在超市購物時發現一款商品搞活動,但是結賬的時候收銀員告訴你是原價,這時你會怎麼辦?

夕陽沐雨77563235


碰到過一次。在廣州天河珠村民新超市。

當時剛好家裡沒洗衣液了,就去逛一逛順道買一瓶回去。進去的時候裡面就擺了好多那種促銷的洗衣液,各種牌子。

我就拿了拿了一瓶汰漬洗衣液,薰衣草味道的。上面標價好像是39吧。然後買完別的東西去結賬的時候 我發現價錢比我預期要高20多(沒買多少東西,一些零食大概算得到多少錢)我就問這個洗衣液多少錢,收銀員說58還是59吧。我就說不對啊。 我拿的是促銷的啊。上面寫了39,然後她叫了一個超市的人出來 問我是哪裡拿的。我就帶她去了,她說工作人員擺錯了。說我這瓶不屬於,然後叫我要麼補差價 要麼換一拼。我肯定不肯啊,我就說我就要這瓶 然後跟她說這上面還有這麼多瓶我這種的。她說條形碼不對,我就說我消費者哪裡還會仔細去對你們的條形碼。最後我就是不肯。一句話說死,這不是我的問題。我是消費者 不是你們超市員工。哪裡知道條形碼對不對。而且這也不是我的錯。最後她們妥協了


Clannad岡崎汐


我昨天就遇到到了,我在超市買青椒,標價1塊5毛8一斤,我就選了4個小的,稱重時價格標籤上顯示的是1塊7,我在想4個小青椒怎麼會有一斤多重,然後我看標籤上價格打的是7塊4毛8一公斤,一斤就是3塊多,我覺得莫名其妙的,我旁邊一對小夫妻也在選青椒,我跟那個女孩說,你看你打出來的價格是不是1塊多一斤,後來那個稱重的阿姨聽見了我們在說話,給那兩個小夫妻稱重時就是1塊多一斤了,我就很氣了,直接拿給那個阿姨,說你給我打錯價格了,那阿姨很不屑的一把拿著我的青椒重新稱重,一句話也沒說,雖然是幾塊錢的小事,但是就是覺得心裡不舒服,我也是經常看見段友說超市有亂打價格的情況多留了個心眼,果真有問題


笑笑笑海鷗


今天我就遇到了,標價籤是18塊的筷子,結果收了我20.8,我就找售貨員,售貨員說18的賣完了,這個是新放的,還沒改標價,要麼退貨退錢,要麼就20.8賣。以為我是好欺負,退貨退錢,我不能接受,20.8我也不能接受,畢竟這不是我犯錯,我不能就這樣為你買單。我要求補差價。到服務檯,我就把我的要求說了一遍,他說我一年輕小夥子何必這麼較真,這大過年的,我也不想啊,誰叫我的運氣這麼好,掃第一個就被我發現了,不然哪有空陪你鬧。最後是賠了我差價。後面回了家發現,最後一項標價印象中是15左右的牛奶的,結果是16.8。看來是防不勝防啊。我總不能為了這2塊錢再去你超市核對吧,留個心眼,下次若還遇到,你就不是賠差價咯! @漢壽縣食品藥品工商質量監督管理局




做個有溫度的路人甲


前幾天在超市買雞蛋遇到過差不多的情況,我來說說。

事件的前面:前幾天老家帶的土雞蛋就剩幾個了,我就計劃著買點雞蛋。帶著孩子逛超市,發現了一款雞蛋在搞活動。這款雞蛋宣稱無抗生素,孕婦和小孩都能安全食用,我心動了。

促銷員告訴我,雞蛋15枚一盒18.8元,買第二盒14元,滿28元可以用一張4元的消費券,也就是說買兩盒只需要支付28.8元,這個價格很合算,我就拿了兩盒。之後還買了些麵食就去結賬了,一共60多元錢,收銀員找我錢和小票,我看了一下,發現雞蛋兩盒都是18.8一盒,只給優惠了4元的券。

處理過程:我發現後很客氣和細聲細語的對收銀員說,“這個雞蛋的價格和促銷員說的不一樣,促銷員說第二盒是14一盒的,你看下是不是有問題?”收銀員看了一下小票和我說:“沒有問題,電腦就是這樣顯示的。”我也沒有生氣,我說:“你幫我看下東西,我去問下促銷員。”於是我抱著孩子去找促銷員。

我找到促銷員後,說明了問題,促銷員態度也很好。看了小票就打電話,電話掛了後就和我說是收銀員給弄錯了。於是她陪著我找到收銀員溝通問題。收銀員明白了之後就找老大來給我改單,我發現促銷員還陪著我,就和她說不用陪我了可以先去忙了,促銷員態度很好的和我說了聲實在不好意思然後工作去了。


