朱敏
誰是企業服務第一創業黑幫，左林大叔的答案是 WebEx 創業黑幫。
如之前《雷軍王峰和舊金山創業幫》一文裡提到的，一個公司要當得起創業黑幫這個稱號，需要有精神領袖，需要人才輩出，需要當下有明星公司，還需要有源遠流長的文化作派這些形而上的東東，這幾點 WebEx 都有，特別是企業服務這個領域，他們是當之無愧的第一創業黑幫。
WebEx 創業黑幫的精神領袖當之無愧是朱敏。
1948 年生的朱敏已經年屆 70 有餘，文革中下過鄉，當過廠長，改革開放後老三屆，1984 年成為最早公派出國的那批人去了斯坦福，斯坦福還木有畢業，1986 年就在硅谷參與過創業，第一個公司 Future lab 歷經 N年折騰賣掉後又開始做第二家公司，也就是後來的 WebEx ，並在 2000 年在美國上市，直到快 60 歲，才被人廣泛認知。這很大程度上是因為 2007 年，朱敏作為主要創始人的 WebEx 以 32 億美元賣給 Cisco。
被思科收購後的 WebEx
WebEx硅谷所在地
這雖然不是華人硅谷創業公司出售的最高記錄（就公司市值來說，鄧鋒、柯嚴、謝青聯合創辦的 NetScreen 賣了40 億美元是當時的標王），但當時也是行業前三的大案子，要知道 Skype 賣給微軟也才 26 億美元。
朱敏在硅谷和鄧鋒交往甚深，他們倆都是硅谷華人高科技組織華源的兩任會長。在他們倆之前，華源的會長是陳宏，就是後來創辦漢能的陳宏，也是分眾並聚眾最重要的推手。在他們之後，華源的會長是邵亦波，就是把易趣賣給 eBay 的邵亦波。陳宏、鄧鋒、朱敏和邵亦波，他們基本上是 2005 年 - 2008 年那波 VC 的中堅力量。這些人的故事，大叔在《沸騰新十年》之後的《熱錢.COM》會詳細展開，敬請關注。
這其中，陳宏創辦了投行漢能，邵亦波接下了 Matrix 中國的活（之後禪讓給張穎是另外一個故事），朱敏開始與 NEA（NEA 本身也是 WebEx B輪 3000 萬美元那一輪的領投方，投了 2000 萬美元）合作，而鄧鋒則創辦了北極光。
有個未經當事人確認的段子是，鄧鋒在創辦北極光前拜訪紅杉的執行合夥人莫里茨，希望莫里茨做北極光的 LP，紅杉是鄧鋒的 NetScreen 從 A 輪起的股東，股份甚至和鄧鋒等三個創始人加起來相當，莫里茨也是鄧鋒的董事，兩人本就相熟，此時硅谷老牌 VC 到中國去也成為顯學，可以想見兩人相談甚歡。
結束會談後，莫里茨將鄧鋒送出沙丘街紅杉美國辦公室，在沙丘廣場走了好一會兒，煞有其事地問鄧鋒一句，“你發現腳下的紅地毯木有”，鄧鋒看了一眼腳下，老老實實地回答了句，“腳下沒有紅地毯啊”。莫里茨意味深長地說，“紅杉想在中國找一個合夥人，如果你願意，那麼你腳下就是我們歡迎你加入的紅地毯”。鄧鋒很是感慨，十動然拒，想著還是要建立自己的獨立品牌。
莫里茨後來找了攜程的沈南鵬和 DFJ 的張帆做紅杉中國的合夥人，張帆則因為華視的事情淡出紅杉中國，現在在硅谷做一個慈善基金(好吧，邵亦波也在做慈善基金）。今天沈南鵬不僅獨掌紅杉中國，也是紅杉全球三個合夥人和執委會成員，不日將接紅杉全球 CEO ，這真心是華人之光來著。
比起鄧鋒徑直自創品牌的決絕，朱敏顯然要更加迂迴一些，他先於 2004 年加入 NEA 做合夥人，幫助 NEA 投資了中芯國際、展訊以及紅孩子等明星項目，期間朱敏與鄧鋒也有過短暫合作。但最終到 2006 年，朱敏開始成立屬於自己的專屬基金賽伯樂，NEA 和北極光都是賽伯樂的 LP，朱老闆真心長袖善舞，左右逢源。
