向來被行業輕視的小微單體酒店市場，如今風起雲湧。
2017年底入華的OYO，在資本助推下，逆向簽約低星單體酒店，以“輕加盟”的形式激進擴張，攫取市場。
OYO於2013年成立於印度，迅速成為印度最大的連鎖酒店集團。在軟銀、紅杉等資本加持下，通過對存量的單體酒店進行統一品牌和服務的輕改造，試圖以極其激進的擴張速度從印度走向中國、東南亞等更多國家和地區。
除了貼牌的獨特模式，令這家酒店集團備受外界關注的是其在中國市場令人咋舌的發展速度。OYO官方數據顯示，經過一年多的發展，截至2019年4月16日，OYO酒店在全國290多個城市運營酒店達8000多家，客房數40萬間。門店數是如家、漢庭、7天三大連鎖品牌，運營十年的總數之和。
飛速發展的同時，OYO在國內也備受爭議——業主不續約、數據造假等負面消息屢見報端。處於風暴中的OYO近期一系列舉措也引發了業內的廣泛關注：在2019年的4月21日，OYO正式宣佈，公司順應行業趨勢，成立廉政合規委員會，該委員會成員包括公司內部高管以及第三方代表。4月22日地球日，OYO又宣佈成立環保及可持續發展委員會，進一步踐行自己的社會責任使命。
很顯然，在中國，OYO的前方不是一次硬仗，而是一場艱苦並且長期的戰爭。記者瞭解到，對於關鍵性的2019年，OYO將從多個方面來加深體系的建設。OYO酒店合夥人兼首席運營官施振康更表示，OYO將在做好酒店運營管理工作的同時，探索更加多元化、創新型的單體酒店品牌化合作模式，以推進品牌和酒店行業的健康、可持續發展。
飛速發展，酒店達到8000多家
根據第三方機構發佈的《2018中國大住宿業發展報告》顯示，2018年中國酒店中經濟型酒店佔比接近70%，而中國酒店的連鎖化比重僅為20%。種種數據表明，單體酒店的連鎖化將是未來一個有極大增長潛力的領域，嗅覺靈敏的投資人紛紛下注。
“中國有品牌的酒店只佔整個市場的10%。美國是80%，歐洲大概是60%，所以這是一個很大的藍海市場，我估計是一萬億。” 施振康肯定地表示。
4月初，OYO獲得E輪融資，投資方正是愛彼迎（Airbnb）。在此之前，OYO已經完成8輪融資，其中2018年9月，獲得由軟銀(SBIA)領投，光速資本、紅杉資本和Greenoaks Capital等國際投資機構參投的10億美元融資，這也是OYO成立以來獲得的最大一筆融資。
“我們在國外的商業模式是盈利的。目前在國內，我們按這個模式去做，很多投資人看到這個模式要來投我們，現在是我在跟他們說慢慢來。”施振康表示。
OYO方面表示，OYO入駐後，能幫助酒店業主提升營收管理能力。據OYO提供的數據顯示，旗下酒店出租率在幾個月內，能夠實現從25%到65%的增長。
位於威海“大金海灘”景區的OYO蘭瑟酒店業主表示，今年3月份加入OYO體系以來，OYO派駐了專門駐店管理員，幫助其管理線上線下平臺，比如完善定價體系，參與主題營銷活動等，讓酒店的品牌、服務、運營、管理等方面變得更為系統而規範，這和以往的單打獨鬥、缺乏系統性的管理模式有著本質區別。
對於小微單體酒店的市場藍海，OYO顯然野心勃勃。一份內部文件顯示，集團目標是到2023年全球客房總數達到402萬間，年複合增長率實現107%，屆時將成為全球最大的連鎖酒店集團。
OYO在酒店業務同時推出了輕享（經濟快捷型）、智享（經濟舒適型）和尊享（精選優質型）三條酒店業務線；還推出了OYO酒店獨立App和微信小程序，擴充線上分銷渠道；在PMS系統上，OYO研發了泰坦酒店管理系統，並讓加盟酒店免費使用。此外，OYO方面透露，依託龐大的阿里巴巴平臺，其小程序已經在支付寶開放。
下一個ofo？
