為什麼說奔馳事件,最後奔馳公關成功的離間了輿論?

OTIOY


“奔馳汽車維權事件”劇情反轉,固然與奔馳汽車以及銷售公司的“危機公關”有一點的關係;但是主要還是維權事件的本身,是否經得起事實真相的考驗。

4月中旬“奔馳汽車維權事件”在網絡社會持續發酵,支持女車主的輿論佔據上風。因為感覺事件蹊蹺,而且圖片中維權女車主的形象有別於女碩士生;本人曾經在悟空問答中有過中立的分析,結果遭到大批噴子的攻擊。不得已最後刪除了回答,犬子當時就預測劇情可能反轉,結果被不幸言中。

此後,網絡上又傳出女車主的一些負面新聞,對此吃瓜群眾卻認為是“奔馳汽車公關”所致。然而據官方媒體報道:對於網傳的薛姓女子涉及詐騙等,警方透露該女子所在公司主要是由於經營不善拖欠款項,屬於民事糾紛並非刑事犯罪,雙方應當走法律途徑解決。

那問題就來了:一方面自己極力“維權”,而自己卻沒有顧及商家的權益。即使女車主不是欠債的老闆,但是作為高管有沒有起到積極作用?女碩士怎麼搖身一變成為買得起奔馳的負債公司高管?

這一次“奔馳維權事件”,帶給網絡社會很多教訓。一是在事實真相還沒有完全清楚的背景下,就輕易給事件定性;二是情緒化的言論,無助於問題的妥善解決;三是“撒潑式維權”,不值得大眾社會呼應,此乃有悖於法制精神。

前期奔馳新車漏油事件起因:是一位自稱女碩士的女車主,在西安利之星奔馳4S店花費66萬元購買了一臺奔馳新車。結果提車後剛剛行駛一公里就發現新車漏油,本可以做退換貨處理的新車,在當地4S店再三推脫下最後只能做換髮動機處理,碩士女車主無法忍受如此屈辱悲憤下,坐到4S店展車上哭訴維權。


陸燕青


事件起初是她個人維權,後來發展擴大,持續曝光,性質已變成全民幫其維權。她提的8點訴求不僅代表她自己,更代表了廣大網友的訴求。在檢查報告未出之前就和解,而且聲稱汽車沒問題,出爾反爾,違背訴求!置廣大支持者於尷尬之地,任奔馳嘲笑。她置國人之國格不顧,見利忘義,迅速向奔馳和解獻媚!讓國人顏面掃地!

任何事件一經發酵,就不是單一的事件了,就會上升到一定高度,性質就改變了!此事亦然,已是全民事件,只是她是理所當然的代言人!她最後籤一個利己而辱侮大眾的條約回來了,大眾罵她都是輕的!讓奔馳再次驕傲的抬起頭,我的產品出廠前沒有質量問題!


電劍在手


這些惡意中傷女車主的人們,你們居心何在?純屬心術不正,就算4S店給賠幾百萬,她也是偉大的,光明磊落的,這事就關乎人家自身的利益,人家付出了,努力了,還讓行業亂象得以曝光,也引起了相關部門重視,為我國汽車銷售行業肅清亂象提供了契機,為廣大消費者鳴了不平,揭露了行業存在不法行為!作為一個女人,棄形象於不顧,敢於直面權威勢力,敢於較真求真理,和不法行為作鬥爭!我覺得全社會都應該弘揚這種正能量,汽車行業都應該誠信守法經營,全社會都應該樹立良好道德風尚,堅決同違法亂紀的缺信失信行為做鬥爭!像王女士學習!像王女士致敬!抨擊她的這些網友水軍,你們五穀不分,純屬低級