與朱敏一起合作打理賽伯樂的陳斌也是 WebEx 的舊人，他之前在 TCL 工作，於 2003 年加入 WebEx，2006 年起與朱敏一起做了賽伯樂。賽伯樂的人民幣基金在募集路數上接近深創投，與各個地方政府走得很近，這也是他們能管理超過 2000 億人民幣盤子原因所在。
賽伯樂早期還閃過沈劍的身影，沈劍是 WebEx 最資深的創始員工之一，是最早被朱敏忽悠到硅谷加入 WebEx 的十來個優秀工程師之一。這十來個人，大叔稱為 WebEx 的“十君子”，“十君子”的大部分人，今天都成為行業翹楚。多說一句，一個公司的前十個人決定這個公司的未來價值，是不是很有道理啊，這是喬布斯說的。
沈劍 1989 年浙大本科入學，1997 年浙大博士畢業，被朱敏忽悠去美國後，工作一段時間後又回杭州幫助建設和管理 WebEx 的杭州研發中心。沈劍師從浙大人工智能權威董金祥（董是浙大何志均老先生之後的下一撥老教授，何志均是中國人工智能研究 Top5 的先驅者之一，何志均潘雲鶴董金祥陳純何曉飛代代相傳的故事是我們《中國人工智能簡史》的重要樣本，目測《中國人工智能簡史》會先於《沸騰新十年》出版，敬請鄰里垂詢），董教授還有一個學生叫方毅，1981 年生的方毅比沈劍要小 15 歲的樣子，但不妨礙這兩人成為創業搭檔。
左林大叔第一次見到朱敏本尊，應該是松禾 2012 年春季年會，應松禾創始合夥人羅飛的邀請，朱敏做了主題演講，在演講中講了他有次在浙大演講後被一浙大學生攔住，之後三次投資這個大學生支持他創業的故事。大叔當時木有對上號，後來和方毅交往多了，才知道這個朱敏三投佳話的主角就是方毅。
各位鄰里會問，哪個方毅，就是剛剛在我大A股掛牌的個推的 CEO 方毅。方毅在 2011 年放棄個信轉型做個推，一家給各個 APP 公司提供推送 SDK 服務的技術提供商後，作為這個項目的主管合夥人沈劍奮不顧身地跳了下去，成為聯合創始人。沈劍的入局，幫助個推建立起做整個 APP 技術和數據服務提供商的底層技術邏輯，個推這幾年後發先至，技術架構的優勢是決勝因素之一。
個推上市，方毅（左一）、沈劍（右一）與團隊一起敲鐘
WebEx “十君子” 出來的諸多人等都是好 CTO，Zuora 的 CTO 鄒成也是 WebEx “十君子” 之一。Zuora CEO 是 Saleforce 的第 11 號員工左軒霆，他在 Salesforce 老闆與朱敏開會時認識了在 WebEx 工作的鄒成和 Rao ，一起碰撞出為 SaaS 服務廠商做訂閱管理服務的 idea 。不過 Rao 和鄒成拿著這個 idea 出來創業時並木有找左軒霆，而是投資人認為這個 idea 不錯，但鄒成團隊太技術化，試探性找左來做 CEO ，一拍即合，左跳了下來，於 2008 年 1 月正式加入。如今的 Zuora 也 是家美股上市公司。
鄒成於 1983 年在北大計算機就讀，在 WebEx 員工裡屬於年齡大的一個，另一個則是陳海濱，陳海濱是鄒成的北大同班同學。2009 年，陳海濱自行創辦了展視互動，一家為教育、直播等行業提供視頻解決方案的提供商。2015 年，展視互動以 5000 萬美元的估值賣給老牌上市公司 263 ，陳海濱有過半股份，回報也還 OK 。
陳海濱 （圖片來自小飯桌，已獲准使用）
WebEx “十君子”裡另一個北大系的代表人物是趙斌，趙斌比鄒成低 5 級，1988 年就讀北大，從小酷愛編程，大學還木有畢業就到中關村上街了。趙斌也是當時 WebEx 的三個參與後端開發工作的工程師之一，另兩個是楊光宏（Kevin）和嚴石。Kevin 楊也是為數不多朱敏從上一家公司 Future lab 帶過的老人，在後臺傳輸上頗有造詣，嚴石最開始也向 Kevin 彙報。趙斌在後端負責大規模服務器集群的事情，同時參與音視頻前端開發，所以與 Kevin 楊相對獨立。
