很多人說中國是“熟人社會”，也就是“圈子社會”，最早是費孝通先生在《鄉土中國》曾提出的概念，中國傳統社會有一張複雜龐大的關係網，人熟是一寶。應該說“熟人”這個詞含義雖不復雜，但比較特殊，容易意會而不好言傳，查百科，大意是熟悉，打過交道，有關係，但不是至親密友。
和“熟人社會”相對的應該是美國法學家勞倫斯·弗裡德曼提出的“陌生人社會”，我們所依賴的社會服務，比如安全、住房、教育、交通、健康等等，幾乎都是由陌生人的勞動提供的。
當經濟規模擴大、公共服務社會化程度提高、人員流動性增強時，熟人社會就會逐漸向陌生人社會轉變，於是，不少人就會本能地想把將要相處的陌生人變成熟人。
有人說，熟人社會強調的是人治不是法治，辦事情看重人與人之間的生熟程度、感情程度。而陌生人社會運轉則靠的是契約、制度。但也有人覺得，陌生人社會容易帶來不信任和冷漠，增加人們的負面情緒和社會的運行成本，削弱道德的約束作用。不過，後者也提出，改變陌生人社會這種狀態，最重要的就是加強法律、制度的建設。
呵呵，貌似有理地對“熟人”這個話題囉嗦了這麼一堆，主要是因為工作的特殊性，總有熟人來找，於是某日心血來潮，加之受人之託談論這個話題，就問了一下度娘“給熟人看病？”，還真是個熱門話題，幾十頁了還沒結束的意思。大致瀏覽一下，所有意見和觀點，不管直接或間接，按來源分，大體是醫護人員
vs患者或吃瓜群眾兩類。前者大多數是不大願意，各種吐槽，少數覺得無所謂；後者則是一邊倒，可以概括為倆字“要找”！先說說患方，理由不外乎下面這幾點：
1. 可以省去很多周折，掛號、檢查、取藥……，那麼大個醫院，挺複雜的，有個人指點，當然好啊！而且最好是檢查、治療、手術等等可以插隊，縮短就診週期。
2.可以打聽內部消息，比如某科哪個醫生最牛，能不能幫忙加號、介紹之類。
3. 希望醫生更用心，態度更好，避免“不必要”的檢查用藥，減免費用而得到額外照顧等等。
4. 有熟人才可以對診療措施更放心，從而獲得心理上的寬慰。
總之，這可不是“吾日三省（xing）吾身”，而是“三省”，省心、省錢、省時。其實可以理解，我們國家，本來就是個源遠流長的熟人社會，有講人情的傳統，加上資源有限，醫療信息不對等的情況下，老百姓處於相對“弱勢”位置，因為對疾病的無知而恐懼，缺少安全感，於是就會對醫生產生過度的信賴，或者過度的懷疑，當然也就會千方百計去爭取機會找熟人啊！
再說說醫方中的少數吧。
看病，本來就是醫生的本職工作，力所能及的情況下，幫朋友熟人一把，有什麼不可以？難道因為是熟人，就不該得到幫助嗎？而且，常說“贈人玫瑰，手有餘香”，幫到熟人、朋友，是不是心裡會更舒服一點呢？
有人說其實你自身的價值，是與你能產生的價值相關的。如果你是個毫無“用處”的人，自身價值當然不會高。所以，有熟人來找，至少說明自己還有用啊。
熟人好溝通，除了間接介紹來的患者，直接認識的，多少對其有一定了解，距離就會近一些，防禦心理自然也會小，說話容易找到切入點，不用轉彎抹角而有所保留。有些，也不用過多解釋，因為他覺得是熟人，對你放心啊！如果能做到遵守醫療原則，即使診療過程中有些瑕疵，也容易解釋，而且有人情在，發生糾紛的概率會更低。
正是因為有這些“好處”，其實我很願意幫熟人、朋友、同學的，會在力所能及的範圍內盡力做點事情，知無不言言無不盡。當然，這倒也不是說對陌生人就不負責任。
而多數吐槽的，大概有什麼理由呢？
