如果一个人问你会不会打电话，可能你会想这个人莫不是傻子吧，电话谁不会打，就连几岁的小孩子都会。电话是我们每个人都熟悉的，尤其是现在低头一族出现，手机已经成为了我们密不可分的一部分，打电话很简单，无非是动动手指按几个号码，但是你真的能打好电话么？
1，接每一个电话前都应该调整好自己的情绪。
公司要求9点上班打卡，但是已经过了1个多小时，作为行政主管的小邱还没有来公司，公司那么忙，一堆人和事等着小邱来处理，就算小邱是公司大领导的亲戚，也不能这样不请假就不来公司啊，毕竟同事们都在看着呢！“给他家里打个电话，就说公司有很多事急着找他，让他赶紧来。”朱经理对助理说，“说不定他还在家里睡懒觉”电话通了，是小邱太太接的。
“他太太说小邱一早就急匆匆出去了，不过她声音好像还没睡醒。”助理捂着电话筒说。朱经理听到这话更加生气了，“我来讲！”他一个箭步就抢过了话筒，“对不起！邱太太，我们可有急事，小邱到底上哪儿去了？麻烦你联系联系他，让他赶紧来公司。”挂上电话，朱经理看见小邱桌上堆得高高的文件，以及周围窃窃私语的同事们， 朱经理面色铁青，“什么早出门了，只怕啊，还在她身边打呼噜呢！”没过多久，小邱就打来了电话：“真对不起！经理！因为大领导早上叫我过去帮个忙，比较急，他说会先打电话给您，可是他忙忘了！我的事能不能请同事帮忙做做，我忙完一定立马赶回去。”“好吧！下次要早点说。”朱经理一肚子气，把电话狠狠地挂上了。四周的目光都在看着他，让他更加气愤了，小邱走后门进来还不遵守公司制度，很多同事已经很不满了。
这时，偏偏一个新来的小同事拿着文件来问：“邱经理什么时候过来啊，这里的文件都需要他签字才行。”
朱经理一听火更大了：“不知道，他不来干脆不用来了！”说着，他的电话又响了，他有些气急败坏的拿起话筒，继续骂，“他妈的，有个亲戚当领导算什么？走后门，没能力，还干什么干。”说着他把话筒放到耳朵上：“喂！”朱经理的脸色突然变得惨白，颤抖着声音： “董事长！您好！”
没过多久，朱经理就被调走了，听说去了某个项目，说是高升，其实是坐了冷板凳，一直到退休都没有再被调回来。
平心而论，小邱走后门进入公司，不提前打好招呼，也没有提前安排好自己的工作， 朱经理生气都很正常，就算朱经理看在领导的面子上不敢生气，但这么多同事看着他，他不想生气也得生气表表态度，不然让他怎么领导其他的同事呢。更何况小邱要大领导打这个电话，有“越级”以身份压制自己的现象。
朱经理生气没有错，但是朱经理却不应该在接电话前还没有稳定自己的情绪，尤其是在还不知道电话那端是谁时，还在骂骂咧咧，结果正好撞在了大领导的枪口上。
2，电话是我们每个人都需要的通讯工具，但是很多人却没有掌握好使用电话的技巧。
在我们生活里有多少人还没有挂断电话就已经开始和周围的人讲话，有多少人打电话前还在说着话，而有时候世界就是那么巧，你说着某人的坏话，刚好被电话那头的人听到。
给不同的人打电话有不同的技巧和规矩。
比如当你打电话给同辈的朋友，知道对方一定是由秘书先接电话的时候，你可以叫自己的秘书拔过去，等对方的秘书一去转接老板，再把电话转到自己的手上。倘若你明明知道对方没有秘书，而是亲自接听，那么你也应该自己亲自打电话，而不能让你的秘书去拨打。
你想想，如果有一天，你接到电话，是个陌生的声音，说：“对不起，麻烦您等一下，我老板要跟您说话。”就算对方说话很有礼貌，你心里能不反感，觉得对方不尊重自己么？
或许有人说，我从来不在乎。但永远要记住，你不在乎，并不表示别人不在乎。
很多时候，我们认为的一些小事情却能让我们遭遇很大的挫折，而礼貌则是我们每个人都要学会的，尤其是打电话接电话，一定要调整好自己的情绪。为人处世并不难，生活无小事，思考的多了，见得多了，你自然就会懂了，知世故而不世故。
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