家裝中增項漏項的祕密?

服務宣言

嚴格遵守考拉小匠各項規章制度

承諾報價不漏項和增項

為每一位業主提供優質服務

家裝中增項漏項的秘密?

方世武

從業經驗:19年

個人介紹

我是考拉小匠工長方世武,從事裝修行業已有19年,從剛開始的木工專業,到後來的施工管理,期間掌握和領會到裝修方面各種施工工藝和注意事項(特別是水電部分隱蔽工程)。現擁有自己獨立的施工隊,工人手藝精湛,深受業主好評。本著不忘初心,繼續每一位業主提供優質服務。

考拉結緣

3年前,一個偶然的機會,經好友介紹,加入考拉小匠平臺。成為考拉小匠工長後,在為平臺業主裝修服務過程中,發現考拉小匠平臺的模式和制度相當不錯。在為每一位業主在考拉小匠平臺裝修的過程中,可以省去不必要的煩惱和顧慮,既輕鬆又實惠,同時也提升工長個人的服務水平。最後,祝考拉小匠在張總帶領下,越來越紅火。

考拉訪談

小考拉:

您在上海做了這麼多年的裝修,也是老工長了,最早您是怎麼入行的?

方世武:

我剛開始做了十年的木工,之後在一家裝飾公司,擔任項目經理,再後來出來單幹。

小考拉:

讓您獨立的原因和動力是什麼?

方世武:

因為一個人的力量是有限的,客戶的資源比較少。裝修行業是一個投訴率比較高的行業,傳統裝修公司的模式接單比較難。

小考拉:

早年的上海家裝市場業務好做嗎?主要業務渠道有哪些?

方世武:

不是太好做,主要的業務渠道是老客戶介紹。

小考拉:

您覺得現在裝修業主的核心痛點有哪些?應該如何解決業主的這些核心問題?

方世武:

我個人覺得,一個是增項,一個是服務態度。

方世武:

首先要提高服務質量,因為在之前的服務過程當中,發現很多涉及到錢(增項)的地方容易產生矛盾,這兩項個人覺得是業主核心關注問題。

小考拉:

目前市場上的互聯網裝修平臺您有合作過嗎?

方世武:

之前也有很多平臺聯繫過我,因為他們的模式和操作流程和我想的不太一樣。所以目前沒有跟他們合作過。

方世武:

自從接觸考拉小匠,讓我徹底對裝修行業有了比較大改觀。因為考拉小匠的模式和其它裝飾平臺,完全兩樣。

小考拉:

2018年您店面客流如何?今年預計如何?

方世武:

加入考拉小匠以後,我的客戶數量增加了。三年多時間,老客戶給我們帶來業務量也會越來越多。運用考拉小匠的模式接單,效果也非常好。

小考拉:

您有嘗試著利用小匠保簽單嗎?使用小匠保談單的感受?

方世武:

用的,因為小匠保讓我們的簽單成功率更高了,客戶那邊更省心了。

小考拉:

加盟考拉小匠後對裝修行業有哪些新的認識或改變?對我們考拉小匠的發展有哪些意見或建議?

方世武:

考拉小匠是裝修行業獨一無二的裝修服務平臺,為客戶著想,同時也給我們帶來更多的客戶。希望有更多的考拉小匠工長運用好考拉小匠模式,提高服務質量。

方世武:

最後祝考拉小匠在張總以及團隊的帶領下,越來越紅火。

施工案例

案例一

家裝中增項漏項的秘密?

水電

家裝中增項漏項的秘密?

施工

家裝中增項漏項的秘密?

水電

家裝中增項漏項的秘密?

施工

地址:尚海酈景

戶型:三室兩廳一廚一衛

面積:190平方米

案例二

家裝中增項漏項的秘密?

定製衣櫃

家裝中增項漏項的秘密?

衛生間

地址:城市經典二期

戶型:兩室兩廳一廚一衛

面積:102平方米

案例三

家裝中增項漏項的秘密?

入門玄關

家裝中增項漏項的秘密?

客餐廳

家裝中增項漏項的秘密?

衛生間

家裝中增項漏項的秘密?

吊頂

地址:胡姫花園

戶型:兩室兩廳一廚一衛

面積:121平方米

業主評價

業主:Wayne

專業評分:10 服務評分:10

耐心細緻,認真負責。推薦!

小區:玉蘭香苑四期

2019.01.22

業主:漢森

專業評分:10 服務評分:10

態度好,肯幫忙。手下師傅施工經驗豐富,工藝做的不錯。加油。

小區:環球廣場

2019.01.10

業主:1101

專業評分:10 服務評分:10

工作態度認真負責,施工一絲不苟,業主要求及時響應,提供建議專業,希望下一次再次合作!

