南瓜阿喵嗚
我是坐著看的，這種不把消費者當回事的車企，居然銷量還越來越好，在這事之前，奔馳車的投訴一直不少，但這些沒有擋住人們對這塊商標的喜歡，雖然很多事實都擺在人們面前，只能說國人太在乎品牌了，就是這種心態被奔馳看的死死的，所以出了事輕描淡寫的發個文禮節性的道歉下，他們這是在和當事人道歉嗎？不是，只是在輿論面前禮貌的回應而已，等這事熱度過後，媒體又會去追捧別的熱點，奔馳還是大賣，依然不會有什麼改變，真正能讓奔馳改變的，就是口碑和銷量的雙雙下滑變差，這樣才能觸及奔馳的靈魂，讓他們重新審視中國市場，但我相信和奔馳高層一樣，他們樂觀的認為看不到這一天，因為他們深知國人的劣根性，深知國人對面子的追求遠勝於品質本事，就像孩子不孝順怪誰？怪孩子，錯了，怪父母從小沒教育好！對於奔馳，我們就是過度溺愛的父母，而奔馳就像一個被寵壞的孩子，只要任性，他們就能得到想要的玩具。
星空GH
梅賽德斯的致歉信，其實早在意料之中，我們熟悉汽車行業的朋友應該都知道，廠商在事情無法收場的時候，致歉信儼然已經成為廠商息事寧人的一種方式，我們不想看致歉信內容如何，我們需要看到的，是最後奔馳-中國的處理態度！
縱觀汽車界連年不斷的醜聞，致歉信已經到了讓消費者麻木的地步了，如“機油門”、“斷軸門”、“油耗造假門”等等，最後的結果無非就是召回車輛，或者不了了之，奔馳雖然在產品質量上沒有出過大事件，但是這次的西安奔馳維權事件，徹底激怒了國人，所以這封致歉信，只是時間早晚的問題！
北京奔馳在生命中也提到，這樣的做法背離了梅賽德斯-奔馳品質堅持的準則，我就想知道早幹嘛去了，如果沒有網絡轉發視頻，媒體的報道，相信梅賽德斯奔馳也不會這麼重視吧，發現事情最後收不了場，再致歉有何用？此前這個事情沒有曝光的時候，奔馳4S店方面僅僅同意更換髮動機，堅決拒絕換車、退車，而且沒有好的態度！
還是那句話，消費者們要的不止是官方致歉信，而是最終的結果，達到車主的合理要求，才是解決問題的關鍵，我認為退車或者換新車，一點都不過分，而且還要西安利之星奔馳4S店公開道歉！
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威馬汽車車友會
事情鬧大了，才發致歉信，早幹嘛去了，為何這樣的事情，總會發生？總是等事情發生了，全國人都知道了，你們才認識到自己的錯誤，才馬後炮。
為何在國內，這種事情，頻繁發生？沒有鬧大前，誰都不管，只有採取極端方式維權時，全國人民都知道了，公司才坐不住了，才出來道歉，對不起，晚了，你奔馳公司名譽也掃一地，即便道歉，也沒用，老百姓也業主不買賬。
而且，你們得好好調查下，一輛66萬的車，還沒出門，就漏油，什麼原因？難道不是質量的問題？那麼，問題來了，如此一個質量問題的車，為何會流入市場？是不是盜版山寨的？假冒偽劣產品？有沒有還其他劣質奔馳車也流入市場了？你們是不是要對這些車進行全面排查梳理，召回這些車，返廠維修？
另外，我就想問下，針對這樣的車，你們的受理渠道究竟是咋樣的？當時這個美女研究生給你們打電話，你們回答是，不能退貨，只能維修，這難道是你們的工作流程？顧客買到問題車輛，還沒有開出來，就漏油，就要維修動手術？這是你們的做法？還是負責接電話的客服沒有說清楚，還是不了流程？如果是，那麼，受理接電話的工作人員是不是該追責？
包括4S店，跟你們有合作吧，這種店，是不是也應該受處理，或者終止合作？這種店，就應該直接納入黑名單，永遠不要給他們提供車輛。
總之，你們得反思自己的問題，究竟出在哪兒梳理出問題的根源，防止此類事情再次發生，而在這個事件中，出現受理態度不好，沒有按照流程解決問題的工作人員，也要進行追責處理。
烏魯木齊那些事兒
聽完最新4月13號車主與奔馳女高管的語音，對於車主無比崇拜，對於4S店行為無比憤怒，對於奔馳女高管覺得無比搞笑弱智。最後發聲的領導些，請不要和稀泥，這不是家常事，這涉及所有消費者的權益，涉及法律尊嚴，涉及到4S店可恥的犯罪行為，必須嚴懲。最後，不管這家～利之星～有多牛的背景，請所有消費者遠離它，讓它在中國消失，謝謝🙏這是對中國人的尊嚴負責。
張建華小黑
看到這個你就明白了
丨StarRain丨
給我一個不買日系的理由
小寶13120
我認為奔馳品牌不差，錯在放在中國這個無法無天的國家裡銷售，我敢說，任何一個在華品牌車4s店都有這樣事情，不是個案。歪嘴和尚念歪經，奔馳本身很優秀，再好的車也耐不住你暴力運輸或者別的磕碰，奔馳公司可不贊成把這樣車賣給消費者，是中國這個大環境影響下的無良商傢俬人行為。
仰天大笑出屋去
國人買車不用愁，首選奔馳漏機油
楊仕銘
這個社會是吃人社會，不是和諧社會，你不強大，你就被踩！走上社會了，你才發現書本說的都是陳腐，書本上只說有限責任公司以公司資本承擔有限責任，目的是鼓勵創業，放下包袱。但是等你開公司創業，遇到資本問題，找銀行貸款，銀行說“有資產嗎，有資產的話，需追加你的個人擔保。如果沒資產，那對不起，除了你本人追加擔保，還要拉個朋友擔保”，就這樣，你每天風裡來雨裡去，還要面臨傾家蕩產的風險。這就是書本和社會區別
PANHAILONG
我曾經工作過的一汽大眾也遇到過這種情況，但是車子開了好幾天有百八公里吧出現問題，客戶要求換車，天天來店裡鬧4s店說給換髮動機，客戶肯定不幹啊，客戶又找來新聞媒體，反正最後還是給換車了！修好那臺車便宜賣給員工了…
