員工飛單、撞單一直是老闆們的心頭病，不僅造成公司客戶資源的損失，還容易誘發內部矛盾，如何才能有效管控？
魚塘工作手機管理系統，幫助企業規範員工行為，杜絕飛單、撞單現象，保護客資助力營銷。
真實案例分享：
江西某珠寶銷售企業，擁有線下門店50多家，自2018年上半年起，就一直開啟微信營銷模式。老闆要求業務員（店員）把進店的客戶都添加到微信裡繼續跟進，但銷售額並沒有增長。後來瞭解到一些業務員都私下裡把這些客戶介紹到同行店裡購買，拿其他店高額回扣，甚至個別精英業務員利用職務、關係之便，與客戶達成某種協議，不將業務交由自己公司做，而是放在別的公司或是自己朋友公司做，從中牟取更大的收入和利益......
飛單之所以會發生，很重要的一個原因是客戶與公司的信息不對稱、管理不到位。2019年初，該公司引進了魚塘工作手機管理系統，給每個店的業務員們都配置了一臺魚塘工作手機，所有進店的客戶微信、電話等都對接至魚塘工作手機。
“從客戶提出需求、員工跟進反饋、成單發貨到售後維護的各個環節，魚塘工作手機可以實現全程記錄和管控客戶，通過動態化、透明化、可控化的管理，快速發現並避免飛單、撞單的發生，減少不必要的損失。”該企業老闆劉總說。
魚塘工作手機管理系統可以實現：
1、敏感預警及時處理
企業管理員可以根據後設置風險預警信息，如“加我”“名片”“紅包”“轉賬”，以及一系列辱罵客戶的敏感詞彙，還有一些敏感操作，比如發送客戶名片和私自拉群；收到的轉賬和發起的轉賬員工轉到自己的微信號或用來私自消費；刪除客戶名片；刪除聊天記錄等，一旦出現這些行為後臺就會馬上預警，並以郵件或短信的形式提示後臺管理員，保證第一時間追責到對應操作人員。
2、實時查看聊天記錄、客戶畫像
員工與客戶的聊天記錄及客戶畫像數據長期雲端存儲備份，所有記錄或數據都可以分時段查詢或分類導出。
3、手機、通話、短信風控
後臺統一管理手機，在線狀態，安全狀態一目瞭然。
員工用魚塘工作手機外呼或接聽，任何通話都將實時錄音保存在服務器，管理員隨時查詢與客戶電話溝通的質量；員工用魚塘工作手機收發的短信記錄也會實時上傳，並保存在服務器，以便隨時調取查看。一旦有敏感行為發生，可第一時間追查到對應的手機或微信號。
4、客戶資源保護
客戶微信號、手機號屏蔽顯示（帶*隱藏），讓每個員工在日常聊天的同時，連客戶微信號都看不到。
使用魚塘工作手機管理系統，對於員工飛單、撞單處理就變得非常簡單了！
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