金盃銀盃不如老百姓口碑——內蒙古自治區人民醫院見聞

 金盃銀盃不如老百姓口碑——內蒙古自治區人民醫院見聞

成立於1947年的內蒙古人民醫院經過70多年的發展建設,現已成為集醫療、科研、教學、預防、保健、急救為一體的全區最大的“三級甲等”綜合性醫院。我最近因複查病症,住進了內蒙古自治區人民醫院,充分感受了這家公立醫院發展進步的巨大變化。

1986年我因膽結石病住進了內蒙古自治區人民醫院,這是我第一次住院。那時的內蒙古醫院就兩棟樓,一棟是三層的門診樓兼辦公樓,一棟是五層的住院樓。醫療設施設備也相對比較落後。現在的內蒙古自治區人民醫院,在自治區黨委和政府的正確領導和大力支持下,經過幾屆院領導和廣大職工的開拓創新、拼搏奮鬥,現在的內蒙古自治區人民醫院發生了翻天覆地的變化。

一是醫院規模顯著擴大。相繼建成了20層的門診綜合樓、17層的住院樓A座、19層的住院樓B座、17層的住院樓C座、8層的腫瘤中心、5層的心臟中心,總建築面積超過35萬平方米。逐步成立了心臟中心、腫瘤中心、胸痛中心、老年醫學中心等幾個專業醫療中心,僅2018年就成立了房顫中心、心衰中心等7個診療中心,掛牌成立了內蒙古慢阻肺聯盟等6個專科聯盟,建立了國家消化系統疾病臨床醫學研究中心內蒙古分院等10個學科平臺。

二是醫療設備實現現代化。引進了具有世界領先水平的西門子雙源CT、西門子血管機器人、PET—CT、美國GE750W3.0MR、東芝320排CT、世界最先進全自動生化免疫流水線、西門子雙源CT、GU60遠距離治療機、美國GE數字胃腸造影機、瑞典依科達直線加速器、菲利浦CT模擬定位機、美國SP-ECT、菲利浦DSA血管造影機、德國貝克曼等等。

三是專業技術實力雄厚。醫院現有職工4500人,其中有高級職稱專家878名,醫學博士200多名。享受國務院特殊津貼專家19名,國家衛生計生委突出貢獻中青年專家2名,自治區傑出人才3名,自治區突出貢獻中青年專家17名,博士生導師2名,碩士生導師116名,自治區“草原英才”44人,自治區草原英才創新團隊20個,自治區“321”人才36名,自治區知名專家189人、第45屆“南丁格爾獎”獲得者1人、全國衛生計生系統“白求恩獎章”獲得者1人、“白求恩式 的好醫生”1人。除診治常見病、多發病、地方病、職業病外,積極運用高、精、尖技術,攻克了許多疑難雜症和多項疑難手術,填補了自治區多項醫學空白。如已開展的異體肝移植手術、腎移植手術、心內介入技術、分子治療技術、心臟瓣膜置換術、冠狀動脈搭橋、骨關節置換術、角膜移植術、人工耳蝸技術等等。

四是醫院學科實力逐年凸顯。設63個臨床、醫技科室,有11個院士專家工作站、17個國家級基地和機構、9個自治區級研究中心和基地、院級中心6個,16個自治區級醫療質量控制中心,設一所附屬衛校。心血管內科、急診醫學科為國家臨床重點建設專科;醫學工程科為全國衛生系統醫學工程重點學科。呼吸內科、兒科、老年病科、介入治療科、臨床護理學、臨床藥學、醫學檢驗科、心血管內科、醫學影像科、運動醫學科、腫瘤外科等11個科室為內蒙古自治區臨床醫學領先學科;產科、婦科、超聲醫學科、麻醉科、泌尿外科、普外科、神經內科、腎內科、眼科、腫瘤內科、蒙醫消化科、肛腸科、營養科、醫學工程科、醫院感染控制科、質量管理處等16個科室為內蒙古自治區臨床醫學重點學科;蒙醫消化、中醫肛腸為自治區蒙醫中醫特色優勢重點建設專科。

