“雲逛街”風口已來

3月30日熊貓直播網站宣佈破產、正式關閉,對於低迷態勢中的直播行業無疑是雪上加霜,當大家要高呼互聯網凜冬將至的時候,淘寶直播區別與傳統秀場直播,以“直播+電商”的模式殺出重圍,風頭正勁,2018年,淘寶上共有81名主播年引導銷售額過億。“口紅一哥”李佳琦5分鐘賣光15000支口紅,有著400多萬粉絲的淘寶一姐薇婭,2小時帶貨2.67億,張大奕的店鋪在2018年雙11時直播28分鐘銷量過億,她所在的公司如涵控股還登陸納斯達克,成為“中國網紅第一股”。第四十四期下午茶我們來解析一下淘寶直播“電商+直播”的商業模式。

一、淘寶直播為什麼今年才火起來

淘寶直播從2016年就開始運營,基本是處於打基礎的階段,淘寶直播的整體架構非常複雜,聯通了平臺、主播、消費者、供應鏈基地、線上線下店鋪、直播機構等等多個終端。而2016—2017年這兩年也正是像熊貓、虎牙等傳統秀場直播平臺,風頭正勁,野蠻生長的時代。資本與市場更傾向於娛樂性直播,娛樂直播的平臺方、主播盈利模式是簽約費、禮物與廣告收入。整體盈利週期漫長,廣告轉化率也比較低。絕大多數平臺屬於虧錢狀態,整體盈利能力較差。而淘寶本身就是個傳統電商平臺,擁有巨大的流量入口,和直播相結合再延伸後有極高的轉化率,用戶慢慢被培養出“直播+電商”的娛樂和消費習慣,這是電商發展到一定階段客觀規律的表現。

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二、以直播帶動線下產業帶轉型

2018年淘寶雙12期間,淘寶主播們分別在武漢漢口北服裝城、湖州織裡童裝城、海寧皮革城、景德鎮陶瓷等進行了為期12天的直播。直播前9天賣出了超400萬件商品。浙江七尚直播基地、杭州樂享天橙直播基地、廣州桃花島直播基地等51家服裝供應鏈已經與淘寶直播簽約。原本在銷售上有明顯季節性差異的供應鏈,因為淘寶直播,迎來了全年無休的旺季。

“點對點”鏈接到了線下市場,走向基地、商場、農場,用“走播”的方式帶貨。在市場裡邊逛邊買的模式被稱為“走播”,在淘寶直播裡這樣主播非常多,有的每天選擇一個品牌店串場直播,有的在大型批發市場逛店直播,還有一些去到果園農場,直播水果土特產等。店主由此促進成交,播主賺取佣金。一些大型線下市場、農產品基地等正因為“走播”發生著變化。河南南陽鎮平石佛寺鎮的玉器市場、廣東的翡翠加工基地四會、滇緬邊境的翡翠批發市場瑞麗,每天都有大量主播出現,他們穿梭在一個個攤位中間,不僅做導購,還會給粉絲普及常識,介紹怎樣分辨玉石品質的好壞。鎮平電商協會公佈的數據顯示,截至2018年12月,鎮平玉器整體成交與去年同比增長35%,其中線上銷售佔比55%。在線上整體成交中,直播帶動的成交己佔到了60%。

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打靶營銷認為:“走播”這種模式,與淘寶電商、物流平臺打通,主播進入服裝市場或玉器市場邊逛邊展示,相比傳統的線上在直播工作室裡展示,更接地氣,更有趣味性和學習性,在下單流程方面更簡潔直接連接淘寶店鋪,粉絲可以邊跟隨主播逛街邊下單,體驗更好。是一種銷售形態的轉變,為傳統電商和線下實體店鋪和批發市場帶來了價值。

三、邊看邊買,為什麼會吸引人?

