史上最“另類”零售巨頭:靠質量取勝從不打廣告,年營收超1000億

相信很多人都知道有很多人都會去宜家"體驗"購物,然後再宜家的床品區"打盹兒"一下午。然而國內還有一個和宜家一樣可以體驗產品的實體店,那就是迪卡儂,迪卡儂主要經營運動用品,但是很多人是不會去迪卡儂"蹭運動",對於迪卡儂來說這是非常幸運的。

史上最“另類”零售巨頭:靠質量取勝從不打廣告,年營收超1000億

舊零售時代結束的號角吹得越來越響!新一貴連鎖超市,年銷售額近80億元,最輝煌的時期曾在全國連鎖超市百強排名第17位,但現已破產;百麗鞋業在2013年達到鼎盛時期,擁有超1.9萬家門店,目前退市了;沃爾瑪,世界500強,真正的全球零售巨頭,2017年上半年在中國擁有16家門店;"眼看他起高樓,看著他樓塌了",這些曾經輝煌一時,但如今在資本市場上又走回原點,不禁讓人感嘆。

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但它也處於如此大的形勢下,無論電子商務如何"壓制"新零售,這家零售商不僅不受影響,而且在中國的購物中心也如魚得水,突飛猛進,它就是法國的體育零售商——迪卡儂。

2016年,迪卡儂在全球新增164家實體店。據不完全統計,世界上商店的數量現在達到1176家。其中,迪卡儂在他的家鄉法國擁有300多家門店,中國是其第二大市場,擁有230家門店。重點:便宜耐用。以低價打造爆款是迪卡儂最大的特點。

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1976年,Michel Leclerq在法國北部城市恩洛斯創建了第一家購物中心迪卡儂。迪卡儂從一開始就明確了自己的市場定位:所有的運動都匯聚在一個屋簷下為理念,為所有喜歡運動的人,從初學者到專業人士,為他們提供價格最低的運動產品。

在迪卡儂的門店裡,平均有60多項運動種類和3.5萬多種運動產品在展示,其中90%來自迪卡儂自己的運動品牌。

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因為它針對的是大眾市場而不是品牌市場,所以不同於大品牌、高價格的消費理念,迪卡儂商城消費者最大的感受就是價格便宜。而且,它出奇的便宜——29元的肩包,30元的快乾t恤,100元的跑鞋……在消費者對"便宜沒好貨"的質疑中,迪卡儂一再用產品質量來證明自己。

而每次去迪卡儂,我們都會發現低價商品總是放在最顯眼的銷售區域,用低利潤的商品吸引顧客,可以說是非常厲害了。

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如何保證低價格和高質量?

很多人在想,迪卡儂不僅要保證價格便宜,還要保證質量過關,這樣才不會賠錢嗎?事實上,迪卡儂有一個秘密。

從不尋找廣告代言:據報道,迪卡儂每年的廣告費用都嚴格控制在營業額的1%,幾乎沒有廣告,全屏口碑相傳。

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商品沒有包裝:經常去迪卡儂的朋友應該知道迪卡儂的商品是沒有包裝的,即使買一雙鞋,也沒有鞋盒。儘管包裝精美,迪卡儂也最大限度地節約了成本。

自有品牌很受歡迎:在迪卡儂展出的3.5萬件運動產品中,90%是迪卡儂自己的品牌。集設計、研發、生產、物流、品牌、零售於一體。這種商業模式節省了許多中間商的費用。它也是迪卡儂低成本、高銷量產品的核心。

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談到低價和高質量,很多人會想到宜家。但是現在,對於宜家來說,"賣場睡覺"事件已經成為宜家運營中最大的痛點。

在中國的很多宜家商場,很多顧客都把宜家商場當成一個免費的休息場所,甚至有些人可以在宜家的床品區睡上一個下午,這極大的影響了其他顧客的購物體驗。甚至中國顧客喜歡睡在宜家,這也引起了外國媒體的注意,外國媒體時不時地就會報道。

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與宜家一樣,迪卡儂也可以現場體驗產品,提供免費的室內外運動場地,是迪卡儂的一大特色,籃球場、羽毛球場、乒乓球場等,滿足消費者的需求。

在迪卡儂商店,工作人員在市場上組織各種各樣的活動。有時孩子們玩遊戲,有時青年瑜伽教練教瑜伽,有時還會舉行各種體育活動。

看來迪卡儂仍然比宜家幸運。主打的現場體驗沒有"跑偏",而且還很有趣。

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據報道,迪卡儂預計2020年在中國開設500家門店,這對迪卡儂來說並不難。在目前電子商務蓬勃發展的情況下,迪卡儂仍然能夠保持實體店的吸引力,適應時代的發展,從而獲得了大量忠實消費者的青睞,其中門道值得國內許多零售商學習。


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