黑群暉常見問題QA~建議收藏，來源於網絡，
1、問：黑群暉是否需要一個SSD當做系統盤？
答：群暉系統跟Windows不同，Windows有個盤要當成系統盤，而群暉會在每個硬盤上自動安裝系統。每個硬盤？對，沒錯，就是每個硬盤。比如你是6盤位，接了6個硬盤，這6個硬盤初始化以後，每個硬盤都有系統了。所以拿一個SSD來做系統盤的這個做法沒必要。當然，也有全部用SSD的土豪，那就不是這個話題了。
2、問： 我安裝黑群暉到這一步就卡住不動了，怎麼辦？
答：6.0以上的黑群安裝，做好引導盤啟動後，基本上到這個界面了就不用管它了，到電腦上用群暉助手搜索後進行下一步的安裝步驟。
3、問：安裝過程出錯（比如錯誤13/21/35/38），怎麼辦？
答：群暉在安裝過程中出錯，有時屏幕提示的信息與實際出錯的原因並不符，比如錯誤13實際是因為沒修改鏡像文件的優盤vid和pid信息導致的。所以本文總結一下需要注意的地方，以免安裝出錯。
（1）用U盤做為引導盤的，需要用ChipGenius（芯片無憂）讀取出PID和VID，然後寫到引導文件，需要注意的是：ChipGenius讀取出PID和VID是4位數值，引導文件裡面的0x需要保留不能刪除，只需要修改0x後面的4位數值就行了。否則就會報錯13。如果用SSD作為引導，不需要修改PID和VID。
（2）正式安裝之前，需要檢查引導版本和系統安裝包的版本是否匹配，不要刷了3617的1.02b引導去安裝6.2版本或者刷了3615的1.03b的引導去安裝3617的安裝包，否則有可能報錯21。正確的做法是：3615和3617的1.02b引導安裝對應是6.17的安裝包，3615和3617的1.03b引導安裝對應是6.2或者6.21的安裝包，918的1.03a2引導只能安裝918的6.2版本，918的1.04b引導可以安裝918的6.2和6.21版本。
（3）群暉的引導盤和數據存儲盤是分開的，所以安裝之前要把硬盤掛上，否則安裝過程找不到硬盤就會報錯38。
（4）群暉的數據存儲硬盤，我們不需要事先分區和格式化，如果你的硬盤已經分區和格式化，安裝過程中就會報錯35：磁盤無法格式化，需要用DiskGenius把每個硬盤的分區全部刪除。
4、問：群暉裝了8G內存，可用內存還有4G多，想分配2G安裝個Win7，為什麼群暉的VMM虛擬機提示內存不足？
答：出現這個提示，並不是你的內存真的不足，真正的原因是：你的CPU和主板不支持虛擬化，或者是支持虛擬化的硬件，但是BIOS沒打開虛擬化相應的選項。
5、問：為什麼用hyper-v安裝群暉任意一個型號的6.2都不成功？
答：因為hyper-v虛擬機系統只能安裝群暉的6.0以下版本，但是有用戶在hyper-v使用6.0覺得有BUG，因此很多幹脆裝5.2的系統。
6、問：為什麼我安裝918都找不到IP？
答：不是所有的硬件都可以安裝DS918+，比如Intel和博通網卡就不行（有少量Intel網卡用戶可以安裝，但是多數是不行的），還有AMD的CPU也不行。意味著硬件不支持，所以只能換另外的型號安裝吧。比如換成3617或者3615。
7、問：之前群暉版本是DS3617-6.17，為什麼升級安裝到6.2就找不到IP了？
答：因為目前3615和3617的6.2版本，不能用UEFI方式引導，需要用legacy方式（即：傳統BIOS方式）引導，到BIOS去改引導方式就可以了。
8、問：DS3615xs、DS916+、DS3617xs、DS918+這4個型號有什麼區別？
答：白群DS3615xs、DS916+、DS3617xs、DS918+這四個型號後兩位數字代表產品上市年代（分別是2015年、2016年、2017年和2018年上市），前面的數字代表最多允許接入的數據存儲盤位（分別是：36盤、9盤、36盤和9盤）。其區別在於：DS916+/DS918+是定位家用（有硬件解碼功能，硬盤組合默認用SHR方式），DS3615xs/DS3617xs的定位是企業用（沒有硬解功能只能軟解，硬盤組合默認用RAID方式），DS3617xs是DS3615xs代替產品、DS918+是DS916+代替產品。但是黑群安裝用哪個其實區別不大，都差不多。根據硬件支持安裝對應的型號就好了。
