兩腿換著走
個人感覺這個事沒那麼簡單，女車主維權前後的訴求已前後不一致，說實話前面看她的視頻說得有理有據，現在什麼之前的要求都無所謂了，只是說清楚這個金融服務費，聽網友說了這個費，現在就抓住這個費，暫且不論這個費到底是咋回事，當事人前後主訴求已變，感覺事情很複雜，維權是就事論事，咋又變了，這是兩碼事，既然發現新的問題，原來的主訴求還是為主要堅持，其次再追究新發現的問題，現在可好，原來的主訴求無所謂了，按照規定咋處理她都接受，新發現的問題成了她的主訴求了，事情不簡單，這個當事人也不簡單。之前說研究生畢業，現在是研究生在讀，都30歲了，試想一個普通人能有本事讓你在奔馳店裡坐在引擎蓋上訴說如此長時間，如果是我早被店裡工作人員抬到辦公室裡去說了或打110了，畢竟這影響人家的正常經營活動，前面看過的視頻和13號的錄音，感覺當事人的做法也是很多漏洞和蹊蹺，事情不簡單啊，這是綁架大眾思維的節奏呀！哎，太複雜！還有當事人說她當時按照店方的要求，交了這筆錢，她當時也覺得怪怪的，她是有文化高學歷的人，她已經覺得奇怪，她為何不搞明白再交；她說她可以全款買車，別人誘導她辦貸款，她就辦了，她高學歷的智商在哪？我能付全款買車，如果我有一項投資或經營利潤高於這個貸款利率，我肯定會自然選擇貸款，沒有這樣的考量，有利益的損失，別人再誘導你，你也不會貸款買車，這個時候她的高學歷高智商了呢。還有今天說當事人買的這款車是熱銷車，她買的這輛是2018年7月西安進的，是啊，這麼熱銷的車，咋半年多以後才賣出，當事人不知道也不去了解這個車的生產日期，她不想買最近的生產的車。還有她說她在乎這15000多的服務費，掙錢不易，是她賣多少碗麵才能掙來的，她又說她能全款買車，信用卡就能刷出40多萬，一個能信用卡有40多萬信用的人，她在辦卡銀行的存款和理財等會有多少？她和奔馳協商對話錄音流露出的疑問太多。純屬個人的看法。
summertree1
看過視頻的朋友應該知道，其中奔馳女車主講的這麼一段話令人印象深刻:“我跟你們講道理，你跟我說，你給我三天時間，我給你三天，我連續給了你們五個三天十五天，十五天你們給我一個方案，最後的方案是換我的發動機，十五天你就給我這個方案，你說我能接受得了嗎？”面對4S店人員的不作為以及一拖再拖，W女士徹底憤怒了。
在4月13日下午與店內負責人的協商當中，4S店方面確實提出表示願意立即退款，但事情已經發展到這種地步，W女士前面已經懇求你們退款或換車，你們始終不願意，非得等到事情鬧大，你們才願意，如果是你，你能接受嗎？W女士在現場表示目前不接受退款，而是願意接受調查核實後按照國家法規退換車、或更換髮動機。並且W女士提出了自己的8個條件，就事論事，希望能得出一個結果。
老實人心中有一座佛，佛倒了，就剩下(惡/拳頭)了。感謝W女士讓大家擺脫店大欺客的問題。
有一車言
說說我自己在天津之星購買奔馳glc的經歷，我剛在啟信寶上查了一下，天津之星和西安利之星是同一個老闆馬來人顏健生！我2019年在天津之星購買奔馳glc，全款，當然銷售一直勸我用奔馳金融貸款，我沒搭理他們，直接全款！在銷售的過程中，總車款49.3萬答應返款1.1萬，答應20天返款到賬，全款中含2.5萬裝具和1.2萬必須在店內強制保險。1、先說返款的1.1萬，到了20天，我一問銷售，告訴我財務沒時間，需要排隊，我說好！我等了兩天沒人理我，錢也沒到賬，我就又問，銷售回覆快了，讓我繼續等，同時銷售有些不耐煩，說我們店一個月銷售200臺車，忙的很，你就等等又如何？我瞬間就怒了！我超起電話就給奔馳中國客服致電，本以為奔馳中國客服，會最大程度站在顧客角度來處理問題，沒想到奔馳中國客服告訴我他們對天津之星4s店沒有控制權，只能商量著來，讓我繼續等！老子瞬間暴怒！大罵你們奔馳中國客服在4s店就是個P，P都不是！後續就是奔馳中國客服和天津之星4s店一唱一和，就是不給退，老子也不含糊，一天給奔馳中國客服打十個電話！