“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民李先生：
市民李先生是賀蘭縣桃源東路典雅居B區13-3-302的業主，物業公司是天駿物業，小區衛生無人打掃，截至到2019年4月1日監控更換工程沒有進行施工，物業服務差，請相關部門協助解決。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住建局聯繫物業公司，該小區保潔共計19人，樓道衛生每週清託一次，且物業公司定期安排保潔主管進行檢查，實行分級監管和績效考核制度。小區衛生差問題，現已告知物業公司，儘快安排相關工作人員針對小區環境進行嚴格整治，生活垃圾及時外運，提升居民環境衛生。監控更換工程問題，經核實典雅居B區部分攝像頭損壞，由於工程量較大，造價成本高。物業公司2019年已積極向縣公安局申請安裝監控問題 ，還望業主耐心等待。
市民秦先生：
市民秦先生反映，位於賀蘭縣富興南街望都郡府東區南門，緊挨慶豐東路路北的綠化帶，有人將下水偷偷排至此處，植物已經被泡死，並且非常臭，請相關部門核實處理。
回覆單位：銀川市生態環境局賀蘭分局
辦理結果：該市民反映的問題，銀川市生態環境局賀蘭分局已關注並安派執法人員現場檢查。經查，由於下水堵塞，望都郡府將生活汙水排至小區南側綠化帶中，賀蘭縣環保局已要求該小區物業立即停止汙水亂排，減少環境汙染。
市民魏女士：
市民魏女士稱每天都會駕車或打車在G0601高速路與廣源街交匯處駛出，但此處大型車輛較多，路段沒有明確劃分直行車道和右轉車道，存在安全隱患，建議在廣源街與園藝路交叉口紅綠燈處，可以劃分直行和右轉指示燈，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣公安局
辦理結果：賀蘭縣公安局交警大隊已聯繫訴求人，並告知訴求人現因高速公路修建廣源街大型貨車增加，待高速公路修建完畢後，將允許大型貨車在109國道通行，廣源街將恢復正常。
市民楊先生：
市民楊先生是賀蘭縣園藝路黎明村二社的村民，寧夏小山農業科技有限公司在黎明二社修建冷庫，沒有任何手續，沒有經過村民同意，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣習崗鎮
辦理結果：經聯繫，2018年黎明村流轉831畝左右土地，每年一畝700元。2019年開始，村委會聯繫國土、習崗鎮辦理了設施用地建設（主要建設冷庫），佔地10畝左右。該項目屬於招商引資項目為期5年，土地流轉期為10年，土地流轉合同到期後由村委會負責恢復復耕工作，確保村民土地種植。
市民馬先生：
市民馬先生是賀蘭縣朔方南街蘭亭居的住戶，反映蘭亭居北門附近營業房附近的停車位被上地鎖，已經聯繫物業公司，物業公司表示由利民路居委會辦公，是由利民路居委會工作人員上地鎖，市民表示利民路居委會在停車位上地鎖不合理，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：賀蘭縣綜合執法局執法人員經到現場核實情況得知，由於居民在停車位上停車遮擋社區門口樹立的廣告牌有礙觀瞻，因此社區工作人員安裝了地鎖，執法隊員已對利民社區現場下發限期拆除通知書，限期2日內拆除，如到期未拆除，執法隊員將對地鎖進行強制拆除。
希望以上信息對您有所幫助
賀蘭縣電子政務中心
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