“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民候先生：
市民侯先生是賀蘭縣銀河東路農機局住宅樓1號樓3層的住戶，市民侯先生表示銀河東路路邊的樹木太高、太密，嚴重影響市民家的採光，建議相關部門前往進行修理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：經賀蘭縣綜合執法局園林綠化所工作人員現場查看，已於對賀蘭縣銀河東路農機局住宅樓1號樓前樹木進行了修剪。
市民熊女士：
市民熊女士反映熊女士的兩套房屋，分別位於賀蘭縣習崗鎮五星村1隊和賀蘭縣習崗鎮習崗村6隊，並分別於2017年9月20日和2018年6月22日被賀蘭縣政府進行拆遷，發放的救助款40000元一直在習崗鎮的賬戶上，未發放到熊女士手裡，習崗鎮強迫熊女士籤拆遷協議才給予發放，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣習崗鎮
辦理結果：因京藏高速建設，拆除了熊女士在五星1社的養殖場；因縣城建設拆除了熊先生在三鑫亞龍灣小區北側的養殖場。因補償評估價格問題，熊女士夫妻上訪信訪，為儘快化解矛盾糾紛，習崗鎮政府申請化解信訪疑難案件專項資金4萬元，待熊女士簽訂拆遷補償協議後發放給本人，但至今因評估價格達不到個人要求，仍在上訪信訪和訴訟，矛盾仍未化解，故該專項資金不能發放給熊先生。
市民張先生：
市民張先生是賀蘭縣富興北街與意湖路交叉口西北150米托斯卡納莊園2號樓2單元的住戶，房屋交工時間是2017年11月16日，因供水管道安裝存在問題，導致水壓低，市民張先生家中無法保證正常供水。目前自來水公司和開發商相互推諉，現請相關部門核實處理。
回覆單位：銀川中鐵水務集體賀蘭供水有限公司
辦理結果：銀川中鐵水務集體賀蘭供水有限公司供水壓力正常，比國家管網壓力高出10米大壓力範圍，比該小區管網遠的二月龍庭、政務大廳等水壓均高出國家標準。銀川中鐵水務集體賀蘭供水有限公司工作人員在去年已經排查了該小區管道，並給開發商給出反饋意見，建議開發商在進行二期項目建設時，將1期的五、六樓用戶的供水管道接到二次加壓設備上，進行整改後，1期高樓層水壓的問題可以得到解決。銀川中鐵水務集體賀蘭供水有限公司已給用戶解釋，建議找物業公司安裝一些增壓設備解決。
市民候先生：
市民侯先生是賀蘭縣虹橋北街與伊園路交匯處南塞尚府邸·青年城的業主，房屋南面7棵樹，距離市民侯先生家3米，侯先生擔心樹木長大後會市民家影響採光，已向優管家物業反映過，但沒有結果，希望能移植到其他地方，請相關部門協助處理。
回覆單位：賀蘭縣住房與城鄉建設局
辦理結果：賀蘭縣住房與城鄉建設局聯繫物業公司，告知關於業主反映6號樓住戶反映樹木影響採光問題，物業公司 相關工作人員表示，夏季期間物業公司都會聘用綠化養殖人員，定期對小區樹木進行修剪，保證業主生活不受到其影響。
市民張先生：
市民張先生於2011年購買了賀蘭縣學府路塞上名居房屋，開發商是海亮房地產有限公司，市民張先生多次諮詢賀蘭縣住房與城鄉建設局，得知該小區沒有38號樓的任何登記信息，後被告知開發商已將材料遞交到習崗鎮政府。但市民張先生諮詢習崗鎮政府也未得到任何回覆，希望相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣自然資源局
辦理結果：賀蘭縣塞上名居是由寧夏海亮房地產開發有限公司開發建設的住宅小區。市民張先生房屋所在的38號樓是寧夏海亮房地產開發有限公司建設，塞上名居屬拆遷安置的小區。因前期土地性質與建設主體問題尚未妥善解決，建設單位未在賀蘭縣自然資源局不動產中心辦理國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記，致使住戶無法辦理不動產權證書。需待寧夏海亮房地產開發有限公司來賀蘭縣自然資源局中心辦理完國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記後，可為張先生辦理不動產權證書。張先生也可持手頭辦證資料，賀蘭縣自然資源局工作人員可瞭解短缺資料，調查問題根源，逐步理清解決問題。
希望以上信息對您有所幫助
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