如何整合酒店的閒置房間,做贈品營銷活動實現多方盈利!

近幾年中國旅遊業發展蓬勃萬象,業內人士預計,到 2020 年中國將成為世界第一旅遊大國,這也給酒店業發展帶來巨大的機遇。 隨著認識的深入,中檔酒店市場被業界持續關注,根據中國旅遊研究院公佈的調查數據, 2012 年入境中國過夜的旅遊者 5772 萬人,國內遊客 29.6 億人次;按照 15%的過夜需 求來算,國內遊客的過夜人數就達 4.44 億。

其中 40%的入境過夜旅遊者和 25%的國內過夜遊客傾向於選擇中檔酒店,市場前景廣闊, 不過不幸的是這些市場都被連鎖酒店瓜分,如:漢庭快捷酒店、錦江之星酒店、如家、7 天 連鎖、速 8 酒店、佳園連鎖酒店等集團知名酒店佔略大部分市場份額與渠道整合,沒有規 模的酒店混入市場惡劣競爭與轉型中。

如何整合酒店的閒置房間,做贈品營銷活動實現多方盈利!

我們來看看酒店行業市場競爭情況:

(1)移動互聯網異軍突起,在線訂房市場份額增長到 150%,而大部分連鎖酒店被企業整合,如:統整合 7 天連鎖酒店,優酷整合漢庭連鎖酒店等。同時還有在線訂房 APP 整合, 如:旅程網 APP,同程網 APP,攜程網 APP,途程網 APP。還有旅遊旅行業整合連鎖酒店 業,旅遊業整合高端連鎖酒店,剩下無幾市場,市場非常混亂,沒有規模酒店想突圍有難 度。

(2)賓館酒店行業內部的競爭。導致行業內部競爭加劇的原因可能有下述幾種:一是行業增長 緩慢,對市場份額的爭奪激烈;是競爭者數量較多,競爭力量大抵相當;三是競爭對手提供的產品或服務大致相同,或者只少體現不出明顯差異;四是某些企業為了規模經濟的利益,擴大生產規模,市場均勢被打破,產品大量過剩,企業開始訴諸於削價競銷。

(3)賓館酒店行業顧客的議價能力。行業顧客可能是行業產品的消費者或用戶,也可能是商品買主。顧客的議價能力表現在能否促使賣方降低價格,提高產品質量或提供更好的服務。

(4)還有酒店業供貨廠商的議價能力,表現在供貨廠商能否有效地促使買方接受更高的價 格、更早的付款時間或更可靠的付款方式。

(5)酒店行業潛在連鎖競爭對手的威脅,潛在競爭對手指那些可能進入行業參與競爭的企業,它們將帶來新的生產能力,分享已有的資源和市場份額,結果是行業生產成本上升,市場競爭加劇,產品售價下降,行業利潤減少,閒置資源過剩。

(6)賓館酒店行業替代產品的壓力,是指具有相同功能,或能滿足同樣需求從而可以相互替代的產品競爭壓力。

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看到酒店業惡劣的市場競爭環境,如何在行業脫朋而出呢,首先需要找到行業差異化定位與 一個好的商業運作模式與商業整合。 不是為了產品而去賣產品,不是為了房間而去賣房間,營銷策劃人是環繞客戶的需求與消費軌跡去賣解決方案,來策定商業運作模式,比如:美容培訓的賣解決方案,首先分析客戶學習美容是為了什麼?

1、工作類型目標人群,想高薪收入的工作;

2、行業類型目標人群,想進修美容行業提升專業的高級培訓師;

3、創業類型目標人群,想開美容院。

工作類型目標人群賣解決方案是什麼呢?

可不可以除了培訓美容技巧外,能不能送一套銷售口才與管理團隊知識,讓她在工作中更勝任與老闆的愛戴,使她收入更高更容易晉級店長位置,你的賣點還在拼命介紹的培訓多厲害嗎。

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行業類型目標人群賣解決方案是什麼?

這類型他們是為了達到行業的專業水準,提升自己的榮譽高級培訓師,那麼可不可以增加給予身份感的榮譽證書呢?網絡高級美容培訓師的個人專業博客,報名同時可以免費打造個人百度百科等顯的對目標客戶來說更加榮譽感呢?然後通過每年博客維護更新費用 300/ 年,後端學員基數越大越賺錢呢?

創業類型目標人群賣解決方案是什麼?

