半島網4月11日消息 近日，多名青島市民通過半島網熱線80889232反映，自己或家人遺失了琴島通乘車卡，由於無法辦理掛失，十分不便。不少市民疑惑，實名辦理的琴島通老年卡、學生卡，為何丟失後同樣不能辦理掛失。對此，青島市琴島通卡股份有限公司給予了回應，稱借鑑其他城市的通用做法，可發行一種僅限本地使用的學生卡或老年半價卡，實現掛失功能。但普通卡掛失轉資尚難實現。
熱線：
琴島通實名卡丟失後為何不能掛失
市民郝女士向半島網反映，今年1月份，她60歲的父親在敦化路網點辦理了琴島通老年半價卡，當場拍了照片並提供了身份證。辦卡後，郝女士父親向卡里充了100元現金，剛剛用了三次，卡就被郝女士的小兒子弄丟了。
“隨後，我和父親就來到網點辦掛失。”郝女士介紹，琴島通工作人員告知不能掛失，只能按照流程再重新辦理一張老年卡。
“既然都實名制了，為什麼不能掛失？”郝女士疑惑的是，現在的銀行卡、超市積分卡都能辦理掛失，為何實名制的琴島通不能。
呼聲：
市民建言琴島通增加掛失功能
市民張先生說，去年丟了一張琴島通，裡面不到200塊錢，去掛失時被告知不能掛失，“有種啞巴吃黃連的感覺”。市民陳女士說，自己丟過多次琴島通，有一次剛買了一張異形卡，並充了100塊錢，用了幾次就丟了，此後每次只敢充50元。市民張先生說，孩子丟過好幾張學生卡，“每次裡面都是二三百元，非常心疼。學生卡是實名制，每次補辦都需要帶著證件。”
市民劉先生則建議：“希望技術改進，為民眾減少損失，創造更大的福利，比如可以發一個琴島通app，通過軟件掛失、充錢。”
琴島通：
普通卡在全國225個城市互通，掛失轉資尚難實現
4月11日，針對琴島通卡能否實現掛失轉資的問題，琴島通工作人員給予了詳細解答。據介紹，目前發行的琴島通卡（包括普通卡和特種卡）為CPU 卡，採用的是省級 CA 密鑰和國家級交通運輸部密鑰。“琴島通普通卡老卡（黃色的卡）採用省級密鑰，在山東多市通用。目前正在發行的琴島通普通卡新卡（藍色的卡）採用國家級密鑰，在全國225個城市互通。”工作人員表示，如果要實現卡片掛失，需在所有脫機消費的受理機具上下發黑名單，而目前我市公共交通領域的車載機和閘機的存儲容量均達不到該項技術要求。同時，琴島通公司也沒有跨省市執行的權限。
此外，工作人員介紹，交通運輸部辦公廳印發的《交通一卡通運營服務質量管理辦法》中，第三章第十四條規定“交通一卡通原則上採用非實名制，不記名，不掛失”。青島市政府確定的《青島市“琴島通”卡建設實施方案》中也明確“琴島通卡不記名、不掛失、不計息”。
方案：
計劃學生卡、老年卡掛失“解鎖”
據介紹，目前已經實現實名制掛失功能的城市中，僅侷限於學生卡等某一種卡類型，且前提都是僅限於本地使用，不支持其他任何城市互聯互通。
那麼，琴島通學生卡、老年卡是否可實現掛失功能？對此，琴島通公司回覆稱，針對琴島通學生卡掛失的問題，借鑑其他城市的通用做法，可發行一種僅限本地使用的學生卡或老年半價卡，實現掛失功能，但不能在青島市域之外的其他城市互通應用。工作人員表示：“技術上不是難題，只要完成相關報批工作，可以很快實現。”
文 秦帥
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