我煩也要煩死他們！我明顯感到天津4s店，故意整我，看到我投訴，故意延後給我返款！我通過契而不捨“騷擾”奔馳中國客服，終於第29天，1.1萬到賬！氣的我罵了好幾天街！2、老子生氣了，老子也是有戰鬥力的！在買車時強制我買的2.5萬裝具，不給我開發票，這是個巨大的偷稅行為，我已個人名義實名舉報，天津之星偷稅，我算了一下天津之星一月要銷售200臺車，僅裝具一項就偷逃稅前款每月500萬左右！一年偷逃稅前款6000萬！全國有上千家奔馳4s店！這一年得偷逃多少稅款！真是細思極恐啊！我實名舉報後！稅務機關給了回覆，4s店銷售那個嘴臉，明顯沒有最初那麼牛B了！答應給開票！我是一個普通的消費者，當時也不想把事情鬧大！也就那時為止了！這次看到西安女士維權，對比之前我的遭遇！我也是憤怒了💢希望有關部門，徹查以“之星”為名的馬來人企業！還消費者一個公道！能買奔馳的消費者，沒有差，賣奔馳銷售和管理人員，誰給你們的勇氣那麼牛B！出來走兩步！
yuanchuan1
本人絕對的真實體驗，跟奔馳處理一個天一個地啊，我父親2011款在浙江湖州俊寶行買的5系寶馬，第一次保養開始就發現少機油，因為一萬公里一保養的週期基本9000提示加一升機油，去店裡一直說沒達到燒機油標準，說可能新車沒磨合好會耗機油，過首保說不定就好了，但是後來越來越嚴重，後來不到5000公里就提示加機油了，但4s店還說沒達到燒機油標準，說國家標準0.5寶馬標準0.7，最後過保沒幾個月終於超過國家標準了，然後售後小姑娘跟我說他們那邊都有記錄的應該會幫我處理的放心，而且他們集團每年好像有一定資金用來賠償或者補貼的，不過我也不知道她說的真假，但是心裡聽著舒心，然後我說這個問題對我來說挺大的你也一下子處理不了，老是要彙報，我說要見你們售後經理，談了一下很快就OK了，他們前面說換什麼活塞環之類的，我說現在不行，因為前面沒過保，你們要求換沒準我能同意，現在你換了本身我出保了開一陣子又出問題我找誰，現在只能換髮動機總成，不然這個事情沒得商量，後來他們說上報上去，但是他們報告寶馬後馬上就給我更換了全新的發動機，售後經理還給我看了寶馬發給他們的信函，內容是新發動機寶馬公司承擔70%，要求4s店承擔30%，然後售後經理說都用了三年多了問我能不能承擔點拆裝費一萬多，讓他好做事，不過我沒同意，我說怪你們保期內沒幫我處理，拖到保期後活該啊，不過我也好說話，後來答應他出一半就是6000多，然後他們給我6000多的等價抵保養，我好像後來6.7次保養都沒出過錢，哈哈，而且現在開了5年了，發動機都是槓槓的，順便在表揚一下他們，變更發動機需要去車管所變更都是4s店專門派人幫我弄的，我只要跟著就行，服務真的沒話說，哈哈，我想說都是德系車，區別真大！
榮偉織帶--胡148
給各位朋友一個提醒，其實好多4s店金融服務費是可以談的。問你要5000，可以談1000。你就知道有多少貓膩了。前提是你不要買車先交定金。錢在別人手上，你就失去了談判的籌碼。我一個同學教我，買車時，給銷售顧問說，我連拖把都不要，你給給我優惠到多少錢？我買了兩次車，都比別人便宜很多。而且便宜的銷售顧問實在受不了，再送一張汽車封釉卡。買車貨比三家，除非你有錢，除非這個城市就一家汽車銷售店。我是做銷售的，但是我面對汽車銷售顧問時，我都要提醒自己要冷靜，發現風吹草動，就要直接懟過去。因為你是買車的，他是賣車的，你的需求銷售顧問很清楚，買賣雙方不對等，或者求大於供，你可能面對的就是交定金，加價，你再講面子就要失財，甚至吃虧。我第二輛車給全車貼膜，首保時才發現前面玻璃貼的有一點模糊，4s店工作人員說這正常，都有這情況，我不同意就讓4s店重新免費貼，貼完開出門發現還是不對，開回去再重新貼，最後高高興興開回家。奔馳這次就是欺負一個女人，覺得這女人好說話，就一而再，再而三的忽悠人家，欺騙別人。可是沒想到有了這麼大的影響，公關又不到位，五萬，十萬的一賠償，這事早就解決了。奔馳現在損失的不止千萬。奔馳以為自己店大牛b，想草草了事。如果讓你花66萬，然後像踢皮球一樣忽悠來忽悠去，再拿出三包政策欺騙你，你也不會樂意。我支持這個女主，讓奔馳的傲慢與欺騙付出代價，不但是給女主一個交代，也是給天下人一個交代。
