首發：公眾號良大師（ID:liang_da_shi)
這幾天，西安女研究生在奔馳4S店撒潑的視頻瘋傳，想必你也看過了。
她剛剛買了一輛60多萬的奔馳，還沒出店，發動機卻漏油了。
經過15天的交涉，店家只同意換髮動機。無奈之下，這位女士只好以潑婦面目相見，盤坐在發動機罩上，撕破臉皮，並錄下視頻。
具體誰是誰非，太多媒體評論，咱們不多言，但可以通過這個案例，聊聊當下網絡傳播的特點。
廈門大學新聞傳播學教授鄒振東，寫了一本書——《弱傳播》，揭示了大眾媒體傳播的四條規則：
第一條：弱者優勢，現實中的弱者，在輿論世界裡反而是強者。
第二條：情感強勢，輿論面前，只講感情，不講道理。
第三條：輕者為重，越輕的內容越好傳播。
第四條：次者為主，在主流底線之內，但又和主流有所區別的內容，更容易被關注。
從“女碩士撒潑”事件來看，還確實符合這四條規律。
一、弱者優勢
在網絡媒體環境中，弱者往往更佔優勢。就如同這位女碩士，面對的是一個強大的品牌和一個4S店，這時自然會博得眾人的同情。
其實，你回顧一下所看到的新聞，還真是這樣吧？
大家都在因為996的事懟馬雲，因為和眾多程序相比，他是強者，所以他要被懟；
大家都在因為童模事件懟妞妞媽，因為和妞妞比起來，她是強者，所以她要被懟。
網絡傳播會激發人的正義感，為弱者站臺。
你不用真刀真槍，甚至不用實名，通過轉發和評論，就能獲得正義的標籤和道德的通行證，這就是為什麼此類新聞容易火的主要原因。
二、情感強勢
在網絡傳播中，永遠是感性大於理性。幾乎沒人會理性分析，大家都是遵循自己的第一情感脈絡。
“女碩士撒潑”事件之所以讓他們產生共鳴，是因為大家不約而同地聚焦在她的一句話：
“這件事讓我覺得自己幾十年的教育受到奇恥大辱，我就是因為太講道理了......”
這句話無疑極具殺傷力，它讓很多人感同身受。
因為大家都遇到過沒處講理的情況，也都在心裡對倫理道德提出過質疑，今天有人幫我們講了出來。
因為有情感共鳴，也得到了更多人的關注。
關於這一點，我想起幾年前的一個熱點。
某重大事故處理時，一位官員面帶微笑的照片被瘋傳，這下老百姓們可受不了了。
紛紛詰責抨擊，也引起了高層的關注，對那個官員查了個底朝天，最後還被判了刑。
當看到那官員在法庭受審的照片時，我哭笑不得，因為那官員還是面帶微笑......
想必他天生就是這幅模樣，只是這模樣與有些場合是不兼容的。
所以，就如同《烏合之眾》一書中所說：
群體在智力上總是低於孤立的個人，但是從感情及其激起的行動這個角度看，群體可以比個人表現得更好或更差，這全看環境如何。
三、輕者為重
如果說，現實世界是一杆秤，越重要的事情，分量就越重。
那麼，網絡世界就是一陣風，越輕，越無關緊要的東西，越容易被吹起來。
沉甸甸的秤砣往往紋絲不動，一地雞毛最容易上天。
你去看看百度、微博、頭條、知乎的熱搜，幾乎沒什麼國家大事，也沒什麼真正有用的知識理念，但卻長期被八卦、娛樂、緋聞、個體命運所霸佔。
就說這件事，一個消費者被坑，和很多正在發生的大事相比，算是微不足道的，可卻鋪天蓋地的傳播起來，就是應了網絡傳播中“輕者為重”的法則。
這不能說是大家太膚淺，而是因為，一來，現實生活中，大家負擔都很重，網絡其實是對現實的一種逃避，所以那些輕的東西，更能讓大家得到緩解，從而流傳起來；
二來，太重大的事，大家覺得和自己關係不太大，也出不了什麼力。
而那些輕的事，卻能增強自己的參與感，因此傳播也就水到渠成了。
四、次者為主
對於“女碩士撒潑”事件，我們假想另一個場景：
女碩士帶上律師，和4S店正式談判，大家都拿出各自的證據，嚴謹剋制地溝通。
如果事件是這樣發展的，你覺得還會得到如此廣泛的傳播嗎？
當然不會，因為那是一種“主流模式”，大家都知道這樣做是對的，但與此同時，也就沒什麼槽點了。
而“碩士撒潑”則是一種“逆主流”，因為常識中“撒潑”是不好的行為。
但此時這種行為對抗的是商家的“店大欺客”，因此形成了一種衝擊力場景。
這種無奈的撒潑，更容易引起大家的同情。
“逆主流”往往會引起大家認可，但如果是“
反主流”就不行。什麼是“反主流”呢？
如果女碩士帶著一夥人，把4S店砸了，就成了“反主流”，也就不會得到大家的同情了。
這是一個非常值得深思的現象，就好比3個男人，1個是完美的好男人；1個是十惡不赦的壞男人；1個是略有瑕疵的好男人。
你覺得他們3個，哪個更受女孩喜愛？
今天藉著這個熱點，向大家展示了傳播學中的四個法則：
弱者優勢、情感強勢、輕者為重、次者為主。
希望對你有點啟發。
良叔之前說過，讓自己成長的一種方式就是，任何一種現象，去找一些理論來解釋，這會鍛鍊你的聯想、歸納、表達能力，這就是一種有效的學習方法。
因此，哪怕是一個毫無營養的信息，只要你能洞察底層邏輯，思考能力就會不斷提高。
就像這篇小隨，既給各位帶來了乾貨，也不顯得過於枯燥，良叔自己也溫習了這四個法則，一舉多得，挺好。
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擺脫熊孩紙，過過二人世界。 ——攝於2019年4月14日
本文作者簡介：徐大維，公眾號良大師主筆，原平安集團渠道總監，香港理工大學管理碩士，知名培訓顧問，簡書籤約作者。歡迎關注公眾號良大師（ID:liang_da_shi)。
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