9、問：黑群和白群有什麼區別？現在還能洗白嗎？
答：先講一下黑群沒洗白、洗半白、洗全白的區別（1）黑群沒洗白：不能註冊和登錄QuickConnect（簡稱"QC"，就是沒有公網的用戶利用群暉服務器進行內網穿透）；DS Video/DS Photo/Moments這三個套件的預覽圖是黑的；DS Video看片時視頻質量的高、中、低碼率不能自由切換隻能選擇原碼；DS Video不能離線轉碼（群暉默認不能播放RM/RMVB等文件格式，以前網上下載的影片多為此類格式，所以有時需要轉換成能播放的MP4文件格式）。（2）洗半白：DS Video/DS Photo/Moments預覽圖正常；DS Video的視頻質量高、中、低碼率可以自由切換；DS Video可以離線轉碼。但是不能註冊和登錄QuickConnect。（3）全洗白：以上的限制全部都沒有啦~
博主建議：有公網IP的話，就別用QC這個功能了，用個半白用來轉碼和生成縮略圖就行了。畢竟用著盜版的系統，還要再免費用人家的遠程服務，不是很厚道啊。
10、問：右上角老是提示"編解碼器未成功激活"，怎麼辦？
答：請到套件中心安裝多媒體服務器和FFMPEG，然後重啟群暉就正常了。
11、問：群暉怎樣升級到最新的6.21？
答：不是所有的都能升級到最新的6.21。目前DS918+如果用1.04b的引導，可以升級到6.21，物理機和虛擬機都可以升級；物理機安裝DS3615xs的，如果你的網卡品牌是RTL（就是我們俗稱的螃蟹卡），大機率可以升級到6.21；虛擬機安裝DS3615xs和DS3617xs的，如果你的物理網卡品牌是螃蟹卡，你只需要把虛擬機的網卡類型改成E1000e，基本上也可以升級到6.21；而物理機安裝DS3617xs的，目前暫時不能升級到6.21，請耐心等待引導的更新。
———–（2018年12月8日更新內容）——
12、問：你們都裝的群暉的哪個版本？有用5.0的嗎，使用體驗怎麼樣，穩定嗎？有用5.2的嗎，使用體驗怎麼樣，穩定嗎？有用6.0的嗎，使用體驗怎麼樣，穩定嗎？有用6.1的嗎，使用體驗怎麼樣，穩定嗎？有用6.2的嗎，使用體驗怎麼樣，穩定嗎？有用6.21的嗎，使用體驗怎麼樣，穩定嗎？
答：經常會有人問這個問題。官方出的每一個版本，分為正式版（安裝文件鏈接在：）和測試版（安裝文件在：），一般來講，正式版都是穩定的。對於黑群來說，不折騰都是很穩定的，系統安裝好了以後丟到角落，長期運行不需要理它，一般都不會有問題。如果你喜歡折騰，比如經常安裝這個、卸載這個、升級那個等等，這個就不好說了，也許在你一個不經意的動作之後，系統就崩了。
13、問：群暉的Download Station/aria2/uTorrent/rTorrent/Transmission用來下載BT種子為什麼沒有速度，換成迅雷就可以滿速，或者換成百度網盤就可以秒下？
答：我們首先了解一下BT下載的原理：BT是僅僅通過P2P（點對點）的方式進行下載，參與上傳（俗稱做種）的人數越多，下載速度越快。群暉的Download Station/aria2/uTorrent/rTorrent/Transmission只是一個下載下載工具，下載速度快不快，取決於幾點：（1）你的網絡是否是公網；（2）是否在光貓/路由器裡面設置了端口映射（有些路由叫做端口轉發）。如果你的寬帶是大內網，那麼你只能連接到跟你同樣在大內網的用戶。只有你有公網並且開了端口，其他人才可以通過P2P找到你，你也可以找到更多的人。另外，迅雷和百度都有自己的文件緩存服務器，只要你想下載的文件，在服務器是存在的，除了p2p的下載方式以外，開了他們家的會員，還可以享受服務器的下載加速。因此，為什麼你會覺得迅雷和百度可以秒下的原因了。
