一对夫妇在美国开了一个美甲店，结果碰到了一个黑人，来做美甲的时候，没有交钱。多少钱呢？三十五美元。
这个黑人没交钱就冲出去，跑到车上。这一对华人夫妇见状，立马跑去追这个黑人。华人太太在前面，华人丈夫在后边，两个人追堵。结果这个黑人慌不择路，开车猛撞，好像把这个华人太太拖了五十多英尺，最后才停下来。很不幸的是华人太太因为这件事，丧命了。
我们首先对华人在美国的生活表示同情，也谴责这个潜逃的黑人。我对这件事，我要发表几个评论：
第一个，在美国做生意，确实和中国不一样。美国的警察很厉害，但是有时候警察的执法好像不是像我们想象那样。所以，在美国做生意要小心。
第二个，在美国遇到了顾客消费完以后逃跑的了类似问题，其实通常的做法应该是记录下他的身份、年龄和情况，然后到法院去起诉。当然这个可能时间比较长。所以，这对夫妇也算天真，因为追踪这个黑人，最后致死了。
从这个角度来说，我们想提醒那些做生意的人：第一个，要做好内部管理，怎么样保证不出问题；再就是出现这种情况，保命要紧，不要为了几十块钱丢掉自己的性命。
好像前几天也有这样一个报道，一对黑人祖母和孙女来一个华人开的店做美甲，最后也是不交钱，双方打起来，引来黑人砸店，好像中间还涉及到刑事案子。所以，我希望有这样一个机构，帮助这些在国外的华人。一方面是教他们怎么做生意，另一方面，是教他们怎么在法律上保护自己。当然碰到这种情况，如果打官司就没意思了，因为这种情况如果打官司的话，他付出的律师费远远要超过你的损失。
所以中国人讲一个词叫“和气生财”，所以你要加强你的管理，很好地对待顾客，做好顾客的呵护，顾客实在付不了钱也就算了，不要因为这个事闹大了。不要担心自己没生意做，不要把所有的钱都挣到手，这就是我想说的。
其实这种现象在国内也是如此，不要因为贪图小利葬送了自己，这是不值当的。这是今天和大家一起点评在美国做生意的华人夫妇的悲剧事件，教训就是：做好管理，不要计较小钱，即使计较也要注意方式方法，不要因此丢了命。
我是李江涛，希望我的声音能够丰富你的生活，我的声音能够改变你的生活品质，谢谢各位收听。
閱讀更多 管理專家李江濤 的文章
