2019 年是 App Store 和 Google Play 問世 11 週年，前者是蘋果設備的應用程序商店，後者是Android設備的應用程序商店。在體量上，Google Play共有 380 萬個 app；而蘋果 App Store， 也有超過 200 萬個可用 app，這些年下來，App 的總下載量已超過 1400 億次。
根據AppAnnie 的預測，2019 年 App 商店的用戶消費指出將會達到 1220 億美元，相當於目前全球電影票房規模的 2 倍左右，其中游戲佔總支出的 75% 左右，意味著它仍然是賺錢的主流，除此之外還有移動電商的支付，或是 App 內購和打車出行等。
同時，基於智能手機、平板電腦的移動端用戶數量的急速增長，中國手機用戶規模已經超過9億，市場巨大。目前，中國每個手機用戶，手機APP的數量平均超過十個。
在這樣的大環境下，各行各業的創業者在開展對應的業務時，大多都繞不開“APP推廣”這個難題，其難點不僅在於各類APP的泛濫使APP市場競爭愈發激烈，還因為微信小程序的上線也搶佔了一部分APP的市場。
總之，APP的紅海市場接近飽和，很難打入市場並引起反響，特別是依靠傳統的推廣手法，現在我們就來分析各個APP在市場中脫穎而出的案例，並總結APP推廣行之有效的經驗。
一、節日營銷
包括法定節日、雙十一等造節日、節氣、店慶、體育賽事、頒獎典禮等，這個時間點是最容易被用戶認可的，每個節日都有其自帶的屬性，比如說到春節就會想到春運，說到雙11就會想到打折促銷，說到中秋節就會想到團圓，等等。利用節假日的情感共鳴，設計出的活動往往會達到意想不到的效果。
比如“愛分享”APP在情人節推出的借勢營銷活動，藉助微信朋友圈和微博平臺，得到快速傳播。其參與成本低，互動性強。輸入名字即可生成結婚證，保存圖片可分享到社交平臺。“愛分享”團隊逆向思維策劃出“單身”這一弱勢群體用假結婚證“反擊”情侶。當天結婚證生成量超過1000萬，微博搜索量達到400萬，也極大增長了APP下載量。
二、熱點營銷
除了固定的節假日以外，突發的社會熱點事件更能引起人們的廣泛關注，熱點事件極具話題性，短期爆發力強，能迅速傳播。比如：金馬影帝頒獎禮，籃球明星退役，明星戀情公佈等，我們只需要順勢而為，推波助瀾即可。但要注意熱點事件往往消退得也很迅速，對於這種無固定時間的策劃，一定要保持高敏感度。同時也要注意正確利用情感傾向，不宜弄巧成拙。
民生類：
與我有關的話題，生老病死的話題，等等
公益類：
環保，支教，老人，兒童，寵物，等等
娛樂類：
明星八卦，熱門參與，笑話段子，等等
技術趨勢：
VR技術，人工智能，科技公司新品發佈等等
敏感話題：
權利，金錢，色情等等切勿碰。
下面舉一個針對熱點策劃的APP推廣案例。武媚娘傳奇熱播期間，“天天P圖”借勢推出變妝H5活動“COS武媚娘”，只要上傳照片就可以一鍵擁有武媚孃的經典妝容，雖然沒有什麼太複雜的設計，但抓住了人們炫耀的心理。通過這個活動，新浪微博熱門話題＃全民COS武媚娘＃閱讀量達到了1.4億，其軟件的下載量實現超大幅的增長。
三、地推
地推一般來說，不太推薦，因為花費的精力和時間是相當大的，地推拉新成本至少3元起步，甚至可能更高，不像上面兩種推廣思路，但筆者還是拉出來講的原因是因為，地推確實是最直接最暴力的方式，沒有之一，同時或許是最貼近用戶場景的推廣方式。
APP地推做到最極致和最成功的無疑是餓了麼。餓了麼在初推廣階段，員工們在不同城市分批次進入餐廳，一桌一桌地問，手上帶著禮品，現場請求他們下載APP。大多數人基於面子不太好拒絕，都會進行下載體驗，而且還有優惠。同時下了班之後，經常會發現餓了麼員工在上班族較多的地點舉牌大遊行，不出一個星期，人盡皆知。正是依靠這種方式，讓餓了麼從初幾個人的小公司，在美團的競爭下，達到了平起平坐。
四、常規活動
嚴格來說，常規活動不算營銷，屬於運營的範疇，但筆者著重強調的點在於：隨著網民整體意識的提高，以及活動運營已經成為所有APP開發商都重視的領域，所以活動運營再也不能靠著粗獷式、模版式的製作了，而更應該是一項細水長流精雕細琢的工作，需要我們謹慎對待。
常規活動也就是日常活動，用於有針對性地提高某一指標，或者新功能推廣。活動形式有簽到、邀請好友、新用戶福利等。
邀請好友有獎活動是APP常用的拉新方法，本類活動利用福利推動用戶進行傳播，並且利用社交平臺進行裂變，老用戶因推薦了新用戶而獲得獎勵，新用戶也會因為老用戶的推薦而能低價體會到福利，這是一個雙贏的局面，熟人推薦類似於口碑傳播，成功率更高。因此這類活動在預算足夠內，可以達到很好的傳播度，並能產生良性的循環。比如“滾雪球”APP新用戶註冊送禮包和開戶送紅包的活動。前者用於拉新和留存，後者用於新功能的推廣。