可不可以是教他們如何開店,如何定位,如何成交與引爆客流策略,並且打造很多學員客戶見證開店火爆的場面呢?所以這就是永遠不要為了產品而賣產品,而是賣解決方案的營銷核心。

根據上面的分析我們已經瞭解到現在酒店面臨的痛點與問題的病症,接下來就教大家如何引爆酒店並且願意把房間提供給我們做贈品活動營銷。 既然酒店業資源過剩,閒置資源過多,那麼你有沒有發現酒店幾乎每天都不會住滿,很多空閒的房間在哪裡空著,這是不是資源的利用點,如果把酒店的空閒房間免費送,還能起到宣傳的作用,但是在那裡閒置就是成了浪費的資源,沒有任何價值也沒有任何意義,更沒有收益。

比如每天浪費 10 個空的房間,一年就是 365x10=3650 間,但是如果把 3650 個房間送出 去,並且把精準目標客戶吸引過來,策劃好不可抗拒的成交流程,是不是變成贈品吸引更多目標客戶了,是不是變成鎖定客戶並大量充值了,是不是一下子把資源活躍了,是不是變得更有價值的資源了?是不是可以變現了?還閒置在哪裡嗎?所以你明白了嗎?可以通過這樣話術去談整臺酒店免費提供房間。

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怎麼運作呢?

1、首先把免費的 3650 個房間製作成 3650 個某某酒店高級貴賓會員卡,可以用酒店 logo 與合作單位 logo 聯在一起,顯得更有價值與身份感,就像招商銀行 QQ 會員卡,某 某公司單位團購提供,零售價 298 元/晚。

2、既然我們是整合過來,但也不能亂送,不能大街亂派發,因為不是高端精準目標客戶也是來貪便宜的,萬一是一批席絲過來酒店就不好交代了。

怎麼送呢,搞定酒店後,簽下合約,再去找高端商家,比如商場促銷活動,美容院 SPA, 養生館,健身房,高爾夫球,時裝,商場,西餐廳,咖啡廳,旅行社,浴堂,高端足浴, 男人加油站,汽車俱樂部等都可以的,如果每個商家給 100 個名額,可以整合 36 家高端場所,同時你擁有 36 家高端場所的資源,後端營銷,可以拿酒店房間互換商家贈品,那麼你的贈品基數越大了,完全完全隨便玩了,對接更多商家與活動策劃。

3、贈送形式,找到精準高端合作商家後,酒店高級貴賓會員卡也不能隨便送顯得沒價值, 通過合作商家促銷活動贈送,抽獎方式贈送,充值贈送等方式都可以。

4、酒店高級貴賓會員卡安排與激活方式,如果 3650 個免費房間同時送出去可能會把酒店擠爆,影響酒店正常客戶,所以必須設定時間。激活方式,首先吸粉掃一掃二維碼激活, 有效期 7 天內,過期失效。 因為每天 10 個免費,一個月 300 個免費房間,兩個月 600 個免費房間,3 個 900 房 間,在卡設定 1 月~3 月期間有效,有效期 3 個月,4~6 月期間有效,有效期 4.5.6 月 份。

以此類推,通過微信公眾號激活安排生效時間,第二套激活方式,首先吸粉掃一掃二維碼 激活,有效期 7 天內,過期失效,激活後有效期 1 年,通過電話聯繫提前 2 天訂房,這 樣便於安排不會出現擠爆現象。

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5、變現

第一、酒店會員卡,可以低價賣給商家。

第二、互換更多商家禮品,給其他商家全城活動運作收費(見下節全城商場聯動活動)。

第三、建立策劃專家形象,為合作商家後端營銷策劃顧問,品牌策劃,商業運作模式策劃等。

第四、建立當地商圈影響更多人,後端收高費用。

6、酒店成交流程策劃。整合酒店同時,其實酒店老闆更喜歡聽的是引流過來怎麼去成交更 多客戶,與大量充值會員,這才是問題點,引流過來酒店不能成交客戶那就沒有意義了。

客戶過來怎麼成交呢?快速成交的 8 大秘訣:

1、塑造價值:不賣產品,賣願望;

2、降低第一次成交金額;

3、贈品:讓客戶感覺佔了便宜;

4、讓產品變得稀缺和緊迫;

5、零風險承諾;

6、解釋優惠原因;

7、用從眾心理;

8、即便不成交也跟蹤顧客持續提供價值。

推出超值折扣,僅限今天。

比如購買 5 天或者 3 天全年性有效期隨時可以入住,一天原價 298 元,超低折扣 898 元 5 天,598 元 3 天,再送某某健身月卡、瑜伽月卡、高爾夫球 5 次等,禮品再通過整 合或者之前互換商家贈品,禮品也可以用會員基數去整合。

沒有成交的客戶,送房間代金券 5 次抵現 50 元,中餐代金卷 5 次抵現 20 元共 350 元 RMB,讓客戶回頭或者轉介紹,也可以交 30 元兩個月之內鎖定充值超值贈品機會。


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