淘寶直播用戶多為25-35歲二線城市女性,具有高停留時長、高復購、高客單的三高特質,她們將看直播視為“雲逛街”。發個彈幕就可以讓主播試穿不同的衣服等,用戶可以得到更加直觀的視覺反饋,在淘寶直播裡,能直接看到產品最真實的模樣,沒有濾鏡、沒有修圖,這種真實的感覺,便會激起用戶的潛意識裡的“佔有慾”,即“我讓主播試這套衣服了,那你就屬於我”購物體驗介於線下與傳統線上購物之間。淘寶直播間的商品性價比更高,直播期間為了“促銷”也會有各種滿減活動以及無門檻優惠券放送。

打靶營銷認為雲逛街有三個特點:1、不會像傳統逛街一樣很累2、交流性更強、3、跟傳統電商靜態圖片、精修圖片對比產品更直觀,更真實。

四、不同級別主播帶貨邏輯

主播們的帶貨邏輯可按照“人、貨、場”三者的順序調配。“人”指主播,“貨”指商品,“場”指直播場景。

新主播按照“場—貨—人”排序:用戶因為平臺對你的流量扶持推薦進入直播間,看到物美價廉又不會又太大區別的商品,如日常百貨,就會產生購買行為。

腰部主播一般遵循“貨—人—場”的邏輯:因為主播們一般都會做垂直領域。比如專做化妝品的主播,粉絲想買防曬霜了,就會想到某個賣化妝品的主播,進入她的直播間產生購買行為。

頭部主播的邏輯是“人—場—貨”:粉絲為的是看你這個人,粉絲們會信任你,只要你推薦的,就會產生購買慾望。就算他們沒有想買東西,也很容易被刺激出消費需求,這是真正的“粉絲經濟”在與秀場直播的一些頭部網紅做產品廣告的邏輯一樣,粉絲被主播的“人設”所吸引,但是秀場直播與淘寶直播的核心區別是秀場直播不是電商直播。

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五、如何做淘寶直播?

1. 優秀的主播頭部主播的邏輯是“人—場—貨”,粉絲為的是看你這個人,粉絲們會信任你,只要你推薦的,就會產生購買慾望。就算他們沒有想買東西,也很容易被刺激出消費需求。一個好的淘寶直播應該具備以下幾個素質:

良好的自身條件:表現在外形方面,比如賣衣服的主播,如果有一副衣服架子的好身材,穿啥啥好看,自然很容易用戶購買慾望。

過硬的專業素質:主播就是銷售員,比如美妝類博主,不只是要會推薦產品,還要會解決回答觀眾提出的各種問題。

有趣的人設:有風格、有個性的主播很容易被記住,從而向“貨—人—場”或者“人—場—貨”的邏輯靠攏。

2. 策劃直播活動

一場好的直播活動基本要求包括:有吸引力的標題及封面,充足的前期準備與直播策劃,根據用戶喜好挑選合適商品,選擇一個合適的內容主題,預計直播時間,直播的整體流程與框架,一個簡短的直播預告。一場好的直播活動,基本就是要靠一個優秀的主播。主播必須要保證直播間正常的互動交流,能夠把控全場,調動觀眾活躍度。同時,主播還要充分了解自家產品,以解答觀眾的各種問題,還要具備較強的銷售能力與口才,激起觀眾的購買慾望,這也是一個很強的專業能力。

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3.給用戶一個購買理由很多主播都會把優惠活動貼在直播間。

比如:觀看多少分鐘領取無門檻優惠券,商品詳情頁面不會有的滿減優惠券,點贊量達一定數值抽獎、送福袋、送優惠券關注即免費送禮物等等。

無論怎麼玩,抽獎與免費送這兩個詞,永遠能夠吸引用戶眼球。直播間相比傳統網絡購物,因為縮短了銷售渠道、店鋪刷量需要等各種原因,因此性價比更高。

總結:

1,淘寶直播從傳統電商到情景電商的轉型,區別於圖文的形式,更具真實性與即時性。

2淘寶自身巨大的流量為電商直播提供巨大的流量入口,這是其他直播平臺所沒有的。

3. 淘寶全產業鏈的優勢,從基地、商城、物流、用戶等全線打通也是其他平臺所不具備的。


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