嚴石與楊金鈺、張軒 2007 年回國在杭州創辦了唐橋科技，一家在建築行業深耕，基於白板的視頻會議解決方案提供商。嚴石後來離開唐橋，輾轉全時等公司。
趙斌 2004 年回中國創辦泥巴網，2005 年他在北京見到朱敏，本想找老領導融資的，卻不想朱敏那時已經投了泥巴網的競爭對手 Mysee ，作罷。
Mysee 的創始人正是 80 創業者 F4 之一高燃，今天也與大叔的同門師弟侯繼勇共同創辦了風雲資本。在 Mysee 這個案子上，朱敏和高燃鬧得並不愉快，這是另外一個故事，容後再扒。
回來扒趙斌，趙斌隨後拿了晨興劉芹的錢，晨興是過去十年中國回報率最成功的 VC（今日頭條上市後應該會被 Tim Gong 的 SIG 超過），也是一家信奉小力出奇跡的 VC 。晨興當時的明星項目是迅雷，迅雷做迅雷看看的時候，趙斌經晨興創始合夥人也是迅雷董事劉芹介紹，參與了迅雷看看的技術外包，迅雷看看最終木有選擇趙斌的方案，而是自己做。之後李學凌做 YY ，基於網易泡泡的技術體系做語音 IM ，怎麼做都過不了 40 萬日活，李學凌得找個能搞定這個問題的大牛入場。劉芹又把趙斌介紹給李學凌，並推動了泥巴網與 YY 的合併，趙斌也在 2008 年成了YY 的 CTO。
李學凌是當仁不讓的 YY 之父，趙斌則可以稱為 YY 之母。趙斌進入後不到一年，完成了對 YY 底層代碼的重構，YY 也很快實現了李學凌提出的不卡不掉不延時的產品需求，並迅速突破百萬日活甚至一年十倍到千萬同時在線，一下子把對手甩開，即便騰訊 QT 來襲，也未能打贏。記得有一年，因為用戶暴漲技術特別給力，李學凌自掏腰包給趙斌訂了輛奔馳，取車的時候，李學凌忽悠趙斌跟他一起去取車，打的是幫自己看新車的名義，等到現場，趙斌試車感覺不錯嘖嘖稱讚的時候，李學凌當場說這輛百萬豪車是送趙斌的，趙斌立即石化。
趙斌於 2013 年離開 YY ，創辦聲網並擔任 CEO ，一家為有音頻視頻等多媒體服務需求的 2C 客戶提供 SDK 和更多開發者服務的技術公司，股東陣容裡有順為、晨興、GGV 等，最新一輪融資 7000 萬美金，已步入獨角獸行列。
左林大叔（左）和趙斌
鄒成、陳海濱、趙斌來自北大，魏松祥、馮業猛則來自清華。
魏松祥當時在中關村很有名的一家教育軟件公司科利華負責研發，該公司因發行《學習的革命》一書名噪一時。按照魏松祥的描述，朱敏見到魏松祥，問了一個兩臺聯網電腦各自畫一個圓，如何同步的問題。這個問題朱敏自稱是他研究遠程視頻會議的初始問題。在中關村混跡多年並在漢化領域頗有累積的魏松祥很快就此問題給出正解，朱敏大為吃驚，隨即表示希望能與魏松祥進行合作。朱敏後來自己做投資，最大的一筆虧空是在科利華上，不知與魏松祥有關否。
魏松祥
魏松祥不僅自己接受了朱敏的橄欖枝，也忽悠自己的大學同學馮業猛一起加入 WebEx 。2004 年 1 月，魏松祥和馮業猛離開工作 7 年的 WebEx 後一起創辦了盛維新世紀，一家遠程教育技術提供商，盛維新世紀 2010 年賣給了華為。華為買盛維新世紀並不是為了切教育市場，而是希望整合盛維在視頻會議領域的積累，幫華為在通信網絡方面贏得更多的業務可能，據具體操辦這個併購的朱波所言，這是郭平拍的板。
魏松祥本應該在華為鎖四年的，但其在華為木有待滿，一年半後，他看到 VIOP 電話的大浪，創辦了叮咚電話。
