翼支付，你自嗨的挺不容易
趙洪偉
今天路過小區門口的電信營業廳，看見營業廳門口排隊領取雞蛋，禁不住誘惑，湊了個熱鬧，排隊領了一份，幾個雞蛋。工作人員，也就是電信營業廳的促銷員，忙的不亦樂乎。
排隊的間隙，看見大多數人排隊的人，都不怎麼會用翼支付，於是工作人員幾個人齊上陣，一起教顧客怎麼操作，顧客也累，工作人員也累，那個店長還累的嗓子都啞了，還著急得不行，穿著夏裝，也滿頭大汗。
晚飯後，出來遛彎，正好路過電信營業廳，促銷時間已經過了，裡面沒啥人了，正巧手機也舊了，想看看有啥新機型，就走了進去，跟值班的店長攀談起來。店長抱著水杯，不停的喝水，順便抱怨起促銷活動勞而無功，起不到效果。
聽著店長抱怨，我禁不住多嘴問了一句，“電信搞活動送雞蛋，圖啥”？店長說:“還不是想讓大家都熟悉這個APP，多用這個APP”。這個翼支付功能可多了，那麼多功能，只是人們不會用，我們每個月搞好幾次活動，送雞蛋，送小禮品，等等，花錢不少，就是沒效果。還經常送紅包，代金券，人們都不知道領取，也不知道用，可憐這個電信的APP翼支付，推出這麼久了，被支付寶和微信甩了十萬八千里！這人們也是奇怪，給錢都不要，害得我們還要現場做活動，這麼大的費用，還累死個人！
關於翼支付，早就知道這個APP，據說成立之初，微信和支付寶還沒有出現。作為中國電信，三大移動運營商之一，幾乎佔有移動通信半壁江山，擁有好幾億的固定客戶，怎麼就沒人用呢？真的好奇怪。
具體到我自己，看了看手機上的翼支付，藏在一個角落裡，就如同在冷宮裡面的一個怨婦一樣。聽著店長滔滔不絕的給我介紹翼支付功能，於是就打開翼支付，想詳細瞭解一下這個APP。很可惜，下午領取雞蛋，是工作人員幫我弄的，我就去輸入了一下密碼。其實我也不怎麼會操作，很多功能，找不到，就連掃碼的掃一掃都找不到。還是工作人員告訴我，在右上角的那個“+”號裡面藏著。一個想讓人們使用的的功能，收付款，竟然還藏著，只能呵呵了。
再看別的功能，吃喝玩樂一大群，跟支付寶和微信雷同，沒有啥新鮮的。
再看生活便捷裡面，水電燃氣，這個生活必須品，每個月必須用一次，甚至還不止的，是灰色的圖標，也就是本地區不可用。生活便捷，可以省略了。
再看一大群金融類的，借錢，分期之類的，由於本人屬於70後，基本沒有超前消費的觀念，最關鍵的是不知道這裡面的理財和別的跟錢有關的甜橙業務是不是靠譜，所以也可以省略了。
剩下的就是什麼交通出行之類的，又跟微信支付寶重合，也可以斃掉了。
還有交話費的功能啊。旁邊的店長看我挨個排除一個個功能，趕緊提示我。
對啊，可以交話費，買流量。可是我的業務是不限流量的，再說家裡和外邊很多地方有WiFi，根本用不完啊！再說交話費，也不便宜，一分錢也不打折。還不如拼多多，每個月都有5元的優惠券，微信支付寶，還有很多銀行的銀行卡，繳費也都有幾毛錢的優惠，常用，有優惠，那我幹嘛用這個不優惠，又不常用，還操作起來繁瑣的不行的翼支付？
“您這個109套餐，每個月返還您30元，就是用翼支付來繳費，或者買東西的”店長看我說了這麼多理由，把翼支付說的一文不值，趕緊提醒這個利好！
這算啥？先多收了我30塊，再返還到翼支付，強迫我用翼支付消費，僅此而已！還不如干脆收我79元，多省事。這樣等於脫了褲子放屁，多此一舉！
“按照您說的，翼支付就沒啥用了？電信可是付出了巨大的費用，在努力推廣翼支付，讓大家實用啊！
“電信花錢促銷了，大家就必須使用翼支付嗎？最起碼，我看了看，我都沒有用翼支付的地方和理由啊”。
店長大囧，無語。
可是你們領了雞蛋，全國那麼多人領取，我們還努力推薦，白送大家，可是大家為什麼都不用翼支付呢？
是啊，大家為啥都不用翼支付呢？
真的是一個大難題！
我也禁不住陷入了深深的思考當中。
我不是市場營銷專業人士，不會用那麼多高大上的名詞和專業術語，乾脆就站在一個普通消費者的角度看問題吧。
電信總有如此龐大的客戶群體，卻不能激活這些用戶，那就說明，電信公司的這些高層的工作水平，只能呵呵，呵呵，呵呵了。
其次，作為支付寶和微信後面的第二集團，肯定要努力模仿和追趕前面的第一集團，很多功能雷同，就是這個道理。但是人家微信和支付寶，能隨時隨地掃碼付款，而翼支付，只能在有數的幾個單位可以使用，最關鍵的是操作繁瑣，對於現代社會快節奏的普通人來講，與其浪費時間，還不如用微信或者支付寶省事。
翼支付，作為中國電信的一個網絡部門，作為未來通信行業擁抱網絡世界的一個探索者和先鋒，沒有大膽嘗試，沒有大刀闊斧別出心裁的營銷活動，還用這些領雞蛋一類的適合老頭老太太的營銷，真的讓人大跌眼鏡。
翼支付，你做好你的市場定位了嗎？
你的目標客戶是誰？
你怎麼才能讓大家天天用你？
最關鍵的，翼支付，你這麼瘋狂的自嗨，玩出效果了嗎？？？
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