在高速擴張的同時，OYO也被曝出業主不續約、數據造假、被OTA封殺等消息，甚至有人認為OYO與一字之差的ofo可能會殊途同歸。
“我在網上也看到一些新聞，說大批業主不跟我們續約，其實沒有這個事情。”施振康在地球日環保活動上對媒體正式回應稱，“有一些酒店業主沒有達到我們的要求，被淘汰出OYO的體系。也有部分是我們沒有達到他們的要求，但都是比較個別的案例，大部分酒店在續約方面沒有問題。”
不過他也承認，OYO作為一家初創企業，在飛速發展過程中確實存在問題，因此還在不斷改進中。“目前，我們比較集中的去解決兩大問題：一個是怎麼幫業主解決痛點；另一個是精細化管理。我們的地面部隊越來越多，對於酒店業主，我們會提供更多的服務，從人、管理、渠道、收益、價格等方面賦能。”施振康說。
在很多人看來，OYO的崛起與拼多多極為相似，本質上都是聚合中小商戶，以低線城市的用戶為目標人群，提供價格低廉的產品，迅速發展壯大。
對於網友們給出的“酒店業的拼多多”這個名號，施振康表示，OYO與拼多多有相似的地方，也有很多不同之處。“我們做的事情是打通了整個供應鏈，把很多單體的酒店拉在一起，然後給到品牌、管理、渠道方面的賦能。對酒店來說，我們是一個輕改造的模式。拼多多可能只是線上，而線下我們幫助酒店老闆與業主去提升價值，線下我們是很大的一個部分。”
施振康前後供職百事20餘年，也曾經在雅高酒店集團負責日常事務，對於快消和酒店業務的運作都有充足的管理經驗。他表示，選擇進入OYO是深思熟慮，做過很多研究的結果。“我花了很多時間來研究OYO，花了很長時間跟我們的創始人聊。我可以說，（OYO）不像你們現在看到的一些互聯網企業，快速燒錢，把錢燒完，我們很清楚要怎麼去走這個路。”
大方向沒錯，歡迎新入局者
單體酒店的機會吸引了來自連鎖酒店行業巨頭的注意。最近一段時間來，包括鉑濤、首旅如家、旅悅等酒店集團也紛紛推出自己的單體酒店品牌，試圖將更多中小單體酒店收入囊中。
業內人士認為，行業巨頭的動向說明OYO的大方向沒有錯，但需要在快速擴張之後進一步精細化管理和運營。這也與之前處於風口浪尖的共享單車行業面臨的問題有相似之處。
有了共享單車領域的前車之鑑，OYO逐漸開始進行“規模化”和“精細化”兩者並重的運營戰略。“從管理方面，尤其是對顧客來講，我們一定要給消費者有一個很好的體驗，從品牌到質量，我們要讓消費者更喜歡我們的品牌。” 施振康說。
值得關注的是，OYO酒店還不斷地在單體酒店領域踐行並推廣環保可持續發展的理念。OYO酒店對外事務總裁付小明表示，OYO酒店自成立以來，以“履行企業社會責任”的理念以“創造品質旅居生活”為己任，踐行環保公益理念。3月份，OYO成立企業社會責任（CSR）委員會，將環保、就業、女性權益作為三項戰略板塊。其中環保戰略不僅在行業內起到宣傳和倡導的作用，更能夠促進單體酒店可持續經營和品牌健康發展。
據OYO企業社會責任委員會工作人員介紹，OYO酒店已經在全國範圍內開展了13場環保社會公益活動。CSR委員會自今年3月5日成立以來，確立了“為城市添彩”的環保公益主題，先後在上海、西安、馬鞍山、成都開展了城市彩繪牆、清理城市“牛皮癬”、派送綠植、清理亂擺放的共享單車等活動，通過活動參與的志願者，向廣大市民宣傳環保理念。
最後，針對OTA和酒店集團的圍剿，施振康回應稱：“任何一個企業，做得好的時候，肯定會有競爭對手進來，因為認同你做的事情。我對競爭對手第一是很歡迎，因為你沒有競爭就不能進步；第二點，整個市場是藍海，我們要做的事情很多，應該一起為整個中國的酒店業作出貢獻，這對於整個行業來說是好事。”
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