14、問：我現在安裝好了群暉系統，以後萬一主板壞了換一個主板或者換了內存，是否要重裝系統？
答：正常來講，群暉安裝好以後更換了硬件（包括：CPU，主板，內存這三大件），是不需要重裝系統的。當然可能也會有點存在特殊情況，比如你本來在intel的CPU安裝的是DS916+/DS918+正常使用，換到某些AMD平臺的CPU，可能就不認了，引導找不到IP啟動不成功。
———–（2018年12月9日更新內容）———
15、問：原來安裝的版本是6.2，不小心點了升級，結果進不去了怎麼辦？
答：由於群暉不能直接降級安裝，所以不可以直接安裝回原來的6.2版本。解決方法：（1）物理機：用一個新的U盤刷一個"微PE"系統，用刷了微PE的U盤去引導黑群，然後進到DG，把黑群上每個硬盤的第1個分區格式化一次。然後把黑群暉引導U盤放到電腦上，用"U盤還原工具"先還原空間，重新刷寫6.2的引導文件。刷好以後就可以去按照全新安裝的方法安裝回6.2版本了。原來硬盤的數據都在。（2）虛擬機：掛載一個"微PE"的ISO文件，從ISO引導進到PE，把每個硬盤的第1個分區格式化一次然後退出。把原來的引導文件刪掉，同時新建一個引導文件，刷回6.2版本的引導，然後按照全新安裝的方法安裝6.2版本的系統。
16、問：聽說用U盤引導不能休眠，能否把引導寫到硬盤，做成引導和數據同在一個盤上？
答：從技術上來講，把引導和數據做到一個盤上是沒有問題的。但博主不建議這樣做，因為這樣做的後果：（1）以後不支持升級；（2）萬一引導壞了，需要重新引導，操作起來比較麻煩，而且風險還很大：比如一個不小心的操作，把引導文件寫到了存入數據的分區中，全部數據就沒了。而用U盤做引導的話，引導壞了直接重新刷U盤，或者換個新的U盤，對數據一點都不會影響。其實"U盤不能休眠"的說法是不準確的，能否休眠，要看你的硬件是否支持，另外還要看你是否安裝了影響休眠的套件（具體請查閱官網：）。
17、問：黑群設置了休眠是不是比較省電？
答：理論上休眠是比不休眠省一點電，其實硬盤還是很智能的，你如果不設置休眠，它不讀寫數據的時候，磁頭是遠離磁盤的，反而你開啟了休眠，硬盤會頻繁的起停，很傷硬盤。因此，博主建議大家不要在休眠的問題上太糾結。
—–（2018年12月24日更新內容）——————
18、問：黑群可以遠程訪問嗎？
答：可以遠程訪問，但是需要一定的條件（滿足任意條件均可）：
（1）有公網IP，設置了DDNS，並且設置相應的端口映射（有些路由裡面稱為"端口轉發"）；
（2）沒有公網IP，開通某些內網穿透的服務（比如：FRP/Ngrok/花生殼/內網盒子/……等等）；
（3）已經洗成全白，通過QuickConnect地址訪問。
19、問：黑群可以遠程喚醒嗎？
答：可以遠程喚醒，但是需要一定的條件（必須同時滿足以下所有條件，缺一不可）：
（1）硬件要支持喚醒，BIOS已經打開相應的設置；本文以華擎J3455為例，把"PCIE設備開機"設置為"開啟"；
（2）獲取到網卡真實的MAC地址，並且引導文件的MAC地址與網卡真實的MAC地址一致；
（3）允許群暉使用網絡喚醒功能（群暉控制面板，電源設置，網絡喚醒打勾）；
（4）設置群暉網絡喚醒（用群暉助手設置WOL）；（5）給群暉在路由器裡面設置固定IP並開啟ARP綁定，有些路由器可能只有設置固定IP功能，但是沒有ARP綁定的功能，就沒辦法了（不要以為設置固定IP就是ARP綁定，兩者有什麼區別可以百度 ）；
（6）路由器設置端口映射，把UDP-9端口映射。
20、問：我的群暉進入套件中心看不到內容了，也無法下載。
答：首先要保證群暉的網絡是暢通的，然後進入控制面板-區域選項-時間-與NTP服務器同步，選擇一個服務器點"立即更新"，當時間成功同步以後，你重新進入套件中心，會發現一切又正常了。
21、問：明明我的CPU用的是i7，為什麼群暉控制面板-信息中心顯示的CPU信息不對？
答：因為群暉控制面板-信息中心顯示的CPU信息，是按照官方白群的硬件信息顯示的，並非實時顯示你實際的硬件信息。
