有很多剛買的新車，買了還不到一年，車輛出險後報保險，向保險公司提供了車牌號之後，卻被保險的客服人員告知，沒有查詢到信息。同樣的情況，也可能出現在過戶車或者是二手車中。明明自己在保險公司買的車險，卻保險公司告知查不到保險信息，要是脾氣不好的車主的話，肯定就暴跳如雷了。
那為什麼會出現這種情況呢？就拿新車來說，因為車輛買了還不到一年，而在買保險的時候，車輛還沒有正式車牌號，大多數都是以車輛的發動機號，或者是車輛的車架號入的保險，而在車險保單上，一般情況下，會顯示已以大寫的英文字母LS開頭的臨時車牌號，雖然說在行駛證上會顯示車輛的正式車牌號，但是對於保險公司來說，還是需要以車險保單上的信息為準，所以說，買了不到一年的新車，如果再保險公司用正式車牌號查詢車險信息的話，很可能出現查不到信息的情況。同樣的過戶車或者是二手車也是這樣的道理，過戶車和二手車在車管所做完了過戶之後，只是把行駛證上的信息做了更改變更，可能車主和正式車牌號都已經變過了，如果車險保單上的信息沒有做更改的話，也是可能會出現同樣的情況，在保險公司查不到車險的信息。
那這種情況該怎麼辦呢？如果是買了不到一年的新車的話，就需要上了正式車牌之後，去保險公司指定的營業廳的櫃面做一下車輛信息批改，把投保時用的以大寫的英文字母LS開頭的英文字母，改成車輛的正式車牌號。而做完批改之後，原來的保單不會變，也不會生效，只會在保險公司系統裡面生成一個批改單號，可能自己也會拿到一份書面形式的批改單證。
而如果是二手車或者是過戶車的話，就需要做一下車險的過戶。辦理的地址同樣是需要去一下保險公司指定的營業廳的櫃面，但是與批改不同的是，車險的過戶需要提供原被保險人和新被保險人雙方的信息和資料，也可以理解為買方和賣房雙方的信息。這裡要留意一下，很可能出現車主和被保險人不是一個人的情況，那這種情況就需要提前打保險公司的電話，詢問需要具體攜帶哪些資料。而當車險過戶成功之後，在保險公司的系統裡邊，就會顯示為新被保險人與新車主的車輛信息與車牌號。
而當自己做完批改或者是車險過戶之後，再撥打保險公司的電話，用正式車牌號查詢車輛信息時就會顯示相應的保險信息和車輛信息。
可能會有部分的地區差異，比如說在北京，如果是買了不到一年的新車，在車輛上了正式車牌照之後，可能業務員會主動的將車險保單做一下批改，把之前的臨時車牌號換成正式車牌號，而車主可能會在不知道的情況下，收到一條保險公司發來的批改通知短信。
其實車險有很多的小知識，車主多瞭解多學習，不僅會在車輛出險的時候，更加流暢的處理理賠，而且在日常的用車過程中，更能輕車熟路。
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