1. 怕“遇人不淑”，因為有熟人，就特別囉嗦、託大，大事小事不分時間場合來找，還提各種不合理或者不切實際的要求。最後搞的介紹醫生在同事面前很沒面子。
這個我也經歷過，不過只是極個別的。有一次另一科的同事（老醫生了，算是前輩）介紹來病人，我是小字輩啊，自然重視。一直相安無事，治療結果也不錯。不過出院時要求超標帶藥，整理病歷的學生說不敢，於是她就發飆，絮絮叨叨說：“才幾個學生就敢這麼刁難病人，可見別人說你們醫生就是欠揍，信不信我找人來收拾你們”。學生們沒吭聲，我在旁邊本來不想多講，禮送出境就行了，不過聽了“欠揍”那個詞，忍不住了，過來說：第一，醫保和醫院有制度，我們不能違反，醫療原則不是在菜場菜價，可以討價還價，假如您以往就診有醫生那麼幫您了，那是他錯了，不等於我們有義務跟著犯錯誤；第二，不管您是誰的朋友，為難學生覺得自己很厲害嗎？您如果無理取鬧動他們，我做老師，絕不會讓您這麼出院離開的；第三，尊重是相互的，您講“欠揍”時是不是覺得自己特有優越感？聽我說這些，她不吭聲了，悻悻地辦手續走了。我猜想她可能會去“告狀”，覺得又不好主動去找同事解釋什麼，心裡挺不爽。不過後來見面，同事還打招呼說上次照顧他朋友，非常感謝！看來她自己也覺得有問題，沒好意思向同事提這事，我自然也就不煩心了。
2. 如果不是自己能解決的問題，要找其他科同事。而醫院規模越大，來找你的熟人也越多，偏偏還醫院越大，你與其他科的同事熟識程度就越低，總之，你也得欠人情啊！
3. 害怕沒注意到的細節，得罪委託你辦事的朋友、熟人，反而還不如不管這事。醫療是個概率問題，技術再好，不能做到絕對保險啊，並不會因為是熟人，出問題的概率就會降低，可問題出在熟人身上，人之常情，內疚感會更強。
4. 不大可能因為是熟人就小宇宙爆發，醫術超水平發揮。而且熟人往往會刨根問底，不僅佔用時間，還干擾治療。
5. 如果插隊，就是對其他人的不公平，會引起其他人的不滿甚至糾紛。
6. 而最最重要的，就是安全隱患，理論上，醫學是非常嚴謹的，決策過程中不應該摻雜任何情感因素，當然，這個不是說不去考慮人文關懷，而是指具體的醫療措施的實施。但摻雜了情感因素，或礙於情面，就會瞻前顧後，一念之間，就可能導致做出不規範、不專業的決策，或者簡化正常的醫療程序，必然就會增加風險概率。據報道，貴州省醫學會分析了進行技術鑑定的100多起醫療糾紛，發現1/5是找熟人後發生的。
這個我自己也是有點小小的教訓的。剛參加工作那兩年，同學帶老家遠親看病，反覆交代家裡窮，希望幫忙省錢。血尿，下級醫院有CT報告單，正常。我省略了這項檢查。結果主任批評，要麼患者回家取原始膠片（路程很長，來回得耽誤1天多），要麼重新檢查。我雖然補了檢查，但心裡不爽，怕同學說閒話。但檢查最終發現是小腎盂癌，對此深感慶幸，否則要更大地“得罪”同學了。
不管怎樣，對這個話題，醫護人員中上網吐槽的，或者表示願意的，在醫護群體中所佔比例不見得很高，沒有上網發表觀點而只是默默無聞幹活的醫生應該佔大多數。即使在吐槽的，現實生活中也絕非六親不認，也應該是認真負責的好醫生。其實，從我自己的經歷看，文初講到的“熟人社會”和“陌生人社會”，無論說好說壞，都提到契約、制度、法律，如果能做到看病過程中遵守醫療制度，儘量做到專心專業，心裡坦蕩，為什麼要害怕“熟人”或者害怕“陌生人”呢？
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