五是患者就醫空間擴大。開放床位達3000張,2018年門、急診量225萬人次,住院病人10萬人次,完成各類手術8萬例,平均床位使用率達到105%以上。

六是智能化水平提高。

CT及X光拍照打印底片和報告實現自動化,不用人工洗印,縮短了患者等待檢查結果的時間;化驗、體檢報告大夫直接可以在電腦上查看。為患者提供了共享汽車、共享輪椅等便捷服務。利用信息化手段,提升窗口服務質量,全面開通微信、支付寶、銀聯(閃付)等支付功能,在全區率先啟用導診機器人,千方百計方便病人就醫。這些先進的技術,使得醫院的診斷和治療水平顯著提高。

內蒙古自治區人民醫院內我熟悉的朋友比較多,他(她)們告訴我這些年來始終堅持公益性辦院方向,堅持醫、教、研全面發展的辦院方針,全心全意為廣大患者服務。特別是黨的十八大、十九大以來,把全心全意為人民服務和堅持社會效益第一作為辦院的宗旨,堅持“科技興院、質量興院”的辦院方針,不斷改善就醫環境,不斷提高醫療技術水平和服務水平,不斷滿足患者的需求,社會滿意度不斷提升,贏得了廣大人民群眾的一致好評。連續被評為第四十五屆南丁格爾獎、全國“五•一”勞動獎狀、全國文明單位、全國廠務公開民主管理先進單位、全國模範職工之家、全國百姓放心示範醫院、全國衛生系統先進集體,全國科技、文化、衛生三下鄉先進集體,全國“百佳醫院”、全國精神文明建設先進單位、全國醫院文化工作先進單位、2018年度“中國醫院質量管理(醫療)卓越獎”、2018年度“中國最佳醫院管理團隊獎”、內蒙古自治區“五·一”勞動獎狀、首府百姓最滿意品牌醫院(連續七年)等60多項國家級和自治區級榮譽。

我在病房的走廊裡散步時,遇到了從包鋼退下來的年逾八十的關峰泉老先生,他來醫院給他夫人陪床,當我問起他對醫院的感受時,他感慨地說:“內蒙古自治區人民醫院現在太好了!不僅就醫環境好多了,而且服務人民群眾的意識明顯增強了!真正把人民放在了第一位,體現了人民醫院的特色。”與我同住一個病室的病友尹海英的愛人趙女士說:“我是個農村人不會說話,但從我愛人住院以來,我感覺到醫院大夫和護士的服務態度都很好!他們對我老伴兒的病都很負責。”

“金盃銀盃不如老百姓的口碑”,隨著醫療條件的改善,醫院服務水平和服務質量的提高,人民群眾對內蒙古自治區人民醫院的評價越來越好。我們衷心祝願,內蒙古自治區人民醫院牢記以服務人民為宗旨,始終把全心全意為人民服務和堅持社會效益第一作為辦院宗旨,進一步提高醫療技術水平和服務質量,爭取為全區各族人民提供更安全、更便捷、更優質、更人文的醫療服務,為健康內蒙古建設做出新的貢獻。

 金盃銀盃不如老百姓口碑——內蒙古自治區人民醫院見聞
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圖為老年醫學中心大樓。

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圖為心臟中心樓。

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圖為能給患者提供快捷服務的直升飛機。

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圖為內蒙古人民醫院建起連接醫院各座大樓的走廊後醫院的醫務人員高高興興地進行體驗。

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圖為內蒙古衛生健康委員會主任許宏智和內蒙古人民醫院黨委書記兼院長孫德俊陪同自治區黨委常委、組織部長曾一春視察醫院。

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圖為在掛號大廳展示的專家介紹牌匾。

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圖為等待做心臟檢查的患者。

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圖為幾座大樓的通道指示牌。

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圖為內蒙古人民醫院黨委書記兼院長孫德俊同志給患者做診斷。

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圖為內蒙古人民醫院副院長趙興勝給患者做診斷。

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圖為內蒙古人民醫院的醫務人員給患者做手術。

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圖為腫瘤中心的醫務人員給患者做腫瘤切除術。

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圖為內蒙古人民醫院的醫務人員對患者實行跪式服務。

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圖為國家衛生部的領導視察內蒙古人民醫院。

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作者:常振亮·常原菘,內蒙古自治區直屬機關工委原副巡視員,致力於文學創作,喜歡文字沉澱心情。


總顧問: 田彬 潘瑜

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編 輯: 榮宏偉 葉子 隱逸 靜子 白墨 席雍 空谷幽蘭


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