小區:尚海酈景

2018.11.05

業主:忘憂

專業評分:10 服務評分:10

找方世武隊長是本次裝修最明智的選擇。方隊長認真負責,系統能力強,人品極佳,手下的師傅配合默契水平高,最後裝修成型的結果非常好,作品讓業主滿意! 裝修是個漫長的大工程,安裝階段之前,大部分工作都是方隊長幫我打理,讓業主省心。 裝修繁瑣事情多,也不可能完美不出問題 ,難得的是每次都想盡辦法解決問題,讓業主舒心。 不增項是特別舒服的一件事,我在過程中零零碎碎的修改也不少,隊長和師傅們都容忍了,按照我的想法做變更,最後沒有任何增項。 整個裝修過程很愉快,最後結果很滿意,感謝方隊長的一路陪伴,以後還有新的裝修繼續找你!

小區:尚海酈景

2018.08.10

業主:Carrie

專業評分:10 服務評分:10

認真盡責,響應速度快,專業能力強,非常滿意~

小區:翠湖

2018.01.29

業主:麥兜兜

專業評分:10 服務評分:10

第二次和方工長合作了,不管是施工過程還是完工效果都特別滿意。方工的溝通很好,會耐心地回答業主的問題,即使是很外行的問題。在各種施工細節方面也會站在業主的角度考慮,比如房屋有輕微的沉降,方工在做一些需要保持水平的工程(如吊頂)時,會做些許借位保持美觀度和安全性。在和其他施工方銜接時,也儘量保證自己這邊的工程的質量以配合後續工程。

小區:上鋼一村

2017.11.18

業主:shijuan

專業評分:10 服務評分:10

方隊長, 人很nice, 非常好溝通。 報價也很合理,介紹的師傅也都是有很多年經驗的老師傅,我家做了不少櫃子, 從設計到做工都比較滿意。 我覺得這個平臺真的不錯, 高品質, 低價格。可以介紹給更多的裝修朋友!

小區:張江湯臣豪園

2017.08.05

業主:florencexuan

專業評分:10 服務評分:10

方隊長很細心,考慮事情很周到,天氣很熱,還是堅持幫我弄好各種搞不清楚的東西,非常感謝隊長,希望大家都能選他!

小區:盛大青春裡

2017.08.05

業主:flora

專業評分:10 服務評分:10

工長人非常好,樸實善良,合作十分愉快,同時想客戶所想,急客戶所急。贊,期待下次合作。

小區:凌陽大廈

2017.02.13

業主:jiayin

專業評分:10 服務評分:10

之前自己的房子是方工裝修的,過程和結果都很滿意。方工給予的裝修意見很專業,也很實惠。所以這次媽媽家裡裝修,也選了方工,人很和氣,他的團隊工作細緻,效率也高。整個裝修過程很愉快,我們全家都很滿意。

小區:達安花園

2016.12.15

業主:暖暖150

專業評分:10 服務評分:10

方師傅人超好的!我應該是屬於那種比較糾結的業主,也比較挑刺的。方師傅每次都不厭其煩的幫我們修改。工期因為我不著急的緣故,一直沒有按時把需要的建材買回來,也拖了很久。方師傅也沒有怪我們,都挺好的。很多細節上都為我們考慮周到。我們也因為方師傅靠譜,加了一些木工活兒,比外面定製都要便宜。下次換房子裝修,還繼續找方師傅!

小區:城市經典二期

2016.09.10

業主:blueflamezy

專業評分:10 服務評分:10

方師傅團隊總體很好。整個裝修我基本很少去看,他作為工長盡心盡責,都是親自在現場督工,讓人省心很多。在處理一些疑難問題時,能及時給出合理施工建議,保證施工的順利進行。服務態度很好,每次我去看現場,即使他不在,也會及時趕到,給我解釋裝修進度和確認下一步的裝修方案。

小區:東沙小區

2016.07.17

業主:ellen

專業評分:10 服務評分:10

方隊長人很實在專業靠譜,手下的水電工、泥瓦工都很有經驗,溝通暢通,方隊長會主動把裝修中遇到的問題一二三都講清楚,便於業主去做決定。整個裝修過程非常省心,什麼事情跟方隊長講,他都會主動幫忙想辦法解決,安排的好好的,非常愉快!感謝!

小區:學府花苑

2016.06.07


分享到:


相關文章: