一般来说C端产品的用户量是巨大的，如微信的用户量是数亿级别的。而B端产品的用户量相对来说要少的多，因为B2B市场买卖双方的关系不是一下子就确定的，期间需要一个较为复杂的长期过程。那么，在这期间我们该如何提高B端产品用户的活跃度和留存率呢?首先要让用户感受到产品的价值。这点相信大家都能理解，就好比我们买衣服一样，衣服好看材质好这就是这件衣服的价值，即使贵点但都是值得的。
产品亦是如此，B端用户的产品都是有真正的价值，能给企业带来利益的。因为B端产品不免有很多付费用户，也会有一些重点维护的VIP用户，他们往往是一些比较大型的企业。用户不止经常向我们提bug、提体验问题，也常常要求加上某个功能——这些功能往往是出于企业内部的实际需求，因此用户也总是比较着急，希望我们尽快上线这些功能。如果可以做，要给用户承诺排期;如果不做，也需要向用户提出合理解释。满足用户的要求可以提高用户的满意度和稳定性，这也是一种产品价值的体现。
其次，B端产品不仅要让用户会用，还要能够让他们在工作上有所成长。B端产品因为功能逻辑比较复杂，都会对新用户进行使用方法培训。除了使用方法培训之外，我们还应该多组织关于如何用好这个产品的培训，引导商家持续扩大产能，做大用户规模，玩转平台营销工具和促销活动，不断提升交易规模。让用户在工作上有所成长，获得收益，才会促进用户的使用以及续费。
可以和重点商家实行一对一或一对多帮扶，让他们进一步深度熟悉平台规则和玩法;定期组织行业交流与培训，打造行业标杆商户，通过做案例分享树立榜样力量;做好数据分析，引导他们通过数据发现在整个交易流程中存在的问题，不断改进和优化;引导发挥各自优势，做好用户经营，不断将平台用户转化为他们自己的用户，最终实现他们自己的交易规模的提升。
最后，制定激励方案，加速用户转化。可以多一些一些激励政策，有利于老客户的维系以及加速新用户的获取。
如一些现金奖励、实物奖品、抽奖机会、返利、分成、其他优惠政策、免费营销资源等;红包、代金券、好友邀请、积分、秒杀、抽奖、打折等;可以通过异业合作等形式换取相应的奖励资源，来活跃用户，激励用户。
归根结底，B端产品用户的活跃度和留存率重点都在我们的用户身上，愿我们都能重视我们的用户，重视他们的使用体验。
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