實體店該怎麼經營?

侯佳儀


【診斷店鋪和醫生看病一樣,先找到病因在對症下藥】

過去的醫生看病講的是“望聞聽切”,當然現在是設備先進,檢測報告的數據更精準,其原理都是一樣,就是通過病人的描述、感受、表露出來的症狀預判可能是哪裡是出現了問題,最後是對症下藥,藥到病除!

診斷店鋪和醫生看病其實也是一樣的,店鋪生意不好是結果,是病,我們需要分塊一步一步的逆推,到底是哪部分沒有做好,或者說很多板塊都沒有做好!找到問題根源才好想到相應的對策!

我一般診斷一個店鋪的流程是這樣的,從內到外,從大方向到小細節

從內到外,內部有哪些,比方說你的產品體系、你的定價策略、你的店鋪環境、你的營銷方式、你的客戶留存、你的待客能力、你的會員系統、你的老帶新激勵方式等等!內部的因素往往都是我們店家人為可以控制和調整的,考驗的是店家思維綜合能力!

外部有哪些呢?比方說你的競爭對手情況、你店鋪所處的地段、不可因素的影響(拆遷、門口修路、大型商場吸走客源)、周邊的人口基礎變化(社區入住快慢)等,這些因素我們店家不可控,但是好在,一般情況下,大的商業環境短期內不會怎麼變化,我們可以提前利用或者規避

如果是新開一家店,首要考慮的是市場需求程度,第二是分析競爭對手,市場的飽和程度,第三是店鋪的選址,第四是看自己的項目操作能力,這個項目具體該如何去玩

如果是店鋪診斷,這就意味著市場需求、競爭情況、選址都已經定了,我們只能在這些已經定的基礎上做我們力所能及的優化處理

我整理了一個簡單版的店鋪診斷流程圖,適用於8成以上的店家,大家可以根據這個對自己的店鋪做個體檢,可能就會發現很多店鋪運營存在的問題,找到問題了在想對策就好,如下:

1、打造產品體系

通常是分為引流產品(不盈利,主要是吸引進店)、主營產品(主要的盈利)和高利潤產品(滿足少部分人的需求),外加一些促單用的贈品,搭配比例在2:6:2左右,上下可以調整

2、定價策略

9成的店家是根據市場定價,這個邏輯適用於標品,價格透明的商品,如果是非標品、價格未透明、服務行業,定價的策略是先定價,在選品,這個定價是根據競爭對手定價、市場需求稀缺度,消費者可接受價格來制定的,客戶不關心店家的成本,他只關心你的產品是否值得你說的這個價,那麼我們就先定一個有利於銷售出去的價格,然後選擇對應的產品或者服務!

3、店鋪環境

這個是硬件投入,當然是環境越好越有利於銷售,我想補充的是,在裝修上,門頭、店門口環境很重要,哪怕多花幾百塊也要整漂亮一點,門頭越大越好,店名不要太小,燈光充足,其次,如果你是小店,小店就要突出小而美,小而精,裝飾比裝修重要,預算有限的情況下,可以通過牆紙、漂亮海報、燈飾、二手貨櫃、空間佈局等做掩蓋和補充,成本控制了,但是一樣可以讓消費者感覺到這個店鋪很精緻,就看店家有多用心!

4、引流方式

如果是傳統的海報、單頁宣傳,就站在消費者的角度思考,這樣的吸引力到底夠不夠,單頁的視覺排版好不好看(很多店家不注重視覺傳達),有沒有突出重點(一張海報只能突出1-2個重點)多了客戶一個都不會重視,另外,同步線上營銷,現在做線上營銷已經是標配了,做了沒有優勢,沒做等於劣勢

5、客戶的留存

假定現在客戶被上一步的引流吸引進店了,接下來店家如何去引導他更多的消費,如何去說服他充值鎖定長期的消費,客戶留存的平臺是什麼,電子會員卡還是卡片,需要等級客戶的哪些信息,如果你想設計一個福利,會員生日當月5折,那麼就要在這一步登記客戶的生日月和日,不要年,大家都反感暴露自己的年齡

6、會員的福利設計

會員福利是隻有會員專享,而且要有吸引力,否則,客戶為什麼要成為會員?其次,在思考手裡已經有了這麼多的會員,平時該去如何運維他們,如何向他們軟性營銷自己,80%的精力應該是讓會員得到價值和樹立他對你的好印象,然後才是刺激其購買消費,很多店家都是急功近利,只想著天天收割,這樣反而割不到!

7、傳播與裂變

如果你把以上的這些做好了,你的客戶自然行為都會幫你去傳播,當然,這個是別動的,我們也可以主動設計一套機制,比如說,為了鼓勵轉發,你可以贈送一些小禮品,如果有老帶新,老客戶也有獎品,新客戶也有折上折福利等!