清源925


關於奔馳女與已經關停的奔馳公司和解我們沒有任何意見,雙方畢竟是和解沒有違法,我們大眾無可厚非;如果奔馳女認為和解是奔馳對她的尊重不如說,是奔馳迫於形勢壓力和中央媒體持續關注、頭條新聞網站持續更新,畢竟剛開始奔馳讓你去打110、去打12315,說明人家連這些機構都沒有放到眼裡;大眾持續聲援、中央媒體持續跟蹤主要是因為大家想要一個理:車為什麼沒有開出就漏油?金融服務費收的有沒有理?這也是奔馳女當初不接受同情、不接受按鬧分配所追求的,而她突然和解,讓當初追求的問題嘎然而止,本來大家想讓奔馳認個錯:第一車有問題;第二金融服務費不該收;認錯不是僅僅給你認錯,而是給上述兩個問題認錯,讓千萬受害者能解決問題;雙方和解後,奔馳避重就輕:舍了利給奔馳女,避了理,到現在都不承認車沒有出廠就漏油,金融服務費到底對不對?結果是奔馳女得了利,按鬧得了分配,而許許多多奔馳車主還在維權的路上、在追討金融服務費的路上;奔馳依然在收金融服務費,而且明碼標價!誰都沒有錯,只是大家的追求不一樣了,是奔馳太狡猾了!雙方一和解,西安官方也沒有壓力了。喜歡我的點關注,謝謝!


大班670


網絡風向就是如此可怕,相關部門真該嚴格管控各類謠言以及嚴苛法律了。

別有用心的媒體太可怕了,他們網絡上翻雲覆雨,一次次利用民眾的信息閉塞,利用民眾的獵奇心和正義感,去顛倒黑白,只為了一己私慾---------這個私慾不僅僅是錢,也可能是享受著這種“幕後黑手”的愉悅。

最早從車主維權開始,網絡輿論在某些有心人的攢動下便開始走了歪路,變成了“老實人該不該被欺負”,甚至變成了“極端民族主義”的攻伐。而不是單純的討論我們該如何維權,汽車業該如何整頓---------可悲的是,很多自媒體都知道,但他們不說,附和潮流才顯得“三觀正”,才有流量,才有錢拿。


其次,在車主維權成功達成和解之後,風向又變了,諸如“女車主被公關了”、“女車主為什麼不抗爭下去”等言論又甚囂塵上---------人家和解有問題嗎?維權就是為了解決我的問題,既然問題解決了,再鬧下去不是無理取鬧是什麼?如果女車主又鬧下去,“人家都答應你了你還想幹什麼?”、“人心不足蛇吞象”這些言論是不是又要冒出來了?

這裡面,少不了為了流量扭曲事實不擇手段的自媒體,也少不得無所事事的網絡暴民,一次次講公眾玩弄在鼓掌之中。


最後,節奏又開始了大反轉,在女車主維權之後,又冒出來了諸如“女車主公司欠款”、“女車主的維權只是個陰謀”等捕風捉影的言論又冒出了,且果然又吸引了群眾的關注。

就算是南方都市報這種報刊,一句“有媒體稱”就能公然發表這些未經過證實的言論。且不論這位女車主的公司是不是有違法行為------------但這跟她維護自身權利有毛的關係?連最基本的一碼歸一碼的邏輯都理不清了嗎?

他們當然理的清,只是不說而已,他們在吃人血饅頭罷了。


以上,不接觸自媒體,你永遠不知道這裡面有多少泯滅人性的存在,有多少人因為這些無良媒體們家破人亡。


無聊到巔峰


科技科普促使人們養成理性思考和理性處理事務的習慣——凱騰聚知

不是奔馳公關成功離間民眾。

是我們的民眾不夠理性!

一個商業服務糾紛,雙方和解是雙贏結果。

至於商業背後的行業治理問題應該是政府監管與行業自律的問題。應該交由監管部門,即使問責也應該問責監管部門,火力對準一個受害者是不智的!

通過此次事件,教育國民理性對待一個事件很重要!


凱騰聚知


任何事情都有兩面性的,這是不爭的事實,尤其是在自媒體上體現的更是淋漓盡致。輿論這個東西,它能幫助你成功,更可以用口水淹沒你。因為輿論的導向,真的不是一個什麼人或是什麼團體就能夠控制的!