22、問：怎樣直接用域名免端口訪問？
答：要想直接用域名免端口訪問，需要滿足一定的條件（滿足任意一個即可）：
（1）運營商沒封你的80端口，把80端口設置端口映射，可以用"http://域名"訪問；
（1）運營商沒封你的443端口，把443端口設置端口映射，可以用"https://域名"訪問。
——————————————–（2019年2月27日更新內容）——————————————–
23、問：我的黑群想遠程訪問，怎麼知道自己是否有公網IP？
答：首先你要確定是光貓撥號還是用路由器撥號，然後進到負責撥號的設備查看PPPoE撥號後獲取到的IP地址，如果顯示的IP地址是在10.0.0.0～10.255.255.255、172.16.0.0～172.31.255.255、192.168.0.0～192.168.255.255這三種地址範圍的，99%可以判斷為私有ip（俗稱大內網）。如果是在這三種範圍以外的，恭喜你了，99%的機率為公網IP。
24、問：我有公網IP，為什麼光貓/路由器重啟後IP會變？
答：由於IPv4地址緊缺，運營商為了節省公網ip地址，往往會給普通家庭寬帶用戶動態分配ip地址，也就是說你的路由器獲取到的ip地址會在一定的時間內變化，即使你的路由器沒有斷電也會重新分配。有些人可能每天變1次，有些人每天要變好幾次，博主家的寬帶是每15天變1次。
25、問：我沒有公網IP，有什麼影響嗎？
答：沒有公網IP，數據流就只能出不能進，意思是隻能從內網訪問公網資源而不能公網訪問內網資源。舉個簡單的例子，假如你在家裡的群暉架設了一個導航網站web.nas.com，你只能連到家裡的網絡，才訪問這個導航網站，離開家裡的網絡就無法訪問了。
——–（2019年3月3日更新內容）———
26、問：我現在用3615-5.2，是否無損升級到最新版本，數據會不會丟失？
答：能否升級的關鍵在於你用什麼硬件配置。最簡單的方法就是：先不接上原來的硬盤，拿一個新的優盤寫入你想要升級那個版本對應的引導，然後開機後用群暉助手搜索，如果能能順利搜索到IP的，基本上都是可以升級的，升級過程跟全新安裝的過程差不多，只是多了一個數據轉移的步驟，並且系統會提示"保留原有的數據和設置"和"保留原有數據，全新安裝"這兩個選擇，如果你想用原來的系統設置就選"保留原有的數據和設置"，否則選擇"保留原有數據，全新安裝"的話，你的系統是全新的（原來的數據都在，比如：電影，相片，音樂等等）。
27、問：安裝套件的時候，系統提示需要開啟家目錄，在哪開啟？
答：在群暉控制面板-用戶賬號-高級設置，向下拉到最下面，在"啟用家目錄服務"上打勾，選擇所在"家目錄"存儲位置，點應用後立即生效。
28、問：外網用域名訪問我的群暉，登錄後老是提示沒有權限就自動返回登錄，怎麼回事？
答：在群暉控制面板-安全性-安全性，"忽略IP檢查來加強瀏覽器的兼容性"打勾，點應用後再次訪問就不會出現這個提示了。
29、問：群暉6.2有什麼新的功能？
答：群暉6.2有以下新功能：
DSM
為使管理更加簡易，密鑰管理器現可選擇儲存在本地 Synology NAS 上。加密共享文件夾無需通過 USB 設備便可自動掛載。(建議您將密鑰管理器儲存至 USB 外接設備以達到較好的資料保護效果。)
一般用戶現可在 File Station 右鍵查看共享文件夾內容。
新增支持 IBM WebSphere SSO。
加強密碼強度機制以確保賬戶安全性。
新增短信服務供應商 SendinBlue 以及 Clickatell API (RESTful)。
新增泰語支持。
更新 以及安裝流程中的相關設定。
已知問題及限制
DSM 6.2 是最後在網絡界面中支持IPv6 隧道的版本。
DSM 6.2 後 Synology 桌面工具將不支持 Fedora。
DSM 6.2 及之後的版本中，將不再更新打印機、雲端打印機、喇叭、Wi-Fi 網卡、數字電視棒、LTE 以及藍牙設備等 USB 設備的驅動程式。
無線網卡設為橋接模式時，不支持家長監控及設備清單
