【企業上雲實踐】古井集團:用友營銷雲構建數字化運營體系

用友雲

30年來,用友公司一直專注於企業服務領域,目前已經積累 298萬家活躍的企業客戶數,這其中一大批客戶已經採用了用友雲服務。用友雲通過敏經營、輕管理、易金融、簡IT,賦能中國企業,支持企業業務創新、管理變革、金融嵌入和IT升級,幫助企業實現增長收入、降低成本、提高效率、控制風險。

【企業上雲實踐】古井集團:用友營銷雲構建數字化運營體系

安徽古井集團有限責任公司是中國老八大名酒企業,品牌價值位列安徽省酒企第一名。2016年,古井集團實現營業收入76.07億元,同比增長了12.3%。利潤總額11.4億,同比增長15.2%。

在8月19日剛結束的2017中國企業互聯網大會上,古井集團董事長梁金輝帶來主題分享,講述古井集團如何讓雲計算落地生根、推動古井戰略5.0的落地。

【企業上雲實踐】古井集團:用友營銷雲構建數字化運營體系

“全面數字化轉型以白酒主業為核心,以終端用戶為中心,實現‘中華第一貢’的復興夢想,讓古井貢酒香飄全球。”

—— 梁金輝 (古井集團董事長)


戰略5.0 古井貢+

按照中國白酒的發展歷史中渠道的變化,古井集團的發展經歷了1.0時代的專賣公司模式、2.0時代的銷售機構模式、3.0時代的分級代理模式、4.0時代的直分銷模式,到了今天5.0時代,其核心是直接連通。在工廠和消費者之間,古井有一個理念,即今天是以消費者為中心、以消費者的心裡需求和未來的變化為中心,古井以此來調整思維,提出“前端引流、中端體驗、末端結算”,實現整個產業鏈的全面打通的古井5.0。

古井戰略5.0,即打造古井貢+,以古井貢酒全球呼叫中心為前端,整合“四大平臺”(即製造業平臺、實業平臺、金融平臺、文旅平臺)及其他三個中心(即採購中心、物流中心和數據中心)作為中端和末端,徹底打通古井全產業鏈,真正實現與消費者的互聯互通互動。

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據介紹,目前古井外部完成了北京、深圳、上海品牌體驗店的啟用和開建,內部形成了“圍繞戰略5.0,打造運營五星級”5+5方略的行動實施方案,並分解成項目開始落地。


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總之,古井5.0充分以用戶為中心,利用互聯網等科技手段,建立用戶與產品以及產業鏈之間互聯互通互動的系統,滿足各類人性化需求,為用戶帶來健康、舒適、可持續的消費及購買體驗。

用友營銷雲助力古井5.0

當前白酒行業的消費群體、購買渠道都發生了變化(諸如消費群體20歲-50歲,已經達到整體網民的67.6%、網絡購物比例達到56%,其 中手機購物用戶規模增長迅速,達到 2.7億。)所以,B2B、B2C、O2O等互聯網思維下模式,將成為未來酒類行業競爭優勢打造的焦點。

為了快速推動古井5.0落地,一向以渠道建設見長的古井集團選擇與用友深度合作,以構建集團級數字化運營體系,構建統一會員的運營平臺、營銷平臺,從而引導在集團各業務版塊之間的可持續經營、促進個性化營銷和忠誠消費。


【企業上雲實踐】古井集團:用友營銷雲構建數字化運營體系


上圖是古井和用友共同打造的數字化營銷全景圖,我們可以看到起最大亮點是構建了以消費者為中心的、線上線下融合的古井全產業圈營銷。從產品信息到員工管理都實現了共享和統一管理:產品信息,實現產品數據化,線上、線下同品同價,信息共享;會員信息,實現產業平臺、前後端/線上線下共享會員信息;銷售體系,搭建360度全渠道去場景“觸點”銷售體系;訂單管理,線下、PC端、移動端訂單系統統一;分銷體系,多倉多點、統一規範、高效的物流體系;結算體系,後端結算、線上線下統一結算體系;庫存體系,庫存信息統一管理,實時同步;員工管理,考核基於KPI指標+用戶發展數量。


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400-8531-676


上圖為基於用友營銷雲,古井貢酒的訂單中心界面。其訂單中心對接古井在天貓、京東、亞馬遜等20多家電商平臺上的旗艦店,訂單集中處理、庫存共享、智能配貨。


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上圖為統一會員中心,其將古井酒業和商旅板塊的會員集中統一管理,會員信息共享、權益共享,促進忠誠消費,實現了會員價值的最大化。

關於構建數字化營銷之後的價值,還有幾個數字可以體現,諸如每月會員穩步增長12%;通過線下一瓶一碼營銷活動,掃碼率90%,關注“醉美古井”的會員轉化率為95%。

用友營銷雲助力持續落地古井5.0戰略,徹底走向以白酒主業為核心、以終端用戶為中心的古井新時代。


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