像奔馳女車主這個事情,他通過了社會輿論。一把眼淚乾掉了一個4s店。這是非常值得稱讚的事情,但是這個稱讚的點是因為她的不經意間幫助了很多有共同心聲人,找到了一個發洩的窗口。

關於奔馳女車主維權這個事情,整件事情的發展,對於女車主個人來說,已經達到了圓滿的效果。但是,對於廣大的社會輿論來說,是完全沒有被滿足的。這個點在哪裡?

廣大網民又是車主的這部分人,在這位女車主這個人身上看到了希望,看到了社會輿論的力量,看到了政府的積極參與與協調。讓人感覺到前途是一片光明的,是平等的,更是美好的。

但是,凡事都有這個“但是”。一個不留意或者是一個不經意間。對方的一對王炸就出來了。至於奔馳在幕後是否公關或者成功離間這個事情。沒有切實的證據在這裡不做任何評判。但對於女車主哭訴維權這個事情來說,上半場圓滿收官,但是下半場的到來,完全是不可把控的,最害怕得也在這個地方。

這把天平到底是始終保持平衡,還是傾倒一邊,這個結果很難說,在這裡不抱有任何幻想和猜測,靜觀事態發展吧。

其實本人也是車主,我也很希望這位哭訴維權的女車主能在這件事情上得到自己想要的,保證了自己的權力和名譽,一切都是以完美收官,我是很希望看到這個結果的。但社會輿論導向不是我能控制得了的。

但我更希望整個汽車銷售鏈的環境,在這件事情之後比以前更規矩,更讓人放心。真正做到把顧客是上帝這幾個字不再是一句空話。別像之前那種顧客是上帝,我一說你一聽,聽完完。錢貨兩清之後你愛誰誰。相信這也是廣大車主和網名的初衷吧。


勝美創景文化傳播


女車主是個典型的精緻利己主義者,在維權事件上帶了很壞一個頭。若是每一個人都像她只為自己個人利益,侵權集團在國內只會更加肆無忌憚。也許女車主本身就是奔著自己個人私利去的,我們不應該對她有所期待。但是車主不應該利用“公眾利益”金融服務費引起公眾支持後僅僅是滿足個人私利,而對曾傷害自己的侵權集團親密言和。 雖然我不明白背後發生了什麼,但是我個人認為這個案例影響極壞,不利於進一步挖掘行業亂收費的怪像,整治行業的行為規範。試想,通過此事件後會不會給其他蠢蠢欲動的侵權集團做一個壞的標杆。“今後只管擼錢,只要事情不擴大就不解決,哪怕擴大了,只要滿足某個人的私利即可”。又或者今後類似的維權出現後,公眾會不會因為此而冷漠觀望,那對於今後維權的人是何等絕望?這個世界上侵權的事情太多,真不希望大家最後只能靠祈禱和憐憫維權不要發生在自己身上。


COCO笑笑姐姐


如果奔馳女想換個寶馬,順便發個抖音,寶馬能免費信不?利益能更大,繼續選擇奔馳,是對奔馳沒意見,對4s服務有意見。國家監管部門在做說客,讓一個老百姓怎麼辦?在一個副局長的面前展示車輛沒問題,不是證明了政府也認可嘛,這件事怎麼發展取決於政府的決心,央視不是也不報道了嘛,我們應該說政府讓老百姓這麼維權是政府的問題,我們噴這個女的,不去噴事情的本質,不去噴為啥出現一次次這麼的維權,才是如了奔馳和監管部門的意。相對講奔馳女做到這樣已經可以了,剩下的是國家的事


馬康淮-愛j


現在出現的詆譭女車主的人,我一律視為奔馳的報復第一步,人家根本就沒打算放過女車主,女車主奔馳給過生日也不過了,感覺就是怕事情會這樣,人家就一女生,不是行業領袖,冒著人生安全揭發金融服務費,已經不易,而且國家金融機構已經被迫進行調查,結果不滿意,只能說是奔馳車和4s店把中國法制耍了,如果女車主後續再 出點事,我覺得這不光是藐視中國法律,更是要絕了大眾以後揭發的路,是問如果打電話報警,報檢查機構沒用,發到網上,事後又要被經銷商迫害,甚至生命受到威脅,這不知道是誰的悲哀


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