀時尚》等等。
在《產品遊戲化》這本書裡，埃米·喬·金為我們介紹了用遊戲的思路來做產品的5個步驟，分別是，設想、共情、設計、試玩和驗證。
接下來，炫先森為你逐一介紹這5個步驟。
設想
首先，我們來看產品遊戲化的第一步，設想。
炫先森認為，這一步稱為，對設想進行試驗，更為合適。
怎樣對設想進行試驗呢？需要用到的工具就是，最小可行性產品畫布。
在書中，作者反覆強調的是，一定要找到並且點亮一個較小的早期市場。我們可以先在較少的一群人當中實驗想法。這群人需要我們提供的產品，並且他們在滿足自身需求時，能夠承擔產品所帶來的成本，忍受產品中存在的荒謬搞笑的錯誤。我們可以通過較小的早期市場反饋，來不斷地改進和迭代產品，然後再逐步推向更大的市場。
共情
產品遊戲化的第二步是，共情。
共情的意思是說，我們的目標得瞄準特定人群，理解特定人群的需求，與他們建立感情。
與特定人群建立共情，需要經歷這樣3個環節，分別是，找到產品的超級粉絲、發現用戶的相關習慣和需求、對用戶使用產品進行場景描述。
我們先來說，找到產品的超級粉絲。超級粉絲是一種簡稱，實際上指的是，那些高需求、高價值的早期用戶。
如果我們打造的產品是給宇航員用的，那麼就不要在其他人身上浪費時間，否則會導致我們得不到有益的反饋。同時，我們也不要把目標用戶，設定在“母親”這樣寬泛的人群身上，“母親”太多了，她們之間有非常大的區別，不可能用一款產品讓全天下所有的母親都滿意。
我們應該選定一個特定的群體，逐步與他們建立共情關係。這就是找到產品的超級粉絲的方法。
找到了超級粉絲，接下來，我們可以通過問卷調查、面談等方式，來了解這些超級粉絲的習慣和需求。這是建立共情的第二個環節，發現用戶的相關習慣和需求。
值得注意的是，我們並不需要通過問問題，來了解用戶的習慣和需求，我們真正需要做的是，傾聽，安靜地在一旁，聽用戶說。
與用戶建立共情的第三個環節是，將用戶的意見，寫成場景描述。
炫先森來舉個例子，方便你更好地理解。比如，用戶說，當我心情不好的時候，我就會瀏覽某某App。你看，這就是這個App的使用場景。
場景描述是一座橋樑，橋樑的一端是問題，比如，我們剛才說到的，心情不好的時候，這就是問題；橋樑的另外一端是解決方案，比如，心情不好的解決方案是，瀏覽某某App可以調節心情。
說到這裡，相信你也看出來了，場景描述，是與用戶建立共情的關鍵。一旦我們抓住了場景，其實也就等於幫助用戶建立了認知。
設計
產品遊戲化的第三步是，設計。
這一部分進入到了正式產品設計中，這一部分也是整本書最核心的章節。
怎樣設計一款讓用戶上癮的產品呢？答案是，我們要讓用戶升級，而不是讓我們的產品升級。這句話是什麼意思呢？簡單來說，是要讓用戶通過我們的產品，更加擅長做他們希望擅長的事物。進一步來說是，我們的產品要打造“學習閉環”。“學習閉環”聚焦於賦能，也就是幫助用戶更加擅長他所在乎的某種事物。
一個“學習閉環”包括這樣3個方面的內容：
第一個方面是，一個可重複的、愉悅的活動。你想啊，如果沒有事情黏著用戶去做，那時間久了，用戶豈不是很難回到產品中來嗎。炫先森來舉個例子，幫助你更好地理解。比如，有些讀書群設置打卡、共讀、評論回覆等機制，這些機制就是活動，通過這些可重複的、愉悅的活動，可以不停地召喚用戶回到讀書群中來。
第二個方面是，建立驅動學習和打造技能的反饋機制。我們都有一種慾望，就是能夠在某些方面更加擅長，而我們的產品就是要能夠開發這種慾望。一款好的產品要能夠讓用戶越玩越覺得自己聰明、有能力。
第三個方面是，通過再次使用產品時的觸發事件，來獲得進階和進一步的投入。觸發事件有許多，比如，分數、徽章、等級和玩家積分榜等等。其中，最重要的觸發事件，也是最不可忽視的觸發事件是，社交。
作者在書中為我們提供了一張“社交行為矩陣圖”。通過這張圖，我們可以看到，作者用設計社交遊戲的經驗，劃分出了4種用戶社交行為，分別是，競爭、合作、探索和表達。
社交行為矩陣圖
一旦我們瞭解了核心用戶群，就可以把社交行為矩陣當作一種分析工具，讓用戶和產品更緊密地聯繫在一起。需要提醒你注意的是，這4個區間，一般情況下佔據1到2個區間是最合適的。
試玩
產品遊戲化的第四步是，試玩。
我們剛才已經說到了3步，這3步概括來說就是，根據用戶調研的結果，來設計最小可行性產品。現在，這個最小可行性產品設計出來了。這就到了第4步，通過讓用戶來玩，來驗證這個最小可行性產品了。
在這個過程中，我們要做的仍舊是閉嘴。我們只需要忠實地記錄，用戶試玩產品的體驗就可以了，不要糾正他們，任由他們自由表達。
驗證
產品遊戲化的第五步是，驗證。
試玩結束後，我們還要根據用戶的反饋，調整修正產品的策略。最終，根據“遊戲化思維路線圖”制定出不同階段的戰略重點。
遊戲化思維路線圖
市場的競爭態勢一直處在變化中。我們的目標不應該是達成所謂產品與市場的匹配，而是要不停地使我們的產品與市場合拍。具體的做法是，要打造屬於我們自己的流程，當我們設計第一款產品時，我們就開始收集反饋，為下一次迭代做好準備。
總結
在書的最後，作者特地為我們準備了一個小篇幅的總結：行動起來。
在我們使用上面這些步驟和工具時，要記住下面這3個基本原則：
第一個原則是，我們要找到超級粉絲，並且把他們發動起來，然後以此為基礎進行擴張；
第二個原則是，要運用學習閉環從內到外打造，測試產品的體驗感；
第三個原則是，小修小補，製作最小化產品，不停地試玩和驗證。
總之，不要害怕錯誤。最好的遊戲和產品設計師都知道，想要獲得下一個突破性的爆款，就要進行試驗、犯錯誤、再迭代，只有這樣才能成功。
再說回這本書
這本書是多種打造產品方法論的集合，給我們提供了從點子到產品的全設計流程方法，非常適合從0到1打造產品的創業者或產品經理使用。
說到使用，這本書可以說是，把“實用”“使用”做到了極致。書的每個章節後面，都附有一張問題清單，方便我們按照清單進行實施驗證；每個章節後面，還羅列了可能出現的問題，並附上了這些問題的解決方案；針對每個章節的關鍵性內容，還邀請了大咖分享了自己的案例，幫助用戶加深對關鍵性內容的理解。
好了，說到這裡，《產品遊戲化》這本書的主要內容就為你介紹完了。恭喜你掌握了產品遊戲化思維和方法。
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