智東西（公眾號：zhidxcom）文 | 季瑜生

在剛剛落下帷幕的CITE（第七屆中國電子信息博覽會）展會中，聯想包下了在最居中的一號展區中的一大塊展區，來展示自己的“智慧中國”新戰略。而作為一個硬件起家的企業，聯想這一次似乎並未對它的電腦產品進行重點展出，而是對包括智慧城市、智慧服務、智慧教育等在內的綜合能力進行了一次集中亮相。

而在聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在CITE的主題演講《加速智能變革,共建智慧中國》中，他也再次將這些內容作為重點講述。

在主題演講之後，劉軍與聯想集團副總裁、中國區服務業務總經理戴煒以及聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東共同接受了包括智東西在內的少數幾家媒體的群訪，向在座記者講述了聯想在智慧服務領域所作出的佈局、業績以及後續展望。

同時，對於聯想的SIoT戰略與手機業務，劉軍也正面回答了他對手機於聯想的SIoT佈局的重要性與影響的看法，以及聯想手機業務近一年來的進步與在摺疊手機方面他的個人理解以及聯想的相關佈局。

一、2018，智慧服務成為聯想財報的新增長點

大概是急切地想要摘掉公眾眼中“傳統企業”的標籤，在本次CITE展會中，聯想並沒有將過多的精力放在對手機以及電腦的展示上，而是以智慧中國作為slogn，重點介紹了聯想在智能物聯、智慧行業、智慧服務三大業務上的進展。

其中智慧服務板塊更是被劉軍一再重點提及，在大會演講之後接受記者採訪的環節中，劉軍則與聯想集團副總裁、中國區服務業務總經理戴煒一同出席，甚至在採訪途中他還多次主動將話頭拋給戴煒，向在座的記者展示聯想在相關方面的佈局與進展。

那麼聯想如何定義智慧服務？

在聯想內部，服務業務實際上經過了1.0、2.0、3.0的升級。其中，1.0時代聯想是最大的ICT設備服務商，2.0時代，聯想會提供IT運營外包服務，到了3.0“智慧服務”時代，聯想會在AI和大數據新型的智慧城市方面提供聯想更多的增值服務。

當前，聯想的智慧服務共計在三個領域擁有三個品牌。

To B—雲領：主要專注於大客戶市場，包括智慧城市、新型系統集成。

To b—百應：為成長型企業提供一纜子服務。

To C—想幫幫：為消費客戶提供設備和智慧家庭解決方案。

戴煒則透露了幾個關鍵數據：

現在在聯想服務體系內，服務量已經達到每年1500萬，每天4萬以上的服務量。

第二，聯想當前在全中國共計運維著50萬臺以上的服務器，其中包括了阿里雲和騰訊雲13個機房，超過18W的服務器規模。此外聯想還是最大的桌面PC運維服務提供商，有超過一萬多名專業的服務工程師，運維數量超過300萬臺。而在數據中心服務方面，聯想則有超過兩千名以上的專業數據中心服務工程師。值得關注的是，劉軍表示，聯想所運維的300萬臺電腦和50萬臺服務器不一定全是聯想的產品。

第三，聯想的智慧服務目前規模保持40%以上的增速，兩財年營收達到了10億美金，今年聯想智慧服務的目標是5億到7億，繼續保持每年40%的增長

二、手機業務大翻身，這次聯想是認真的

針對聯想手機與SIoT戰略佈局方面，智東西向劉軍拋出了兩個問題：

其一，為什麼聯想要把手機做為SIoT佈局的的第一入口，而非採用場景為切入，例如在客廳中以電視為入口，在臥室中以音箱為入口，在不同場景中設立不同分中心入口？

其二，基於手機為SIoT第一入口的佈局，以及聯想手機當前主要戰場仍在海外的現狀，國內的手機銷量是否會對聯想的SIoT戰略產生影響？

對於這兩個問題，劉軍並沒有迴避，他表示手機並不是聯想SIoT戰略的唯一入口，此外，手機的銷量也的確對其他IoT佈局產生一定的影響。

與此同時，智東西觀察到，無論是對手機業務自身的思考也好，還是出於讓手機能更好的對聯想SIoT戰略服務的目的，在最近一年多來，手機的權重在聯想內部的地位正在不斷的提升。

在今年年初的1月8日，劉軍發佈內部信對聯想中國區的組織架構進行調整，他宣佈聯想中國區將新設大客戶事業部、中小企業事業部和消費事業部，聚焦三大客戶群——大客戶、中小企業客戶和消費客戶。

其中，消費事業部整合了聯想中國手機產品營銷、銷售及推廣，由副總裁張華負責。

此外，聯想手機業務區域團隊也被合併到聯想中國區域銷售及管理平臺，由副總裁李欣總體負責。而聯想手機此前分散在不同部門的營銷、銷售以及推廣等業務也被整合管理，形成了集中資源優勢。

而聯想手機事業部則繼續由常程副總裁領導。

一系列變動之下，手機的重要意義不言而喻。就連劉軍本人也曾數次對外表達“手機是核心產品，同時也是靈魂性產品”的這一觀念。

事實上，從效果上來說，聯想手機的銷量雖然還沒能回覆到當年中華酷聯時期的頂峰，但是也同樣在逐步回升。

3月20日，常程發微博表示：一年前的今天S5發佈，聯想手機銷量，市場排名第32位；一年後的今天，聯想手機銷量市場排名第9位；其中線上銷量市場排名第7位。

此外，在CITE採訪現場，劉軍也表示聯想手機在2月份，進入中國銷量前十。此外，劉軍還表示聯想即將在4月23日推出的2019首款產品Z6 Pro還只是一個聯想手機戰略的序曲，今年是聯想手機的戰略大升級

而關於最近被炒得火熱的摺疊屏手機概念，劉軍表示這只是手機市場中的一個細分市場，但是聯想在此也是有著比較深厚的積澱與佈局的。

不難看出，在最近一年來，聯想對於手機業務的重視，但是在面對智能機市場已經趨近飽和，各大品牌紅眼廝殺的現狀，聯想是否能創出一條血路我們還需拭目以待。

結語：不只有電腦的聯想，正實現著關於SIoT與智慧服務的更多野心

作為中國首屈一指的PC品牌，聯想多年來都並不滿足於此，而是一直走在品牌擴張的征途上。當前，無論是SIoT戰略還是智慧服務部署，都是聯想在擴張之路上做的一大重要探索。

當前，隨著SIoT走到3.0時代，聯想的智慧服務也進入了改革的深水區，而聯想未來的競爭對手也將不只是電腦品牌與手機品牌。

隨著聯想越來越多的野心走在實現之路，如何通過更多的架構調整、戰略擴張來進一步擴大生態與服務範圍，進一步貼近大B、小b與C端客戶，也將是聯想不得不考慮的事情。

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