4月29日，亞馬遜在中國進行很大的促銷，但是下午，亞馬遜中國網站開始出現無法打開並出現“意外錯誤”提示。
與此同時，亞馬遜應用程序也有異常情況，亞馬遜的程序在頁面處理方面非常反覆無常。根據用戶的反饋，您可以看到不同類型狗的照片。
在上述情況下，亞馬遜中國客戶服務人員表示，他們已經收到許多用戶諮詢或投訴，因為未能正確使用網站功能。 “目前的技術部門已經掌握了這種情況並開始處理。”但對於失敗的原因，客服人員沒有透露。
然而，一些媒體報道說，這是由於“亞馬遜中國的清倉促銷”導致大量用戶在短時間內搶購亞馬遜平臺搶購，導致網站服務器掛了 。
據媒體報道，4月18日，亞馬遜中國確認將於2019年7月18日停止在亞馬遜中國網站上為第三方賣家提供賣家服務。因此，29日進行了清關促銷，各種包括美容化妝品和書籍在內的商品在原有基礎上大打折扣，有些書以40％的折扣出售。
折扣消息一出現，大量用戶就蜂擁到亞馬遜平臺，在短時間內搶購，這給網絡服務器帶來了巨大的壓力。目前，無法打開包括亞馬遜中國在內的網站端，移動客戶端和微信小程序。
4月18日，亞馬遜中國證實計劃在7月中旬之前關閉其在中國的國內市場，專注於海外商品銷售和雲服務。
亞馬遜告知中國賣家，它將不再經營中國國內市場業務，並將於7月18日停止向商家提供服務。但亞馬遜海外購物，亞馬遜全球商店，Kindle和亞馬遜雲計算將繼續在中國運營。
據瞭解，在未來三個月內，亞馬遜還將關閉中國的配送中心。雖然中國消費者未來無法從亞馬遜網購買第三方產品，但他們仍可通過亞馬遜的全球網站從美國，英國，丹麥，日本和其他國家購買跨境商品。
亞馬遜的全球分銷取得了很好的成績，但它仍然在全球最大的電子商務市場中國徘徊。分析人士認為，缺乏本地化是亞馬遜中國最大的致命傷害。
亞馬遜中國的購買界面，支付流程，以及其運輸和售後服務完全抄襲了美國亞馬遜，這與中國的購買習慣不符。與此同時，亞馬遜中國很少使用中國人喜歡的購物節促銷活動，如“雙十一”，“雙十二”和“618”。
亞馬遜的創始人兼首席執行官，世界首富貝索斯曾經反映過：“我們大多將日本，德國，英國，西班牙，法國，意大利，美國的成功實踐複製到中國。事實上，在中國，我們需要更多的市場定製。”宣佈退出中國後，前往印度，亞馬遜宣佈退出中國電子商務業務以來，其股價穩步上漲，上週上漲4.78％，總市值為9582億美元，相當於兩個阿里巴巴的市值。
顯然，華爾街投資者歡迎亞馬遜的調整。雖然亞馬遜正在退出中國的電子商務業務，但亞馬遜正在轉入印度的電子商務業務。2018年，亞馬遜向亞馬遜的賣方服務公司投資了13.6億美元，該公司是其在印度的主要子公司。截至2018年12月，亞馬遜在印度市場的總投資已超過39億美元。
去年，亞馬遜還以超過3.6億美元的價格收購了印度最大的線下零售連鎖店Future Retail的9.5％股權。在2019年4月初，亞馬遜還承諾在印度投資50億美元，以擴大其物流基礎設施和技術平臺。
在亞馬遜在中國進行業務調整後，彭博評論說亞馬遜正準備轉向印度。因為亞馬遜有更好的機會在印度市場獲得市場優勢。根據摩根士丹利的數據，印度電子商務市場將在2026年達到2000億美元，複合年增長率為30％。
據巴克萊銀行稱，亞馬遜印度和Flipkart目前控制著印度90％的電子商務份額。在2018財政年度，亞馬遜的GMV已經超過了沃爾瑪去年以160億美元收購的印度本地電子商務Flipkart。
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