左林大叔第一次知道叮咚電話，緣於大叔在電腦報的老闆黎和生的推薦。有年大叔回重慶辦事，老黎請喝酒，酒過三巡，老黎說起他們在看一個 VIOP 電話項目，用戶為免費贏得更多打電話時間得幫助完成點廣告之類的任務。大叔後來才知道這就是叮咚。叮咚電話朱波放了錢進去，大叔嚴重懷疑是朱波創辦創新谷後忽悠魏松祥創業的，朱波的說服能力和他演唱毛寧的歌曲一樣聲情並茂，感動人心。
老黎這個時候已經加入賽伯樂做合夥人，他也是豬八戒網的重倉下注者，26 億人民幣摺合 4 億美金在重慶互聯網歷史上肯定空前，多半也絕後。
魏松祥還是通信鏈 TOP 網絡項目的創始人，TOP 是火幣 Prime 計劃的第一期項目，魏松祥親自站臺，還拉來袁徵等做顧問。哪個袁徵，就是老 WebEx 人口裡的 Eric ，也是當紅明星公司 Zoom 的 CEO 袁徵。
Zoom 剛剛上市，飆到近 200 億美元這個量級，今天的袁徵就是當年的楊致遠啊。
袁徵
魏松祥和袁徵在去硅谷前就認識，魏松祥和袁徵是兩個最晚去美國的 WebEx 核心工程師，在魏松祥之前的工程師被大叔統稱為 WebEx “十君子”。
坊間津津樂道袁徵去美國簽證被拒簽了 8 次，第 9 次才去成，但連續被拒 8 次多少有些無厘頭。大叔被告知，如果移民傾向拒籤三次以上基本就木有可能去了，所以一種可能是袁徵之前申請的是 B1/B2 簽證，雖然過了但一直等到 H1 簽證過了才動身。
大叔有次在硅谷偶遇了同是 WebEx “十君子”的司紀濤，司一段時間在打理 WebEx 中國業務，現在在山東做在線教育的項目，司當時去美國辦的是 B1 。司去美國也是朱敏幫著辦的，1996 年 9 月，司在中科院自動化所的師兄在朱敏的幫助下去了美國，來年，師兄向朱敏推薦了司，朱敏和司見了一面問了幾個技術問題後，就安排其去了美國。
Zoom 在納斯達克上市
左林大叔前幾天因為 AI 研習社的事情拜訪趙斌，趙斌的赴美簽證則順利得不可思議，簽證官問趙斌英語咋樣，趙斌答不咋地，簽證官繼續問，那你去美國咋辦，趙斌說我們公司有很多中國人，說中文就 OK 的。簽證官當場就讓趙斌過了，還是 H1 。關於趙斌的美籤辦得有多快有個段子，趙斌當時同時在辦新加坡的工作簽證，先遞的表，但新加坡工作簽證還木有辦下來，趙斌的美籤 H1 就下來了。
關於袁徵為何多次簽證被拒，一種說法是袁徵在國內有公司，是法人代表，這種情況下辦美國的工作簽證不通。Anyway，袁徵最終拿著 H1 簽證去了美國，也最終在美國紮根下來。袁徵的勤奮是出了名的，每天都是前幾個來，最後幾個走。在 WebEx ，袁徵也是堅持時間最長的人之一，說是之一，王慶來得比袁徵略早幾個月，2011 年與袁徵一起離開 WebEx ，現在還在 Zoom 。
朱敏也是 Zoom 最早的投資人，但按照清谷資本的表述，真正投錢給 Zoom 的是 Susan，朱敏的妻子。一種說法是 Zoom 出來做的是和 WebEx 對著幹的事情，朱敏不便表示直接的支持，於是讓妻子出面，但這無法解釋為何朱敏在 WebEx 的印度合夥人 Subrah S. Iyar 也參與了 Zoom 最早的天使輪。但不論如何，Zoom 天使輪的各位投資人都有 500 倍以上回報，50 萬美金進去有 2.5億+美金回來。
Subrah S. Iyar 和朱敏（圖片來自monkeymatic）
Susan 的中文名叫徐鬱清，是個奇女子，在硅谷也是著名的教育家，她的丈夫、兒子、女兒以及兒媳都讀斯坦福，想想蠻了不起的，Susan 也在硅谷發起創建了一所高級中學。
