群眾無小事，交警解民憂。一輛大巴車司機在通過治安檢查站後，由於沒有正確清點乘客人數，就駕車離開，導致一母女被落在了檢查站，焦作高速交警接到求助後，不僅幫助母女兩人取回了車上行李，還幫助她們再次踏上探親的行程。
4月24日8時40分許，在晉新高速焦作西收費站的治安檢查點，一位30歲左右的婦女帶著約4歲的孩子著急萬分的向高速交警程怡銘求助，她乘坐的由鄭州發往長治的大巴車在通過治安檢查站安檢後，由於沒有認真清點人數，就“不辭而別”了，更重要的是她們的行李還在車上。
聽到她們的哭訴，交警程怡銘立即向副大隊長侯德民彙報情況，侯德民瞭解後，隨即和鄭州、長治兩地客運公司聯繫，按照該女子提供的發車時間，鄭州客運公司查詢到了駕駛員電話，侯德民立即跟該車駕駛員取得聯繫，並說明情況。通過溝通，他們幫助該女子確定了見面地點和行李交付辦法。侯德民隨即驅車幫助母女二人拿到行李後，又把她們送上後面開往長治的大巴車上。
登車前，該女子連聲說：“我今天是遇到好人了，焦作交警真是貼心，謝謝你們！”
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