維蝟
我做個一個從業3年的外賣小哥，這個問題經常遇見，其實我們內心是不想帶的，但是不帶可能就會挨差評。因為取餐的地方旁邊很少有菸酒店。這個就需要我們花費時間去別的地方買。現在配送時間被平臺卡的非常死，要是你一單一單送剛剛好，你要是一路有個3到4單時間就會非常的急。你再花費5分鐘左右的事情去買菸，別的單子的時間就會超時，超時等於白送還要扣錢。有的客戶你給他帶煙了帶水了他覺得是應該的，有的時候還覺得你買貴了，買的不合他心意。這是小部分，大部分客戶是很暖心的。因此我覺得帶不帶東西要看客戶的態度，看自己的時間是否來的急。我一般都帶，能幫助他人我覺得很快樂。
會飛的毛毛蟲GG
我把美團和餓了麼網約用工協議都看了一遍。首先我們來看看協議是怎麼說的 第一張這個是餓了麼的，第二張是美團的。對於備註帶訂單外的東西，美團餓了麼在協議裡都沒有提及告訴騎手帶還是不帶。但是他們用詞有差別。餓了麼是這樣說的：配送訂單包括不限於商家信息，配送貨物....這個不限於，包不包括備註的東西？如果包括 那費用怎麼結？沒說！
美團的 相對來說就明確些，”準確核對小票和商品信息” 是否就把除商家出餐之外的東西給排除了！騎手不必帶。
上面是從兩者協議條款來看。但是現實操作來看肯定有所不同。因為這個帶不帶會影響用戶對騎手的評價，系統不會因為這個不帶導致的差評而原諒你。
結論：可以不帶，但要想辦法不要讓客戶給你差評或投訴你！差評都不那麼要緊，關鍵是不要投訴就行。
只說重點的局中人
這就是我前兩天沒給客人帶啤酒的結果！
A華燈一城夢
不應該讓外賣配送員順路幫帶煙礦泉水取快遞扔垃圾等等……也沒義務給你帶，帶了是情分，不帶是本分。有些顧客不給帶，它就反問配送員，為什麼別人能帶你不能帶？小賣部就在樓下你順路的事，甚至有些會威脅你不帶給你差評，這些人真是理由多多無理取鬧。
外賣配送員的工作是送外賣，一個訂單是有時間限制的30～35分鐘送達，超時了會有罰款，甚至投訴賠餐損。幫你額外帶煙帶水取快遞，會浪費配送員的時間，時間就是金錢，你又不額外支付小費。其實起初外賣配送員都是幫著能帶就帶的，可是這些人變本加厲，要求越來越多，帶的東西五花八門，真是把外賣員惹煩了。
暱稱而已722
按照平臺規定，不允許捎帶除訂單以外的物品的。如果送餐員為顧客捎帶了其他物品被平臺發現，會被平臺處罰的。但由於客戶的一個差評或者投訴會使平臺給送餐員不少的處罰，送餐員給不給客戶捎帶其他物品，那就由送餐員自主決定了。如果客戶在配送單註明需要捎帶物品，送餐員不想配送的話，應及時向平臺管理人員反饋，由管理人員與客戶溝通即可。送餐員可以拒絕平臺管理人員的要求，而不能拒絕客戶要求。否則只能後果自負。如果客戶與送餐員溝通的話，在自己方便最好能夠幫捎帶一下。方便對方也方便自己。重要的一點，送餐員為不為客戶捎帶其他物品，都應該和客戶溝通交流，避免產生誤會，使自己經濟利益蒙受損失。
我心無魚282
尊敬的顧客您好：系統檢測到您要求騎手代購物品異常提醒，由於平臺規定騎手送餐時間禁止幫買代購任何物品，請您移步美團跑腿代購業務進行下單，如果急需騎手幫買代購其他物品，請當面支付騎手10元小費，給您帶來不便，敬請諒解，謝謝合作！
18321079473
帶還是不帶？ 如果在配送員情況允許的情況呀 不影響自己正常送餐時間路線呀，還是可以幫忙的 ！其實我更想說的是顧客這方面，每個人都應該有一顆感恩的心，幫忙帶了，屬於好心幫助，要懂得感恩，說一聲謝謝也不是很難吧！ 不幫忙帶，也不要計較，本來就沒有這個義務吧，不要動不動就要差評，就要投訴的！要多理解吧
_你微笑攆過的那一刻
按照平臺規定，不允許捎帶除訂單以外的物品的。如果送餐員為顧客捎帶了其他物品被平臺發現，會被平臺處罰的。但由於客戶的一個差評或者投訴會使平臺給送餐員不少的處罰，送餐員給不給客戶捎帶其他物品，那就由送餐員自主決定了。如果客戶在配送單註明需要捎帶物品，送餐員不想配送的話，應及時向平臺管理人員反饋，由管理人員與客戶溝通即可。送餐員可以拒絕平臺管理人員的要求，而不能拒絕客戶要求。否則只能後果自負。如果客戶與送餐員溝通的話，在自己方便最好能夠幫捎帶一下。方便對方也方便自己。重要的一點，送餐員為不為客戶捎帶其他物品，都應該和客戶溝通交流，避免產生誤會，使自己經濟利益蒙受損失
中國貴陽製造
我自己也是兼職送外賣，也遇到過這種客戶要求帶煙的，作為外賣員，更多的只能去便利店購買，為了獲得好評！可是同樣的香菸在每個店裡售賣的價格都會有五毛到一塊的差異，客戶不能理解，所以也經常要自己墊付那五毛到一塊錢！
生活不易！外賣員更加不容易！
範範吱輩
我是送餐員，十個幫買客戶有兩個說謝謝的，兩個說這麼慢，五個不說話的，一個背地給差評的。