1997 年前後，朱敏和妻子徐鬱清經常在中美之間往返，見了大批北大、清華、中科院、浙大的名校畢業生。這批優秀的工程師團隊集結之後，成建制地被直接輸送到美國，同時，朱敏在杭州、蘇州、合肥都開設了辦公室，與硅谷的團隊多地協作。朱敏夫婦應該是中國軟件外包的踐行者，朱敏後來忽悠浦東政府搞軟件外包的產業園與這段經歷頗有關聯。
選擇合肥是想找更多中科大的人來幹活，但去了才發現，中科大的人基本都不呆在合肥，一多半都去了美國。WebEx 合肥分支倒成了合肥工大人的天下。扒得有些遠了，回到主題，WebEx黑幫人才輩出，目前作為核心創始人至少產生了 5 家中美上市公司，如果加上被賣項目，更是達到兩位數，成功率高得令人髮指。那麼，是什麼造就了 WebEx 黑幫的成功呢？
大叔試著整理下 WebEx 創業黑幫的成功法則：
法則1：盡其所能找到足夠聰明的人。
朱敏創辦 WebEx ，招募的這批工程師都是當時國內計算機領域的頂級高手，基本都來自北大、清華、浙大、中科院自動化所這些頂級學府，袁徵是個例外，但遇見朱敏時袁徵已經在中關村混跡一段時間，是中關村漢字系統（你可以理解成基於 Windows 的外掛系統）這個極具技術含量的小圈子成員，這個圈子裡有王選的學生，有賀文和王志東，也有魏松祥和趙斌。
袁徵做 Zoom ，也秉承這個原則，袁徵最在意的獎項是全球最佳僱主這個獎項，這讓 Zoom 能招募到足夠多聰明的人。袁徵招募員工的一大殺招也來自朱敏的言傳身教，那就是鼓勵員工做內部推薦，江湖傳言 Zoom 早期 60% 員工都是內部推薦的。
Zoom 在杭州有個 500 人的分支機構，這點也與 WebEx 很像，核心工程師在硅谷，一多半的工程師在中國，充分利用兩地的智力資源。
趙斌同樣也是對聰明夥伴極其追逐的人，在 YY 期間，趙斌到處找人，一次找到一個在音頻學術上很有成就的學者，電話打過去，對方很驚訝，說“我是個科學家”，就把電話掛了。趙斌的成就如果進入學界同樣是科學家的級別。在聲網，趙斌也是窮其所能招募足夠多聰明的小夥伴。YY 裡公認智商超群的何峰同學也在聲網，大叔為何說何峰智商超群，不僅僅是因為其之前數學競賽拿過大獎，更重要的是他打德州基本都是扮演收款機的角色。
大叔身邊技術有追求也夠聰明的小夥伴無一例外都被趙斌勾兌過，也是趙斌對聰明人從不放過的例證。
法則2：形成創造力勃發的組織。
多位 WebEx “十君子”成員都和大叔感慨當時這批人在硅谷沒日沒夜做研發雖然辛苦但快樂的往事，當時硅谷工資並不如今天這麼離譜，也就人均幾萬美元的樣子，這群人在中關村已經能拿到一個月五位數的錢，因此兩地收入雖然有差距，生活條件也有差別，但並非天壤之別。關鍵是，WebEx 形成了能一起做研究一起出新產品的氛圍，能激發出這些來自各個地方的絕頂高手們相互碰撞、相互交流、做出牛逼產品的創造力，這個彌足珍貴。
袁徵在接受媒體採訪則多次提到，快樂這個元素在企業文化中貫穿，袁徵的理念是：如果你讓別人快樂，你就會獲得可持續的幸福。因此，在僱傭新員工時，袁徵希望他們能夠為彼此傳遞快樂。“這五件事情很重要：關心社區，關心客戶，關心公司，關心隊友，關心自己。我們要相互關心，專注為彼此提供快樂，最終作為公司，我們為客戶提供快樂。”
有意思的是，我們與趙斌聊天的過程中發現，聲網同樣是家很重視員工幸福感的公司，只是並木有主動去傳播去廣而告之而已。
我們參觀了聲網在上海的辦公室，不論會議室設計還是辦公室佈置甚至前臺都很硅谷範兒，趙斌最得意的是他給聲網每個員工買的都是歐洲進口的可升降的桌椅，這點讓他的某個投資人都很羨慕。