升級到此版本後，將不再支持與過去的 DSM 版本建立 Virtual Machine Manager 集群，需將其他主機升級至相同或之後的版本，VMM 集群方可正常運作。
基於安全因素考量，通過 SSH 連線進 DSM 時，將無法以 DSA 類型的公開秘鑰登入。
以 VPN 或 Proxy 服務器登入時，有些功能可能有驗證問題。您可以前往控制檯 > 安全性，然後點選信任的代理服務器按鈕以新增信任服務器至清單上。
Smart Data Scrubbing 計劃會延續之前已設定的 RAID scrubbing 任務計劃，若當任務計劃正在執行時DSM升級，升級完成後會立即重新執行任務。
Office 2.x 及以下版本不兼容於 DSM 6.2。
—————–（2019年3月28日更新內容）————
30、問：video套件和moments套件為什麼視頻看不到縮略圖？
答：視頻看不到縮略圖的原因可能有兩種情況：（1）黑群沒有洗白，黑群在使用上受到官方限制，默認是看不見縮略圖的。（2）白群看不到或者已經洗白的黑群看不到縮略圖，基本上是設置不對。需要在電腦上打開video網頁端進行設置，其中：電影和電視節目用的是刮削器，是不具備縮略圖的功能的，只有設置成"其他"才能生成縮略圖（設置完成以後系統會重新索引，需要等待索引完成才會顯示出來），設置如圖：
31、問：剛剛用drive套件跟電腦同步的文件，為什麼群暉要多佔用一倍的空間？
答：由於drive套件同步默認開啟版本，因此會消耗磁盤空間存放不同的文件版本。如果不需要此項功能，可以在群暉左上角菜單，打開drive 管理控制檯，找到你同步的文件夾，打開"版本控制"，在"啟用版本控制"上取消勾選，確定。如果被多餘佔用的空間還沒恢復，在取消版本後把套件卸載再重新安裝一次，空間就恢復出來了。
32、問：用download套件下載的文件，為什麼群暉要多佔用一倍的空間？
答：由於download套件在下載時會生成臨時文件，隨著下載進度佔用空間會逐漸增多，並且下載完成後由於設置了做種時間，在做種期間臨時文件不會自動清除，所以就會佔用磁盤空間。如果你想立即恢復那些被佔用的空間，可以先把做種的文件手動點一次"停止"，這樣被佔用的空間就可以恢復出來，需要做種的話可以重新點"開始"。
33、問：每次進到群暉，系統都會提示某某IP地址由於SSH登錄錯誤被鎖定，是怎麼回事？
答：這是因為你的群暉開啟了SSH服務並且用默認的22端口，然後被一些居心不良的人惡意用工具群掃。為了避免這個問題，可以在群暉控制面板"終端機和SNMP"，把SSH的22端口改成其他端口（比如122、221之類）。
34、問：磁盤1還有20%左右的剩餘空間，群暉就開始警告空間不足了，很煩，怎麼辦？
答：在控制面板，通知設置，高級設置，可以更改警告的比例（比如可以設置成不足1%警告），點"應用"後生效。
35、問：忘記admin的密碼了，怎麼辦？
答：目前有2個解決方法：（1）重裝系統：找個PE引導盤啟動到PE下，打開diskgenius，把所有硬盤的第1個分區格式化一次，然後重啟從群暉引導盤啟動進行全新安裝系統。（2）拆下硬盤掛到PE或者其他的Linux下，打開xshell或者winscp之類的軟件，用root用戶登錄，找到硬盤上/etc/shadow文件打開，每一行代表一個賬戶信息，找到"admin：開頭、:7:::"結尾的這行，前面的"admin："是用戶名admin，後面這串字符就是已經加密過的密碼了。你可以用虛擬機安裝一個群暉，設置admin賬號密碼為123456，同樣用xshell或者winscp之類的軟件，用root用戶登錄，找到硬盤上/etc/shadow文件打開，照葫蘆畫瓢把加密過的密碼複製出來，覆蓋你原來忘記密碼的shadow文件，保存後放回群暉機器上，開機輸入密碼123456即可登錄。
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