蔡先生去年9月份在貴陽市雲巖區買了一套保障房。可這大半年過去了，他一直就沒拿到鑰匙。而讓蔡先生更氣憤的是，
他發現自己的房子，已經被別人裝修了。
蔡先生說，當初他借了些錢
花了15萬在西瓜村小區買下了這套保障房
蔡先生：上面交完錢，辦完手續合同給我，他說3日之內到這邊來，到物業來拿鑰匙。
可讓蔡先生沒想到的是
這鑰匙還沒拿到手
他就發現自己家大門被換了
蔡先生：我問隔壁，好好的門怎麼被換掉了？隔壁說家裡面在搞裝修。我說不對勁呀，這個房子我買的，怎麼人家給我裝修？
蔡先生趕緊找到物管了解情況
可物管的回覆讓蔡先生氣憤極了
蔡先生：物管跟我說，人家也有合同，人家也有手續。
物管的話可把蔡先生給弄懵了
對方為什麼也會有合同呢
對這個問題
物管公司也沒有直接回應
反而讓他自行解決
蔡先生：他叫我去找那個人，我說我跟那個人也不認識，姓什麼住哪裡我也不知道。
對於蔡先生的要求
物管公司也沒有處理
直到年前，物管給出了一個解決方案
蔡先生：他說人家換了門，裡面也打了牆，你要拿鑰匙也可以，你跟對方協商一下要給人家多少錢。
自己花錢買的房子
被不認識的人拿去裝修
自己還要倒貼錢
這讓蔡先生無法接受
在協商後，物管公司告訴蔡先生，支付給對方家裡裝修的錢不用付了，但需要交半年物業費，才可以拿到鑰匙。但讓蔡先生沒想到的是，自己的新房已經不成樣了。
蔡先生：上前天我進去看了，裡面都是打得一塌糊塗。
蔡先生多次要求與物管經理面談
卻遭到了對方的拒絕
為了幫助蔡先生
記者來到了物管辦公室
而物管工作人員表示他們並不知情
而在這裡，記者還遇到了別的業主
他們都是因為房屋問題來找物管的
由於物管一直不出面解決問題
無奈之下，記者撥打了物管經理的電話
萬和順物業管理有限公司 羅經理：他這個是前期銷售出現問題，經過協商，這這個房子由他來接用。
羅經理一再強調
蔡先生家的情況是銷售出現了問題導致的
記者：羅經理，是誰把蔡先生家的鑰匙給別人的呢？
萬和順物業管理有限公司 羅經理：是銷售這邊安排的，這個具體當時我不清楚，我只是後期才知道這個情況。
對於羅經理的態度，蔡先生十分無奈
他表示，等物管把垃圾清理完
自己搬進去住以後
再跟物管繼續協商解決此事
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