物業工作者
這個問題我深有體會，我上班是物業人，下班是業主。
上班的時候我認真的工作，儘自己的最大努力去為業主解決問題。
小區管得好不好的關鍵:
1、小區物業的主要管理者是否負責，是否願意為工作付出時間和精力，管的好的小區一般公司給力，項目管理者也很給力。
2、現在大部分的物業公司都在提倡業主滿意度，物業服務人員的素質及現場情況都在不斷的提升（部分物業公司管理的小區）。
3、業主對物業公司的支持，現在很多小區業主選業委會，大部分業委會的主要目的都是想給自己掙點利用，（本來是公益組織）。
4、政府職能部門對物業工作的支持，現在很多業主都把政府職能部門的工作強加到物業頭上，導致真正的物業投訴其實不多。
舉個例子：我曾經管理的一個小區，業主小孩報名讀書，業主到小區旁邊的教委去諮詢，教委的工作人員回覆她去問物業，她回來給我吐槽，說她把教委的工作人員罵，說的是我諮詢小孩讀書的問題你讓我問物業那你領工資幹嘛，什麼都問物業你把你的工資也給物業吧，當然這只是一部分不負責的工作人員，相信政府職能部門大部分的人都是盡職盡責的。
5、開發商給力，遇到業主戶內的整改問題，及時主動的整改，物業人員及時給業主回覆，業主滿意度也會提升。有的開發商對於整改問題對脫，導致了業主對物業不滿，因為一般情況物業和開發都是一家人。
作為業主的我遇到的問題：
1、我委託了物業工作人員取包裹，雖然不是他們的工作職責，既然你答應我的就要辦好，然後十幾天不回覆，居然忘了這個事情。我很生氣。
2、小區催收物業費，我的工作很忙，經常很晚才回家，我回家物業也下班了，物業到我家催收物業費，我繳費後同時主動詢問了車位管理費欠了多少，然後又沒有下文了，直到第二個月物業居然暴力的把我的車位改為臨停收費，不繳費不讓出小區，我非常生氣。跑到前臺冒火了。（如果我作為主要管理者，特別針對同樣是做物業的同行，我會主動帶著管理團隊，或者這棟樓的樓管員上門去道歉，溝通及時補救挽回業主的信任，到現在我們小區的管理者也沒找我溝通，我為了這件事還給他打過電話）
3、小區的細節管理，保安一邊走路一邊耍手機，不看道路，業主開車過路還得按喇叭提示，這樣的員工怎麼能做好工作。早上保安集合，主管講話時把兩隻手放到口袋裡，身上穿的西裝，腳上配一雙運動鞋，完全沒有職業形象。
4、保潔管理也很差，業主出行高峰期保潔佔用電梯收廢品，樓道幾天都不拖，灰漆漆的。
5、現在小區投訴電話改革使用了400投訴，一點都不專業，我氣得火冒三丈，你講什麼她都聽不明白，而且還必須講普通話。要是遇到老人知會講方言怎麼辦。
6、小區公共維修也不及時，路燈經常不亮，一到冬天小區黑漆漆的，要自帶手電筒。
這些都是物業能管理能做好的工作，我也多次和管理人員溝通，都沒什麼成效，導致我對物業也不太滿意，想當年這個小區還是一個高品質的小區，說實話對物業還是比較失望的。
希望物業服務工作能不斷進步，不要玩那麼多亂七八糟的花樣，先做好基礎服務工作，基礎工作都沒做好，做在多的小服務小活動也只能感動到很少量的人，得不償失，重心放錯了。
晴天寒月
我不是物業人，所以不知道物業人怎麼與自己小區的物業人打交道。
現在頭條上討論要不要物業公司來管小區的很多。反正，就我本人來說，我只願意交錢請物業公司來管，我沒那個心思去參加自管。從內心說，連物管費都想省的人，我也懷疑其自管小區的能力。
陽光空靈
物業人回家也是業主，沒有錯，問題是誰給他發工資？我們小區也有物業的人，即使物業做的再不好，在他們看來，這是老闆事情，只要不觸動我個人利益，我可以忍受，但廣大業主就不一樣了，每天為鬧心的物業傷神，有什麼辦法，不換掉他換誰，另外為什麼大家說物業是黑社會呢！因為拿錢不辦事太多，你找他說理？各種推脫，找政府部門各種關係的打理，不是一個業主能解決的，這樣下來，大家越來越對物業不作為，只收錢方式感到厭煩，所以全國才會有一樣的呼聲，物業能正視自己問題還好，正視不了，那就趕緊滾吧！
路過此地9
物業不要狡辯 必須取消全國物業公司 業主自己清潔阿姨保安和水電回來打理 直屬業主 不需要物業公司壓榨我們業主
OA小寶AO
黑物業是喪盡天良的，想法榨業主，根夲談不上服務，以營利為目的坑蒙拐騙侵犯業主權益牟利，剷除物業，小區自治。
用戶8254672074803
都賴著置業內廣告費不還業主吧，沒意外都是老賴吧？有不是的舉手說說
不隨波逐流De觀點
阿正19688630
大多數罪犯都是孩子的好父母，可在法律面前卻是罪犯。邏輯錯誤的設問，無法證明什麼。物業是好還是壞本質上不由物業本身決定！只要知道物業只是中國法律強制安排給業主的所謂管理者就可以明白，物業與業主天生是對立的雙方。哪天物業與業主達成一致了，相信一定法律廢除物業的一天！
ggccggss
由於物業市場的不斷競爭趨勢，大多數物業公司都在向好的方向發展，服務與管理並重，質量不斷提升。縱觀反物業管理的人都是一夥低素質的無規矩之徒。
風冷胡楊林
堅決支持取消物業
