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反向刷單難逃法律制裁！曾為抹黑競爭對手而開展反向刷單的鐘某、刷手梁某，在經歷刑事制裁後，又被浙江省杭州市餘杭區人民法院判決賠償原告阿里5萬元，並在阿里平臺上向廣大商家和消費者賠禮道歉。這是全國首例電商平臺起訴反向刷單者案件的最新結果。
為抹黑競爭對手 前店長僱人“刷單”
2017年8月，浙江義烏一家服飾網店發現店鋪銷售的一款女士內褲訂單暴增，但發出的2000單商品隨後被退回1998單。這樣的異常交易行為，觸發了阿里平臺的反刷單風控系統。
後經核查發現，這些異常訂單均由該網店的前店長鍾某通過QQ僱傭梁某某召集刷手，故意對該網店進行刷單，以達到攻擊和抹黑競爭對手、讓被刷單網店因“違規”而遭受平臺處罰的效果。
在阿里安全的協助下，義烏警方迅速偵破此案。作為浙江省首例“反向刷單”的幕後攻擊者，2018年5月，義烏市人民法院經審理認為，鍾某的行為構成破壞生產經營罪，判其有期徒刑2年3個月。他不服提出上訴後，金華市中級人民法院維持原判。
除了被判刑，“刷單”者還被判賠償道歉
在鍾某被判刑後，2018年9月28日，他和梁某又被阿里提起鉅額訴訟。在訴狀中，阿里稱二被告通過反向刷單行為，嚴重破壞平臺市場競爭秩序，干擾了平臺的經營秩序。請求法院判令賠償66餘萬元，並在阿里平臺向受害商家和消費者賠禮道歉。
“即使作惡者被判刑，我們也會繼續追責，只有讓作惡者傾家蕩產，他們才會真正感到疼，不敢再刷。”對於提起鉅額索賠的理由，阿里巴巴集團高級法務專家張譯文如是說，“阿里開展訴訟的目的不在於賠償結果，更在於希望形成判例，讓反向刷單這類破壞營商環境的行為得到實質性制裁。”
餘杭法院經審理認為，鍾某、梁某明知其刷單或反向刷單的行為侵害平臺及平臺商家的合法權益，卻在涉案店鋪實施反向刷單行為，不僅損害了被刷單網店的合法權益，而且降低了消費者對電商平臺的信賴和社會公眾對平臺的良好評價，最終判決被告鍾某、梁某賠償阿里5萬元，並在阿里平臺上刊登賠禮道歉聲明，以消除影響。
餘杭法院法官汪永江寄語：
互聯網時代，電商平臺的信用評價體系是其經營體系極其重要的組成部分，該體系數據的可靠程度與平臺的商譽緊密相關。生活中消費者依據商家的銷量、評價等內容作相應購買已成廣大消費者的消費習慣。消費者得知平臺信用評價體系中的數據失真，勢必會減少甚至捨棄在該平臺做相應購買。
該案中，被告的刷單數量為1998單，與該平臺的龐大交易體量相比，雖所佔比例極小，但小惡所積，終成大患。眾多“鍾某、梁某”等刷手的存在，不僅會逐步蠶食電商平臺苦心培育的商譽，也會破壞整體營商環境。無論是正向刷單還是反向刷單，都有違誠信原則，不僅面臨刑事的制裁，而且要承擔民事賠償責任。提醒廣大經營者誠信經營，莫賠了夫人又折兵！
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