近日，京東快遞在華東區新增杭州、常州（19日），寧波、南通、紹興（20日）5個寄件城市。包括此前的上海、蘇州、南京、合肥、無錫、嘉興、金華7市，華東區開通12個城市的個人快遞服務，進一步滿足消費者寄送包裹的需求。
京東快遞於2018年10月正式推出個人快遞服務，面向個人用戶進行攬件，並逐步擴大城市範圍。 華東大區在原有上海、蘇州等的基礎上，又新增了5個寄件城市。
消費者可在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東小哥”微信公眾號下單，享受1小時上門取貨的快遞服務。京東快遞京東個人快遞服務定位高品質快遞，一直聚焦用戶體驗，可提供多款細分產品，服務消費者寄送包裹的多元需求。例如，面向追求寄送時效的用戶，依託航空運力推出了“特快送”產品，確保兩地之間的次日或隔日送達；面向對服務性價比要求較高的用戶，依託陸運運輸，推出了價格實惠的“特惠送”產品。
在安全方面，為了讓消費者寄得放心，京東物流採取微笑面單、丟一賠九等措施。微笑面單，是利用技術手段，在快遞面單上隱藏收寄雙方的手機號碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_^）代替。京東快遞一推出，就採用了這種溫情化的方式，保護用戶的隱私。
至此，京東快遞已成為京東物流增長較快的業務，個人快遞業務範圍迅速拓展，並與京東供應鏈、京東冷鏈、京東快運、京東跨境、京東雲倉等，共同組成了京東物流的產品體系，為不同消費需求、消費場景提供全方位、一體化的解決方案。
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