“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民常先生：
市民常先生反映在賀蘭縣北環路天駿城市花園旁的廣場上，從2月10日開始每天14:00-16:00，有人跳廣場舞，音響噪音非常大，嚴重影響正常生活，請相關部門核實是處理。
回覆單位：賀蘭縣公安局
辦理結果：城關派出所已安排民警到現場，對該廣場跳廣場舞人員進行勸導，要求其降低音量，不能干擾周圍居民正常生活。
市民王女士：
市民王女士表示自己的孩子是賀蘭縣四中的學校，在賀蘭縣四中南側有一家眾和陽光商店，經常賣散煙給中學生抽，該女士認為這種行為非常惡劣，請相關部門處理。
回覆單位：賀蘭縣菸草公司
辦理結果：賀蘭縣菸草公司工作人員已及時聯繫消費者，並對眾和陽光八分店實地檢查核實，情況屬實。鑑於該店經常向中小學生出售捲菸的行為， 菸草公司已多次向市場監督管部門通報情況，並做出對該店停煙供調一個月的處理決定，後期聯合市場監管部門重點檢查督促規範經營。
市民張先生：
市民張先生是賀蘭縣海亮國際濱河壹號的業主，反映1-16號營業房的商戶開設有一家擼串油炸店（另外的2家店為：1-22號營養早餐店、砂鍋店），每天不定時的經營，產生大量的油煙，嚴重影響業主的正常生活， 希望相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣環境保護局
辦理結果：賀蘭縣海亮國際濱河壹號1-16號營業房的商戶開設有一家擼串油炸店每天不定時的經營，產生大量的油煙，嚴重影響業主的正常生活的問題，賀蘭縣環保局已關注並安派執法人員現場檢查。經查，投訴屬實，該店無任何手續和設施，產生的油煙直接排到空氣中，縣環保局已要求該店立即停止經營餐飲業，更換其他經營項目。
市民貴女士：
市民貴女士2019年4月2日到賀蘭縣習崗鎮桃源東路紅點主題音樂KTV門口停車，被紅點主題音樂KTV工作人員告知不到該店面進行消費，不讓市民進行停車，並且告知此處的停車位是自己畫的，市民認為不合理，希望有關部門核實處理給予明確答覆，該停車位是否屬於公共停車位。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：綜合執法局市場中隊四名執法隊員趕往投訴地點紅點KTV，經過與商戶溝通了解後，得知當日有一車主為三星亞龍灣小區住戶因小區沒有停車位遂將車停在紅點KTV門口，且一車佔用兩位，妨礙其他車主停車，紅點KTV店主告知車主不能這樣停車，兩人之間發生口角，執法隊員已告知紅點KTV店主停車泊位為公共用地不能私自佔用或不讓他人使用，該店主表示知道是自己言語過激。
市民張女士：
市民張女士反映賀蘭縣太陽城E區南門，錦龍之家國際幼兒園門口，每天上下學的時間，有大量私家車停放，佔用其中一個機動車道，造成交通堵塞，嚴重影響市民出行，希望交警部門在高峰期， 進行執法，緩解交通堵塞 。
回覆單位：賀蘭縣交巡警大隊
辦理結果：賀蘭縣交巡警大隊已聯繫訴求人，並告知訴求人，交巡警大隊已通知轄區巡邏民警加大對該路段巡邏力度，並對在該路段停放的車輛進行查處，同時利用電子警察抓拍設備對其進行抓拍處罰，如下次遇到此情況，可及時撥打交警大隊值班室電話“0951-8065122”進行反映。
希望以上信息對您有所幫助
賀蘭縣電子政務中心
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