聲網上海辦公室
趙斌給我們詳細講解了創造力和執行力的辯證關係，他認為，創造力是為了更好地提升執行力，在明確起點和終點後，都會用通行的辦法去解決，創造力的體現是用更加有效率的方式去達成。所以創造力不僅僅體現在 idea 上，還要體現在執行上，要能產生好結果。趙斌認為，塑造和形成一個開放公平的討論環境是激發創造力的前提。
關於怎麼建立起一個蓬勃的組織，WebEx 的重要做法是“向團隊傳遞勝利的聲音”。這是因為 2B 項目推動起來，尤其早期是非常辛苦的。據說朱敏早期是靠帶著團隊給人打工賺來的錢來養活創業團隊。朱敏每次出外回來都要裝作信心滿滿，告訴團隊在外面談得很好，如何如何得到客戶認可。後來真的單子做起來，就安排人在公司敲鑼，後來多到不行了就週五集中敲鑼。
同樣的經歷發生在個推，個推前身個信早於微信一年，但被微信乾死之後士氣低落，被逼裁員。在個推業務出現成效之後，大家還是很焦慮壓抑。方毅和沈劍商量買了一個鑼掛起來，上面寫個“定”，一旦發佈一個版本就敲一下，簽訂一個合同敲兩下，用戶增長 100 萬敲三下。有 VP 不好意思炫耀，方毅怒而噴之，“又沒讓你去死，你幹嘛不幹。”方毅給小夥伴講馬拉松的典故怎麼來的，就是戰士為了向後方傳遞勝利的消息，把自己都跑死了也要堅持到底，敲個鑼不是炫耀，尤其在困難的時候，極其需要打勝仗的感覺。
法則3：提供超出客戶滿意度的產品和服務。
趙斌認為 WebEx 當年在技術上有很多領先，在產品上同樣領先，他津津樂道地是當年 WebEx 首創的在瀏覽器下一點就能同步開會的功能點。
大叔木有用過 Zoom ，但朋友圈裡有不少 Zoom 的死忠，其中黃一孟的評價是：好產品的使用過程真是種很大的愉悅，甚至因為產品之美帶動了使用的需求。就像會因為 Netflix 想看片，因為 Kindle 想看書，因為 Zoom 想開會。黃一孟是上海互聯網產品力 Top3 的大神，他這個發自肺腑的評價背後是 Zoom 產品真有兩把刷子。
Zoom 最讓人稱道的是一個普通用戶註冊馬上就能免費邀請會議，而且會議體驗非常好，所以很快很多被邀請的用戶也會開始付費來使用更高級的功能。這個策略和趙斌的聲網也有些像，聲網給每個開發者有一萬小時的免費開發時間，同時自費舉辦各種技術會議，再配以與 BAT 一個級別穩定性的產品和服務，得以不斷地口碑相傳。
個推同樣秉承這一法則，其內部提法是“讓客戶能夠輕鬆換掉你，才會開始用你”。個推早期，討論是否要做一系列的產品矩陣和策略，讓用戶用了之後“黏上”，沈劍堅決反對，堅持必須讓客戶確信能夠輕鬆換掉你，並推動成為個推產品準則。這是源於 WebEx 早期銷售時，很多公司已經用了 PollyCom ，客戶擔心會依賴脫不開，WebEx 的銷售就現場演示，如何 5 分鐘內幹掉 WebEx 用回其它產品。個推在實戰中奉行“跪式服務”，其中要點之一就是，必須做到讓客戶來去自由，個別停止付費後，也確保未遷移的用戶能夠繼續得到保障，由此收穫了很多二進宮的“回鍋肉”。
WebEx 黑幫得以蓬勃發展的另一個原因在於，他們依託的視頻會議這個行業，是一個技術驅動的行業，是一個需要累積足夠多智力資源，兼顧聰明才智和技術資源投入度的行業，是一個做更好的產品和服務，挖掘更多需求，就能產生更大價值的行業。
這樣兼顧技術創造性和服務滿意度的行業，蠻適合咱中國人的。
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