xiaoxiao386945
☆這真應了那句話，秀才遇到兵，有理說不清。許多時候，想要理性的解決問題還真是有難度，關鍵時刻沒有點撒潑打滾的防身計還真是不行。
西安女研究生花了66萬元購買了一輛奔馳轎車，還沒開出4S店就發生漏油，4S店給出的解決方案從退款、退車到更換髮動機，這樣的解決方式放在任何人身上都是不能接受的。不論是一個受過多年教育的知識分子，還是一個目不識丁的文盲，在不到萬不得已的情況下是不會使用極端的，自毀形象的維權方式來解決事情的。
汽車遇見質量問題可以通過雙方協商、到質量主管部門投訴、訴訟進行解決，從成本的角度來說，肯定是雙方協商是最快捷的解決方案。至於打官司需要耗費的大量人力資源、物力資源和時間成本是大部分人所不能承受的。但這個協商就要看雙方的誠意有多少了。
原本是一個保護消費者權益的三包法，居然被4S店拿來作為推卸自身責任的一個武器，仔細思量下來也確實讓人無奈，同時也要承認高人無處不在。奔馳汽車的品牌形象不僅在於汽車的質量，還有相關的售後服務。這樣的一個國際品牌，如果出爾反爾，從退款退車到最後的更換髮動機，這樣解決問題的方式顯然會失去消費者的信任。
事件到現在雖然得到妥善解決，但具體的解決方案卻並不為人所知，相信應該是4S店放棄了使用三包這個殺器。但從結果而言沒有贏家。雙方在付出了慘痛的、自毀形象的代價後才回歸正常的解決方案，這對所有人來說都是一個值得我們深思的問題，並且會向社會傳達一個扭曲的思想，遇見這類的事情，鬧也許會解決問題，而理性的、知性的面對則無助於維權。而這樣的結果顯然是我們所不願意看見的。
朱博士白話發動機
早晨看到視頻了，對方說的三包法是包修、包換、包賠，他們口中說出來就是笑話，這個事最後解決方案就是走鑑定程序，確定是本身質量問題先維修，消費者不接受鬧大點就更換，在不接受上法院換新車，退錢不好說，這種大企業上新聞也許會退錢，退也會找到消費者說他們為了聲譽才做出退車的決定不是車本身問題讓消費者籤個不合理協議不要聲張，然後變成勵志案例打廣告說品牌對消費者多負責。第二種就好玩了，發動機查出來是二手翻新那就直接整車雙倍賠償了，有案例，這個事鬧的挺大，如果堅定出來發動機有問題，那購買型號的車主就坐不住了，所以看對方公關咯。
新鮮事兒事兒的
店大欺客，對鬼子講道理是不通的，馬雲說過，在機關槍面前，太極拳和形意拳沒有區別，還有最最最失敗公關
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尋味陝西
我看了這段抖音視頻，挺敬佩這位車主，理直氣壯擲地有聲，堅決維護自己的消費權力。
多營936
當然是大力支持女車主咯！
燚火源之神
PDI檢測的時候機油已經顯示不正常了，還當做正常車輛交付客戶，明顯的欺詐行為。
前路漫漫4464
4S店做的壓根不對，工商局又不管，唉把受過良好教育的女子逼到這份上。百年奔馳，毀於西安
世界那麼髒不必去悲傷
很敬佩那個女車主為了自己權益。
小彰工作生活日記
已經回答過這個問題了，可以看看我的主頁！
