互聯網+醫療早已不是新鮮事物，但很多人對此的應用還停留在網上預約掛號、手機支付結算這一頭一尾兩個環節。從去年11月開始，鄭州市開始探索互聯網+醫保，手機上點一點，就可以享受到全流程服務，甚至是足不出戶完成就診，看病像網購一樣方便正在逐漸變成現實。如今半年時間過去了，有多少人享受到了這些便利？患者使用體驗如何？4月24日，記者進行了相關採訪。
A：從“一卡通行”到“無卡就醫”
4月24日，在鄭州市中心醫院的就診臺前，李女士焦急地在包裡翻找就診卡。導診志願者見狀趕緊上前說：“沒關係的，直接拿社保卡就能掛號看病。”在志願者的幫助下，李女士用社保卡直接掛號成功。
從去年開始，拿著鄭州市社保卡可以實現在鄭州各大醫院“一卡通行”無阻。“用社保卡可以直接進行充值掛號、讀卡就診、自助機醫保結算、讀卡取藥等全流程服務，已覆蓋河南省人民醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院等10多家醫院，還有更多醫院會陸續開通。”鄭州市人力資源和社會保障局調研員張偉介紹，服務開通後，這些醫院發放就診卡數量同比減少40%，門診就診效率提高30%。
從“持卡就醫”到“無卡就醫”。今年2月底，鄭州市人社局與騰訊公司合作開發了“電子社保卡”，把社保卡裝進手機裡，點點手指可以完成在線掛號、掃碼就診、醫保個人賬戶線上支付、掃碼取藥等就醫流程，有效解決就醫過程中排隊時間長的痛點。據悉，鄭州市目前已簽發310餘萬張電子社保卡，佔到總髮卡量的1/3。
省會各個醫院都推出了“互聯網+”便民措施：在鄭州大學第一附屬醫院，患者在門診拿到的檢驗單上都附有二維碼，掃碼可以直接完成繳費；在河南省骨科醫院，患者可以通過支付寶專有端口進行就診查詢、繳費等。
B：送藥到家打通“最後一公里”
“朱醫生，我最近感覺還可以，現在是每天兩片的量，藥吃完了，你再給我開些吧。”4月24日上午，鄭州的王先生在家裡通過視頻進行問診，手機那頭是鄭州市中心醫院的朱醫生。朱醫生診療後，為他開具了“在線處方”。王先生線上結算後，選了一家最近的藥店“送藥到家”。足不出戶，在線掛號、視頻問診、線上結算、送藥到家全部搞定。
這是鄭州市人社局和騰訊公司聯合，在全國首創的線上線下門診慢病處方共享，將互聯網應用場景從醫院延伸至藥店，醫生在線開具處方後直接轉到合作藥店，患者可到藥店自取藥物或由藥店配送到家。
數據顯示，我國高血壓、糖尿病等慢性病患者接近3億，其中很多是老年人，頻繁到醫院就診開藥非常不便，也造成醫院門診壓力。“老年人行動不便，可以讓子女在家操作，在藥店拿藥比在醫院還要便宜，送藥到家也是免費的。”鄭州市中心醫院慢病管理中心主任夏煒說。目前，該模式在鄭州市中心醫院和9家試點藥店應用近4個月以來，共服務醫保慢病患者6000餘人，處方共享成功21000餘張，藥店實際結算4000餘筆。
目前，我省大部分三級醫院都已經試水互聯網醫院，並結合智慧藥房進行藥品配送，打通了患者就醫“最後一公里”。
C：資源整合需要更進一步
2018年，我國相繼出臺《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》《互聯網醫院管理辦法（試行）》等，我省於去年年底出臺《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的實施意見》，互聯網+醫療全面進入加速推進階段。
在互聯網+醫療如火如荼的發展背後，也存在很多亟待解決的問題。有業內人士表示，由於不同區域及醫療機構自建便民服務的微信、APP系統較多，對信息共享、整合積極性不高，導致互聯網健康醫療服務平臺服務資源歸集難、服務質量保障難、服務入口統一難，“需要進一步統一行業標準，同時加強監管、保障數據安全是下一步發展重點。”
騰訊副總裁丁珂表示：“安全是基石，高效是途徑，智慧是願景，健康是目標，互聯網與醫療的結合將幫助醫療機構提升服務的安全性、效率性，提供更人性化、更便捷的醫療健康服務。”（記者 曹萍）
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