丹楓雨露6
其實中國的汽車消售行業中大多數都存在騙消費者的行為。本人今年親身體會到的，今年我弟弟買車叫我和他一起去提車到了4S店後在結算是為車代要交3000的服務費和上牌一條龍服務費發生個爭執我知道4S店在騙人，因為我從04年到現在已是開個2臺車的人了，對一些收費我是知道的，告要買車的朋友們在算車輛購置稅時不能被他忽悠了，比如說買一輛20萬的車他們忽悠你說按10%收車輛購置稅那麼你在不知情的情況想是對應該交稅2萬元其實是錯誤的，那麼4s店就多收了你6000元，如果你要不是內行人的話你根就不知道被多坑了6000元實際按國家規定開正規發票的稅收一輛20萬的車應該扣除上交稅收是30%,消售稅後再按10%收起應該是14000元的車輛購置稅金融服務費可以不交，我和4S店的經理把帳算好一後和他原先和弟弟的價錢相差12000多元朋友們想想看一輛20萬左右的車他們在稅收上面就可以忽悠你1萬多元，你們知道不?
唐助東859
這件事使我想起了前幾年我們學校發生的事情的事情！
我們學校的一位同事，買了一輛海馬汽車，開了一年多點，還在質保期內。恰逢我們一位女同事的公公去世，學校組織到女同事家去悼念，在返程的途中突然自燃起火而同乘的幾位同事在車上都沒發現。幸虧後面開車的同事發現了，發出緊急信號，車上的人趕緊逃走，才沒有使悲劇發生。大家迅速的參與撲救，但最終卻無濟於事，只好眼睜睜的看著汽車燃燒，並且引起了火災。
出事後我們那同事聯繫了海馬汽車銷售店，海馬汽公司的第二天就趕到，答應換同一款的新車，也可以商談其它款的車，就是要求我們這位同事不要到處張揚，我們同事看到他們服務特別好，就答應他們的要求，換了一輛新車。
現在看來海馬汽車公司的人真是聰明啊！
農政智
我也說說我的經歷，兩年前我買的本田CRV，當時說的是二年免費保養，快二年的時候我們去做保養，工作人員對我老公說不能免費了，因為里程超了，快四萬邁了。我老公說不是說二年內免費嗎？工作人員說是二年或二萬邁以內免費保養，你可以看合同，上次做保養的時候都已經超了，因為你妻子不懂英文懶得跟她解釋就沒收錢。我們拿出合約看確實如此。上一次因為我家老外忙是我開車去的，預約的時候老外有留言說有問題找他，他妻子不懂英文。他們沒找他也沒跟我說就給我走了，沒收錢，我這才知道上次是應該收錢了的。我們回到家就收到店裡發來郵件要對他們的服務做個評價，我家老外又亂說了一通，店裡回覆郵件說下次做保養免費。我對老外說真的嗎？有這麼好的事？他說你不瞭解美國人。
嫣然4920859
這個算什麼？我在2009年買了一輛雪佛蘭，四個月去保養，發現剎車有問題，然後說是我自己弄壞的，花了400多元換了新的，過了2個月還是有點問題，就去了一個派出所朋友的修理廠看了一下，發現剎車破舊，我說不可能啊，4⃣️s店剛剛給我換新的。還花了400多元，修車工說這個是舊的，不可能換，我怒氣衝衝的去了4s店，他們態度很好，說一定給我解決，最後拖了兩年沒有解決，最後吵起來了，說我沒有素質，當時也不想生事，不了了之！但我明白一個道理：4s店真的有大坑！
朝陽樓QCY
這個車主剛開始是受害的，後來問題一切都發酵的不錯，也非常的佔理，但是到後來在聽到她的後來的錄音，視頻，已經不在是受害者的樣子了……目的很明顯了，就是奔馳出來拿多少錢讓我滿意，而且逼奔馳開口給多少錢，給到自己能點頭為止，自己也提，有點做婊子立牌坊的感覺了……說實話事已至此，該怎麼辦怎麼辦，退車還是車接受下來走法律程序就可以了……說實話，在後來的事件中，不再覺得這女的那麼單純了……不喜勿噴，除非這女的最後不要人家賠錢，或是小額度的損失，不然她就是我說的那種人了，或是變成了那種人了