8、深度瞭解對手

研究你的對手其實是一件很有必要,而且蠻有意思的事情,你可以側面瞭解,需要了解的是對手的產品、賣點、價格、營銷活動、客戶的評價、規模實力等,其實也是和做店鋪診斷差不多,因為你們的同行,所以很多東西你是比普通消費者看得更透的,你對對手很瞭解,你自然會想到如何在他的基礎上做升級,開店有時候就是這樣,不是你沒有做好,而是對手比你做得好!沒有對比,哪有好壞!

以上說的8個點,每個點說得都挺泛的,但是每個點深入思考都能寫好幾篇長文了,就不展開了,目的就是告訴各位開店老闆,開店其實是一套完整的邏輯思考,是有流程的,而且是分塊的,各位可以按照這個流程問自己問題,就會發現其實本身自己做得不夠,生意不好時,不要去抱怨,而是要冷寂思考,找到原因,在一點一點去調整和改善,光著急不去找原因是沒有用的!(完)

以上是我分享的店鋪診斷部分思路,希望對你有所啟發和幫助,原創不易,還望點贊、評論區留言支持,謝謝!

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開店好生意


經營是藝術,管理是科學,實體店的經營是個系統工程,涉及時間的動態系統管理有一種系統動力學方法可以用來高屋建瓴的指導。

大家先記一下這裡的關鍵詞,快速自己腦補查一下…

現代網絡時代的實體店經營,相對傳統門店來說愈加複雜,動態調整節奏越來越快,要求越來越高。錢也不一定起作用,單純的新技術也不是說引入了就會起作用,就會產生效益了,這裡有系統整合、磨合,習慣養成、系統自適應的過程。

具體到某個實體店如何經營?還有個量產質變微調決策過程,需要一些數據分析才能給出合適的建議,大家認為呢?

我這裡有份《實用零售經濟學》大綱(看賬號置頂那篇),也在收集寫作案例,有興趣和需要的來聯繫哦,可以邊具體分析邊完成大作,各取所需,可以嗎?


個性定製系統


給大家介紹一款大數據精準營銷軟件,真的很好用

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大數據cy7867490


一馬狂歡萬民哀, 電商耗盡國運衰。 一個蘿蔔一個坑, 幾家歡喜多家憂,實不在虛也呆,空冷大街誇繁榮, 我看你是豬大頭。


吧囍囍啦


現在不得不說是一個互聯網的時代,如今實體生意想做大想提高銷量就要通過互聯網找客戶,只有客源多了銷量才會提高,我是一個做實體生意的,經過朋友介紹一款手機APP,在這個手機軟件上找到了很多精準行業客戶,這個軟件上面有全國每個行業客戶資源,只要搜索你需要的行業關鍵詞即可,一鍵添加你需要的客戶微信。



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實體店最起碼現在不好經營,電商的崛起對實體店的衝擊不小。但是實體店下滑的原因我認為主要的原因不是電商,就那現在來說不管你以前是幹嘛的,只要認識字和簡單的數學,把貨進來你就是老闆了,就可以開始掙差價了,這樣的商業模式門檻太低了,乾的人自然就多了,競爭激烈生意也就大了,生意也就不好做了!


天外有飛線


在新商業、新業態的大環境下,實體店的經營方式不少於3000種核心商業思維,但是請你切記一個原則,那就是要根據自己的實際情況選擇商業模式,任何一個人,任何一家店,任何一個城市的運作方式都不一樣,如果大家有這方面的疑問,我建議你多去了解一下現在的商業玩法,我手上正好有這麼一份資料,介紹了60個行業,120種商業的玩法,你能學到這套資料的三分之一你也不會再懼怕實體經濟面臨的困境了,學習完後你就會腦子迸發出各種各樣的想法!你會不斷的去創新,最終你很快會脫穎而出。搞實體經濟的人一定要多學習,不然很快會被淘汰!需要這份資料的朋友跟我交流哈


實時紅黑榜


實體店好不好經營,該怎麼經營,這些都是根據不同的項目會不一樣哈。比如說餐飲業的話,那在實體店其實是很好經營的哈,因為你不能總是吃外賣吧,畢竟人有時候吃飯也還是吃的是氛圍了,而且你也不能天天吃外賣,餐餐吃外賣吧,因此其實餐飲業的實體店還是相對來說比較好經營的,看看現在的餐飲店也就知道了,餐飲行業也將一直都會是一個朝陽行業,畢竟民以食為天,不管社會怎麼發展,人都是需要食物的,


香他她煲仔飯加盟


首先實體店要做好營銷,線上線下要相結合,要看顧客在哪裡,顧客關注的是什麼?找到適合自己店的營銷方式,最大化暴光自己店鋪。


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