過了幾分鐘,我收到了被多收的4.8元錢。


我認為遇到這樣的事,首先我們自己態度要好,不要發脾氣,有理不在聲高;其次找到相關的負責人溝通看問題出在哪裡?為自己爭取權益;第三發現商品確實與先前知道的價格不一樣,超市工作失誤,也不要不依不饒的,視情況可以選擇不要商品。


宋六安


上次給孩子買零食,也是這種情況。標籤上是9.9,結賬一看是14.9,因為是便利店,只買了三樣東西,而且錯了5塊錢,很明顯,之前也沒有核對價錢的習慣。收銀員專門去看了看,說是昨天週末的促銷,已經結束了,沒來及換價籤,不行就退貨好了。孩子嚷嚷著要吃,她自己選好的。我說如果你是剛開門營業,我可以理解你沒來及,(我到的時候已經11點多,三個營業員無所事事在閒聊)已經上班這麼久你說沒來及,我不接受,要麼你9.9賣給我,要麼我打12315。本來幾個營業員堅持要我退貨,我一說打電話,其中一個態度非常惡劣的大聲說,退給她,不就是幾塊錢嘛,這麼計較。我說你這話我不愛聽,幾塊錢也是我辛苦掙的,你們工作失誤,別人憑什麼替你們買單,態度還不好,自己做錯了還很有理呀!我看我再多買幾個行不行?!另外一個可能是小領導吧,趕緊跟我道歉,給我退差價。帶著孩子我懶得跟她們計較。其實小事情,如果不是孩子非要吃,我肯定退貨了,差價一定是營業員賠的,都不容易,很多時候很多事情其實都沒什麼大不了的,關鍵有些人態度決定事情的走向。


Bonnie159109485


在超市購物時看到有一款商品在搞活動,結賬時收銀員卻告訴你是原價,我覺得這個的話分兩種情況,一種情況是商品活動結束了,已經恢復原價,超市忘了改標籤。另一種情況就是收銀員不知道這款商品搞活動,還按原價來結算。

我去超市碰到過一次這個事情。那次是我跟同事去超市採購辦公用品,看到一個掃把加垃圾鬥合在一起的,商品貨架上寫了原價32元,促銷價12.9元。我兩覺得價格還可以就打算買了。

誰知道結算的時候顯示的是32元,我兩就向收銀員提出疑問,貨架上明明寫的是12.9元,怎麼變成32元了。一個人可能看錯,但是我們兩個人不可能都看錯吧。然後收銀員自己跑去貨架那裡看,回來後她說是12.9元,活動還沒錄入電腦。然後我們也沒說什麼,結賬就走了。

要是真要按原價收的話我們也不會要那掃把了。如果我們沒發現的話,估計就按32元收錢了,所以去超市結算的時候要看下小票,避免超市收多了錢。

要是這種情況是收銀員不知道促銷活動而造成的,弄清楚後估計大多人都會要這商品。要是商品恢復原價了但是還沒來得及改標籤估計大多數人就不要這商品了。



遊戲小姐姐Y神筆小妹


遇到過兩次,處理方法如下。

第一次,在一個超市,買雞蛋。有一款雞蛋促銷,原價10.5一盒,促銷價9.9一盒。買完單以後,我有核對小票的習慣,發現雞蛋的金額不對。於是詢問收銀員,為何雞蛋價格不對,不是促銷9.9一盒嗎?收銀員很淡定的回我說活動昨天截止,今天已經恢復原價了。

我問:既然活動結束了,為什麼不把促銷牌取下來。

收銀員:那個不是我負責的,我也不知道他們為什麼沒取,但是促銷活動確實結束了。

我:如果活動結束了,就要把促銷牌取下來,而不應該還放在那裡誤導消費者。

收銀員:活動結束了應該拿掉了的,也許是你看錯了呢。

我:我選的時候,核對過品名,條碼,價格,絕對沒看錯。你要不信你可以自己去看下。

收銀員真的去看了一下。她回來以後我又問她:促銷牌還在嗎?

收銀員:還在的。(估計是個新人,還不夠老練,所以不知道撒謊)但是活動確實結束了,只是牌子忘記拿掉了。

我:那你剛剛過去為什麼不拿掉促銷牌?

收銀員:……

我:促銷牌忘拿掉是你們超市的責任,不是我的,你們超市的失誤,不能讓我買單。

收銀員:可是……

她還沒有說完,她後面的另一個收銀員就讓她趕緊把差價退給我了,我拿著就離開了。

我差這六毛錢嗎?不,我一點也不差這六毛錢。但,這六毛錢是我的,我就要拿回來,你個大超市,不能以這種欺詐的方式來竊取別人的財產。

第二次,另外一家超市搞活動,香飄飄奶茶,買一排,第二排半價。我選了兩種口味的,結完賬核對小票發現第二排的奶茶還是原價算的價格,於是回去詢問收銀員。收銀員說,只有同一個口味,才第二排半價,不同口味沒有折扣的。

我問:那為啥促銷牌上面沒有寫明?