又比如“同程旅遊”APP的簽到活動:用戶通過簽到獲得虛擬貨幣“遊幣”和成長值。“遊幣”可在預訂賓館，購買旅行套餐時抵現金，也可以用於商城中優惠券或實物兌換；成長值的積累，用戶可以升級享有更多特權。這是典型的簽到結合用戶激勵的方式，吸引用戶每天跟產品互動，培養用戶的產品使用習慣，從而提高用戶活躍度及留存率。同時，虛擬貨幣具有實用價值，能促進消費轉化。
APP推廣四階段
APP的推廣當然不止上述幾種思維，但前面三種都只是拉新的手段，真正能留住用戶的還是靠長期的、優秀的持續運營，這才是APP最好的推廣方式。不然再好的營銷方式吸引到用戶體驗，但是沒有好的運營作基礎，還是會被市場所摒棄。
APP作為一種產品，根據其生命週期和用戶行為漏斗模型，可以將其推廣的過程細化成以下四個可量化的指標:拉新、留存、促活、營收。
拉新，即為產品帶來新的用戶，可以是為APP帶來下載和註冊，或為微信公眾號帶來粉絲等。拉新的常用手段有：ASO，廣告投放，渠道合作，社交媒體推廣，軟文推廣等。
ASO: （App Store Optimization）就是提升你APP在各類APP電子市場排行榜和搜索結果排名的過程，類似於網站的SEO優化。
留存，想辦法留住想走的用戶，可以通過兩種類型的運營方式：一方面是優化產品內容與機制，例如以內容為核心的產品，需要不斷提供優質的內容才能持續吸引用戶，或利用新用戶引導等方式，使用戶更好地理解產品，從而留下來使用；另一方面，可通過策劃活動同用戶產生互動，例如簽到、社區活動等。留存所對應的指標叫做留存率，可以再細分為次日留存、7日留存等。
促活，促進用戶活躍，讓用戶使用產品的頻率更高，增加用戶黏性，可以用等級設置、激勵體系、積分制度等增加長期活躍性。對於已流失的用戶，可使用站內信、郵件、短信等手段召回用戶。
涉及商業變現的產品，還有一個運營指標是營收，其實促進營收的本質是通過增加付費用戶和提高付費用戶的活躍度來實現的。
活躍用戶:是相對於“流失用戶”的一個概念，是指那些會時不時地光顧下網站，併為網站帶來一些價值的用戶。
流失用戶，是指那些曾經訪問過網站或註冊過的用戶，但由於對網站漸漸失去興趣後逐漸遠離網站，進而徹底脫離網站的那批用戶。
活躍用戶用於衡量網站的運營現狀，而流失用戶則用於分析網站是否存在被淘汰的風險，以及網站是否有能力留住新用戶。
常見的運營手段
1、增加用戶數量：ASO
搜索引擎優化、廣告投放、渠道合作、社交網絡推廣、新媒體推廣、軟文推廣
2、提升用戶活躍度
a.提醒召回：站內信、郵件、短信推送
b.激勵用戶：虛擬貨幣、會員、獎勵
c.活動策劃：常規活動、節日活動、熱點活動
運營工作是複雜而頻繁的，不同類型的APP運營方式不同，所需要的運營崗位也不同。比如各類新聞客戶端，是以優秀的內容為核心來運營的；社區型APP如辣媽幫、虎撲則更重視社區運營和UGC用戶運營；電商產品多使用活動運營來增加營收。
如何讓APP更能抓住人心？
我們總說產品要找到用戶的痛點，運營要迎合用戶需求，那麼痛點究竟是什麼？追本溯源就是研究人性。LInkedin的創始人曾說過，一款好的APP及運營，一定能迎合人性七宗罪中的其中之一。下面我們提取出比較常用的人性特點，並加以解釋。
色慾：用戶的原始剛需，圖片社區中，美女圖片的點擊率往往最高；直播類產品，美女主播總是能吸引更多的人關注；如微信搖一搖、陌陌等。
虛榮：用戶都有攀比炫耀的心理，也是產品功能策劃和運營最常利用的，例如QQ等級，會員等增值服務可以點亮圖標，或者微博的粉絲數，加V等。
貪婪：給用戶的比用戶預期的更多，讓用戶覺得賺到了。例如各種紅包活動鋪天蓋地，電商的團購，秒殺功能，都是利用用戶這一特點。
懶惰：不要思考，降低認知門檻，操作便捷，例如全選功能，一鍵下單功能，二維碼，下次自動登錄功能等。
最好的推廣從來都不是單靠營銷，營銷只是引流的手段，好的APP本身及其運營才是其市場之中安身立命之本，要解決用戶的需求，迎合用戶的慾望，才能讓顧客留存，產生依賴，並在市場中形成口碑傳播，或許這才是最好的推廣方式。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家 ）
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