經全國社保卡服務平臺授權，成都天府市民雲APP“電子社保卡”功能近日正式上線。目前，成都市定點藥店已實現電子社保卡掃碼支付全覆蓋，用戶只需打開天府市民雲APP“電子社保卡”即可掃碼支付，費用從醫保餘額直接扣除。需要注意的是，掃碼支付需要開通電子社保卡“繳費結算”功能。
自此，成都已有天府市民雲、支付寶、銀聯雲閃付、工行融e聯、建行手機銀行、農行掌上銀行、平安城市一賬通7個渠道實現了電子社保卡的簽發及應用。紅星新聞記者瞭解到，不到一週時間，僅在天府市民雲這一平臺使用電子社保卡服務的人次就已超過10萬。
電子社保卡帶來的便利無需多言，但上線以來市民也在使用中遇到了各類問題。紅星新聞記者就此採訪了成都市人社局信息中心相關負責人，以及天府市民雲副總經理李泉，詳解相關問題。
↑天府市民雲APP“電子社保卡”功能已上線
◆ 申領問題 ◆
問：註冊時顯示“沒有用戶信息”？
答：一代磁條卡持卡人無法申領
最受市民關注的，莫過於電子社保卡如何領取。記者瞭解到，持有成都市發行的、全國通用的社會保障卡，並且對其進行激活的用戶可以通過天府市民雲APP“電子社保卡”功能直接免費領取電子社保卡。
成都市人社局信息中心相關負責人表示，原成都市社會保險卡（磁條卡）用戶不能在線申領電子社保卡。市民須申辦並激活全國通用的社會保障卡後才能申領電子社保卡。
另一種方式是在天府市民雲APP上進行申請。李泉表示，未申辦、未激活新社保卡的成都參保用戶，或者一代磁條卡持卡人，可通過天府市民雲“社保卡管家”服務進行在線申辦和激活，並可實時查詢審批和制卡進度。
問：註冊時顯示“用戶信息錯誤”？
答：目前僅支持實體社保卡髮卡地為成都
儘管生活在成都，但不是所有人都能領取電子社保卡。成都市人社局信息中心相關負責人表示，目前只有實體社保卡髮卡地為成都的才可以通過上述7個渠道領取，省內其他市州發行轉入成都的社會保障卡，暫不能申領電子社保卡。
但無論戶籍在哪裡，只要持有成都市發行的全國通用的社會保障卡都可以申領。
問：只能在一個平臺註冊？
答：一個渠道只能註冊一次，但可在不同渠道註冊
成都一口氣推出了7個渠道簽發電子社保卡：天府市民雲、支付寶、銀聯雲閃付、工行融e聯、建行手機銀行、農行掌上銀行、平安城市一賬通。有市民關心，可以在不同平臺註冊嗎？
成都市人社局信息中心相關負責人表示，參保人員可以通過7個渠道中的任一個或幾個領取、使用電子社保卡，當不再通過渠道APP使用電子社保卡時，需在渠道APP上進行解除關聯，解除關聯前需進行認證操作，方式有人臉識別認證、密碼認證、短信認證。
不過，7個渠道設置的電子社保卡密碼是相同的。首次申領電子社保卡後，在其他渠道只需輸入電子社保卡密碼，即可完成該渠道的電子社保卡申領。
◆ 使用問題 ◆
問：藥店買藥無法掃碼？
答：8000多家藥店系統已改造，掃碼設備需自備
藥店是社保卡最常見的使用場所之一。有了電子社保卡，一定程度解決了市民“帶卡”出行的困擾。不過有市民反映，4月26日在天府市民雲APP領取了電子社保卡後，遭遇了無法掃碼的情況。
對此，成都市人社局信息中心相關負責人回應稱，在正式推出電子社保卡之前，成都現有的8000多家醫保定點藥店信息系統已經全部完成改造。因此，配置了二維碼掃碼設備的藥店均可支持電子社保卡個人帳戶的消費。但由於掃碼設備需藥店自行配備，不排除有藥店的設備仍未到位，因此無法支持二維碼消費。
若定點藥店的系統在升級，或電子社保卡掃碼支付有問題，可諮詢藥店系統運維方，即銀海公司或音泰思。此外，支付寶簽發的電子社保卡，可以在四川大學華西醫院、八一骨科醫院使用；平安城市一賬通簽發的電子社保卡，可以在四川省婦幼保健院使用。
問：還有哪些地方可以使用？
答：掃碼可在成都圖書館借書，免註冊、免押金
市民還可在成都圖書館展示全國統一的電子社保卡二維碼掃碼借書，免註冊、免押金，等效於身份證。據悉，成都市22個區（市）縣的公共圖書館正在升級改造中，未來電子社保卡還將覆蓋成都市所有公共圖書館，實現通借通還。
李泉介紹稱，個人醫保賬戶餘額、繳費明細、醫保消費明細、參保證明等社保相關信息，目前均可通過天府市民雲“社保服務”進行查詢，天府市民雲的“社保查詢”已經升級為“社保服務”，社保業務網上辦事服務不斷增加。“更多業務即將上線。”李泉透露，未來，成都市民可通過掃描二維碼，在門戶網站或人社自助服務一體機直接登陸。
知道多一點>>>
年內有望推出更多電子證明和電子證照
電子證照是目前的主流趨勢。李泉表示，天府市民雲正在逐漸從查詢服務轉為辦事服務。他提到，天府市民雲今年已將電子證照納入年度重點工作規劃，目前除了已實現電子社保卡，已開展推進更多電子證照及電子證明服務，2019年將聯合市公安局、市公積金中心、市衛健委等多個部門在電子身份證、電子駕照等電子證明和電子證照上實現重大突破。
紅星新聞記者 鄒悅
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