居安思危 追求卓越——傑克·韋爾奇的變革藝術

一位知名企業家告訴我,有兩本書是中國企業家必備的,這就是《傑克韋爾奇》和《比爾蓋茨》。2016在上海工作的時候,有幸聽李雪峰老師講授世界第一CEO傑克·韋爾奇的成功故事,收穫頗豐。在以後地工作和學習中,越發理解了為什麼中國企業家把韋爾奇、比爾蓋茨奉為“明星”式的人物,越發感到韋爾奇的領導藝術確實值得中國企業家學習和借鑑。

居安思危 追求卓越——傑克·韋爾奇的變革藝術

居安思危

居安思危 追求卓越——傑克·韋爾奇的變革藝術

韋爾奇說:“變化正在以比企業反應更快的速度發生著,GE(通用電氣簡稱)必須主動變革,以適應新的市場環境,否則就會成為別人手下的敗將。”

通用電氣在韋爾奇掌舵的時候是美國的第十大公司,20年之後,通用電氣成了全世界的頭號企業。在這個過程中,韋爾奇從經營理念到領導方式、到企業的組織文化、到經營戰略等方面都進行了一系列卓有成效的變革。

韋爾奇提出GE要通過貫徹它的獨特的價值觀進行一系列變革,使它比小公司更加生機勃勃,更具適應力,更加靈活。

這一理念的提出極其不容易。當時,GE已經是一家有103年曆史的大公司,它的歷史是一部活生生的美國企業成功史。GE的資深員工,對於一切干預公司光榮傳統的行動都嗤之以鼻。

韋爾奇洞察到變革的必要,提出居安思危。

上世紀80年代初,美國經濟開始蕭條。1980年美國通貨膨脹率高達18%。但GE人和大部分美國企業界人士一樣,沒有看到變革的必要性。他們希望這只是60年代、70年代的翻版,只要稍微多加一把勁、只要美國經濟再好轉一點,GE就會像以往一樣一帆風順。

韋爾奇回憶道:“那個時候,整個公司內外沒有一個人能感覺到危機的到來。無論是資產規模還是股票市值,GE都是美國排名第10的大公司,它是美國人心目中的偶像。”像GE的家電事業部,雖然還有贏利,但正面臨強大的競爭壓力。

但是,韋爾奇看到了環境的巨大變化:強有力的日本競爭對手來了、油價大幅度攀升、美國汽車工業的蕭條使得美國經濟跟著衰退。只有靠產品的高質量並降低成本才能振興企業,乃至整個美國經濟。在韋爾奇看來:“如果我們對一項業務的長期競爭力沒有有效的解決方案,那麼終將有一天業務會陷入困境,這只不過是時間早晚的問題”。

忘記曾經有的輝煌

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韋爾奇說“我們要忘記過去的輝煌”。通用電氣的人一談起自己的公司,都非常自豪:愛迪生創辦了這個公司,100年來這家公司在美國一直處於前列。誰買了通用電氣的產品,GE的人就說:“這證明你有眼力,我們就是這麼一個好公司。”

而韋爾奇強調不要再回憶過去的輝煌,過去一去不復返了。他熱情關注GE今天的地位。最為重要的是,他想弄明白怎樣在今後一年、兩年甚至五年的時間裡使公司不斷髮展和完善。正因為著眼於明天,韋爾奇從不得意忘形。

把每一天都視為你到任的第一天

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“把每一天都視為你到任的第一天”。這是韋爾奇最喜歡對GE管理層說的一句話。他主張通過把每一天都視為到任的第一天,以嶄新的視角審視自己的工作,進行一切必要的、有力的變革。

對於外界環境的變化,韋爾奇要求GE管理人員不僅要接受變化,而且要利用隨時而來的變革時機。他提出不應該懼怕變革,以不變應萬變是最不安全的。變革是一件令人興奮、大膽且充滿想像力的事情。因為市場的變化永遠比企業的適應性調整要快,所以必須領先於其他企業進行變革,甚至領先於市場採取變革性的行動。韋爾奇認為,只有一條路,就是採取主動,率先變革。否則,就不能脫穎而出。

韋爾奇把必須變革、率先變革的理念深深刻在GE的管理者心目中,這也為他後面的一系列變革奠定了基礎。

數一數二的戰略願景

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韋爾奇上任伊始,就提出數一數二的戰略願景。他說:“我們要能夠洞察到那些真正有前途的行業並加入其中,要在自己進入的每一個行業裡做到數一數二的位置——無論是在精幹、高效,還是成本控制、全球化經營方面,必須做到數一數二。因為,如果我們對一項業務的長期競爭力沒有有效的解決方案,那麼終將有一天業務會陷入困境,這只不過是時間早晚的問題。”

韋爾奇認為GE的各項業務都要力爭在市場佔有率、在競爭力上達到業界數一數二。追求數一數二,這正是GE的新戰略願景。在此後的20年裡,這一願景就像一面旗幟,指引GE從當年的美國十強之一,變成世界第一;從當年的大而有些僵化的“超級油輪”,變成最具活力的企業——“會跳舞的大象”。

韋爾奇說:“我們要面對現實,如果你是老三、老四,遇到市場疲軟、波動的時候,老大打個噴嚏你就要得肺炎。”

追求卓越

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追求卓越跟數一數二有點相近,這是特指GE公司下面的各個企業,都要追求卓越的經營目標。韋爾奇喜歡造就一種充滿激情的氛圍,使員工為追求高質量和出色的工作成就而自豪,使他們願意並敢於嘗試新事物。追求卓越的理念就是為下屬設定看似高不可及的目標,以此激發員工的潛能。比如:今年2億的營業額,明年3億4億應該不錯了,但在韋爾奇看來還不夠,要追求卓越,今年2億,明年就要20億。

20年,彈指一揮間。韋爾奇將一個瀰漫著官僚主義氣息的公司,打造成一個充滿朝氣,富有生機的企業巨頭。在他的領導下,通用電氣的市值由他上任時的130億美元上升到了4800億美元,也從全美上市公司盈利能力排名第十位發展成位列全球第一的世界級大公司。韋爾奇被譽為"最受尊敬的CEO","全球第一CEO","美國當代最成功最偉大的企業家"。通用電氣旗下已有12個事業部成為其各自的市場上的領先者,有9個事業部入選《財富》500強。韋爾奇帶領通用電氣,從一家制造業巨頭轉變為以服務業和電子商務為導向的企業巨人,使百年曆史的通用電氣成為真正的業界領袖級企業。


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