收銀員:這個我也不知道。

我:確定只有同口味才可以第二排半價是嗎?

收銀員:是的。

我:好的,那把這兩排奶茶給我退單吧。

我後面一對小情侶,也拿了兩排奶茶,不同口味,看到我和收銀員的對話,也把奶茶退單了。

我以前沒有超市結完賬核對小票的習慣,但有很多次,回到家發現購買的東西的價格,跟我在超市時看到的並不一樣。也看到過很多次類似的新聞,就是消費者在超市購物,結完賬回到家以後,發現價格跟超市的價格不一樣,超市存在欺詐消費者的嫌疑。

在有些人眼裡,也許我是得理不饒人,也許我過於斤斤計較。但,無所謂。認同我的,我希望你們能和我一樣,有勇氣維護自己的利益。


秋生閣


和我之前遇到的情況類似:超市買堅果,標價29.8一袋,拿了兩袋,結賬的時候顯示39。我說不對呀,收銀員說電腦就是這樣顯示。我又去貨架看了價籤就是29.8,還和貨架那邊的工作人員說了價格不對的情況。並且去服務檯提醒了她們價格不對。隔了一週再去,還是老樣子,所以挺生氣的,就買了兩袋結賬,然後去服務檯要求賠償。超市的意思是給我退差價,我不同意。要求按新消費者權益保護法的規定來,涉及價格欺詐的,賠償三倍,不足五百元按五百元計算。這個時候超市急了,開始和我談,意思給我退全款,這兩包送我吃。我說我之前很明確的提醒過你們,從貨架工作人員到收銀員到服務檯,可你們誰都不理會,為什麼,因為即便顧客買了對你們沒損失,所以裝裝聾作啞。既然這樣,那就讓你們有個深刻印象!超市那個主管還挺橫,我直接打了12315。把情況說明,並且提供了收銀小票。好像就一兩天就給解決了。我想說,我不是刁民,但是侵害到我的權益,合理合法的情況下,就要爭取。很多超市敢這樣做,有時候並不是工作失誤,就是故意!而很多顧客結賬之後根本不看小票,就算髮現問題超市說給退款也就糊弄過去了。


大魔王104358971


發現現在的超市最愛幹這個事,我經常遇到(我喜歡買便宜的好貨哈,省錢,品質不打折)

每次我結帳的時候,卻發現是原價,超市的負責人一般都表示,只能以系統中的價格為準,他無權更改價格之類的,我反問他們為啥子掛這樣的促銷牌牌,促銷價標得這麼清楚??然後回覆的結果千奇百怪,明白的人都知道是他們是在扯淡哈。

我在想,要是我是個粗心的人,買單就走人,回家了才發現根本不是我看到的價格,他們的目的是不是就達到了呢?概括為兩個字:欺詐!這是都是超市裡面的套路,俗話說,只有買虧的,沒有賣虧,我們只能在在購物時,不要盲目的看到打折二字,要仔細再看看,這打折背後隱藏的陷阱,以免上當受騙發生糾紛。

不知道在法律方面這個的行為是如何介定的?我也希望有相關的法規出臺,商家就不敢這麼明目張膽的欺詐消費者了,至於維權嘛,我個人還是不想去費這個神的,麻煩。生活中還有更多的事需要我們去做。



源媽小余


小才之前從沒有查看小票的習慣,買完東西習慣性的就會把小票扔在那裡,結果某天我去超市,看到了很醒目的一個牌子,上面是酸奶大促銷,原價24,現在12半價!買一贈一,上面還用膠帶纏了一個小鐵盆。覺得特別划算!就拿了兩大盒。還買了一些其他的東西,結完賬順手把小票扔袋子裡了!回到家,把東西一一拿出來分類整理到冰箱,結果發現小票上寫一盒酸奶的價格為24*2盒是48!我吃完午飯就拿著小票和酸奶去理論去了,結果去晚了一步,人家已經把牌子撤下來了,我問收銀員,今中午我來買東西,上面還有個牌子寫著活動價12元呢!怎麼小票上給我按的原價! 收銀員說,這個活動昨天已經取消了啊,牌子都撤走了。我說那今中午咋沒摘下來呢,這不是欺騙消費者嗎?

後來,收銀員說一句不知情!我很生氣的就把酸奶退掉了。收銀員還在後面嘀咕著什麼。經過這件事之後,我就有了查小票的習慣。我相信一般的顧客發現價格錯了或者多掃了東西,都不會再去浪費時間去計較去理論吧!但是這樣是錯誤的,只會更加助長超市的不嚴格,不專業性還有服務態度問題!小票一定要找他們要,並且比對價格是否正確,雖然說這是一點點小虧,但是積累多了,你的損失也就越來越多,千萬不要助長了對方的囂張氣焰!



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