工作筆記|如何管理負面情緒

工作筆記|如何管理負面情緒

臨近下班時,因為一個合作方的要求,我和對方的商務鬧了會兒情緒。對於對方提的邀請,我非常地惱火,覺得怎麼會有合作方這麼把自己當回事的。幾乎是收到他們要求的當時,就爆粗口表達不滿。

路爸爸(公司的產品經理)相對理性地幫我分析對方提的每一個要求的原因,應該如何解決,他在努力揣摩對方每一句話背後的意思。我說他們非要這樣的話,我是不幹的。路爸爸勸我說,每個公司的辦事方式不一樣,可能他們就是要走這樣的流程,很繁瑣,但是這個事情不是你說不想幹,就可以不幹了,最後都是要解決的。

大概是一緊張,我說話聲音的分貝都提高了很多,旁邊的同事都被我嚇到,最後只好說作罷,和同事一起下班到附近的餐廳吃晚飯。

吃飯的時候,我仔細想了一下,作為一個管理者,我這樣處理情緒確實是非常不合適的,會很影響其他人的工作。但是當時,我確實消極了好長一會兒,而且很難消除這種負面的情緒。

我選擇把這些不良的情緒記下來,給自己提個醒,希望之後,遇到相同的處境時,我可以儘量保持理性。寫了一些忠告,也是希望以後的自己看到,在處理問題的時候,對應看下是否得當。

1、作為一個管理者首先你需要很強的責任心,你要挑的起擔子。其次,你自己要很自律。不要讓別人抓住話柄。

2、你要懂得控制情緒,即使你即將處於暴怒狀態也不可當時發洩出來,要先把問題解決了再說。

3、你要檢查所有的細節,和此人的生活方式、習慣。年輕的好糾正,年紀大了就很困難了。

4、如果你的情緒穩定,你會擁有比別人更高的幸福感和滿足感,你就容易擁有快樂而有意義的生活,成為一個情緒價值高的人。

5、如果你的情緒不穩定,只會讓對方積攢對你的負面情緒,那你縱使做得再好也拉不回來你的分數。

6、情緒管理是可以通過訓練做到的,如何訓練自己的情緒自主能力:

(1)識別情緒。我自己,我現在有什麼情緒?由於我們平常比較容易壓抑感覺,或者常認為情緒是不好的,因此常常忽略我們真實的感受,因此,首先要察覺,並接納自己的情緒。情緒沒有好壞之分。

(2)把情緒與事件做聯結。發現我為什麼生氣?找出原因,才知道自己這樣的反應是否正常。

(3)識別明白情緒的目的。情緒分為幾種類型,其中,焦慮型情緒對應的,是沒有目標。憤怒型,則暗示著你要採取行動。恐懼型情緒,則要想解決方法。委屈型情緒,或者經常限於委屈中的人,就要注意了,這暗示著你的社會知識系統不好(好友,閨蜜能訴衷腸的人不能為你解憂)。

(4)要主動去尋找替代負面情緒的方法。


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