4月9日16時提交資料，4月10日9時拿到一級教師職稱證書，西鹹新區灃西實驗學校的老師王淵博感受了一次西鹹新區人才服務的高效率。她感慨地說：“以前辦這個證，至少得幾個月時間，沒想到現在一天就能辦下來，他們的服務太好了！”
辦證事雖小，卻考驗著營商大環境，特別是在激烈的人才競爭中，高效的人力資源服務成為留住人才的重要環節。今年以來，西鹹新區積極推動專業技術人員職稱認定改革，率先在全省實現了專業技術人員職稱認定一窗受理、現場辦結、現場發證。改革前，初級職稱認定受理時間為20個工作日，中級職稱認定受理時間為1個季度。改革後，初級和中級職稱認定一天就能拿到證件，大大提升人才的獲得感。
在這次改革中，為了提升辦事效率，西鹹新區將職稱認定相關的審核和批准環節全部前移至人力資源服務窗口，現場審核、審批，實現一次性辦結。在辦事流程上，西鹹新區優化辦事程序，將發證環節前置，使辦事群眾一次完成認定，實現最少跑路。同時為確保職稱認定的嚴謹性，西鹹新區引入申請人誠信承諾制度，一旦發現申請人在申請認定時有弄虛作假行為，立即取消相應的認定資格，並記入個人誠信檔案，向社會公佈，由申請人承擔相應後果。
“為了讓群眾能夠對辦事環節一目瞭然，我們印製了《西鹹新區專業技術人員職稱認定辦理指南》，群眾可以在辦事窗口領取，掃描指南上的二維碼瀏覽網上辦事流程，或者直接在西鹹人才網站查詢相關信息。在辦理過程中，群眾有任何疑問可隨時電話諮詢工作人員，確保辦事群眾在辦理前能夠備齊資料，減少跑路次數，實現一次辦結。”西鹹新區人力資源服務中心副主任趙宏慶說。（記者 王睿 侯燕妮）
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