常言道：病來如山倒，病去如抽絲。對於那些疾病纏身雖百般治療卻只能緩解而無法痊癒的患者而言，這句話更似至理名言。
十二年前，一場突如其來的車禍，讓腰疼的毛病與我相伴餘生。我屬於那種比較“皮實”的人，實在疼得難受了就治一治，輕了則忍著。
然而，暑假搬家，連續幾天整理物品，我的腰就疼得幾乎夜不成寐了。趁著週末回老家，我到醫院做了一次核磁共振檢查。醫生鄭重告知：腰椎間盤突出嚴重，建議微創手術。
考慮到在縣城就醫的不便，我決定在家附近的大醫院治療。為確保診斷無誤，我在骨科醫院掛了一個脊柱外科的專家號，希望他再給我仔細檢查一下。
給我看病的是個科室主任。一見到他，我就把兩天前檢查的片子遞了過去。他抽出來在燈光下看了一眼，確定是腰椎的問題，就開始問診。
主任先問我“腰不舒服多久了？”我回答說有十多年了，自己覺得跟一場車禍有關。我打算把車禍後的檢查情況簡要說說。他卻根本不想聽我訴說，直接打斷：“你不要說別的，我問什麼你就答什麼。你是怎麼感覺不舒服的？”
我如實相告：主要是腰疼，走路的時候感到腿部乏力。最近搬家收拾東西，可能是累著了，晚上睡覺時小腿困得難受，只能側臥……他再次打斷我：“我問啥你就說啥，別扯那些沒用的。跟你溝通咋這麼費勁？”
接著他又問：“不舒服這麼長時間了，你就從沒到醫院檢查過？你在哪個單位上班？”當得知我是附近學校的老師時，他話鋒一轉：“你還是老師呢！你的溝通能力咋恁差？連個話都說不清楚。平時你是怎麼給學生講課的？”我頓時倍感尷尬：我解釋的目的只是為了讓您全面瞭解我的病情啊！
老李看我一臉窘迫，連忙對醫生說：主任，她是想把她對病情的理解說清楚。誰知，主任又立即打斷老李：“她的病症在片子上都反映出來了。她說的清楚還是片子清楚？”這下，老李也無語了。
看我們不再言語，他又拿起我的片子，對著燈光看了一陣，然後指出：我的片子拍得不清晰，位置不對，很難確定我究竟有幾節腰椎。並說有的人有五節椎骨，有人是六節，我需要再拍一個CT和X片確認一下。
拿著主任開的檢查單，我很困惑：難道核磁共振還沒有CT的片子清晰？既然拍CT，怎麼還要照X片呢？但是，看到主任頭也不抬，一副不想多說一句話的樣子，我們只好下樓交費，共498元。
交完費後，我們來到一樓放射科，有護士在檢查室門口負責排號。當時還不到9點半，門口已經堆滿了人。把交費單和檢查單都遞上去後，我和老李分頭排隊，唯恐錯過了叫號。
在排隊等候的工夫，我拿出手機上網搜看，輸入“人的椎骨有幾節”，360百科顯示：椎骨包括頸椎7塊，胸椎12塊，腰椎5塊，骶椎5塊及尾椎3~5塊。椎骨在幼年時期有32~34塊，隨著年齡增長，5塊骶椎融合成1塊骶骨，尾椎合成1塊尾骨。因此，成人一般為26塊。
我不禁產生了疑問：成人的腰椎有5塊，那個主任怎麼說“有的人有五節椎骨，有人是六節”呢？難道我是“二般”？
在焦急與不安中等到11點，CT室的工作人員終於叫到我的名字。我匆忙進入檢查室。從躺在檢查床上到結束檢查，大約有3分鐘時間。看見我從裡面出來，老李吃驚地問：“這麼快？”
不多時，X片處也排到了，仍舊是拍腰部。同樣，進去到出門不足3分鐘。工作人員告訴我們，半個小時後憑就診卡到大廳的機子上自主取片。
眼看離12點越來越近，我們擔心如果那個主任下班了，下午還得再跑一趟。11點40分，抱著試試看的心理來到取片機前，我把就診卡放在上面，屏幕上提示我的兩個片子都可以打印了。真是喜出望外！
拿著打印好的片子，我們匆忙上樓找主任，所幸他還沒下班。他把片子固定住，定睛看了一番後，非常肯定地說：“真是不出所料，你的椎骨確實有六節。在你的腰三和腰四、腰四和腰五、腰五和腰六之間，都有不同程度的突出。”末了，他問：“你打算怎麼治療？”
鑑於此前他對我的“教訓”，我採取多聽少說的辦法，請他給出治療方案。他聽後馬上說：“不是我說咋治你就咋治！你得考慮你自己的條件是不是允許。”
我只好說，嵩縣的醫生建議做椎間孔鏡手術，但我擔心手術有風險。聽了我的話，他似乎覺得我的想法很幼稚，一臉不屑地說：“任何手術都有風險，醫生又不是神。”我問：“手術以後會復發嗎？”他答：“這誰也保證不了。”
聽了他的話，我選擇保守治療。他迅速地在診斷書上寫下治療建議，讓我們當天下午到頸肩腰腿疼科辦理住院手續。
一到樓下，我就跟老李說我不打算在這裡治了，不是我意氣用事，而是感覺心裡不舒服。說罷，我把診斷書揉成一團，扔進了路邊的垃圾桶裡。
如今，距離那次看病已經半年多了，我的腰疼也沒有完全好轉。這期間，我求訪過不少大夫。通過和他們接觸，我最大的感受就是，醫務人員完全有必要掌握一些心理學知識和溝通技巧。
問診是醫生的診斷方式之一，這其中的“問”必然伴隨“聽”。通過傾聽，醫生不僅有利於判斷病人的病情和病因，還可以讓病人在敘說中釋放緊張的情緒。同時，醫生也可藉助自己的語言和神態達到安撫病人的效果。不然，再高明的醫術，恐怕也難治療患者心理上的疾病。
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