你分配任务科学吗?履行4步骤,善用5W3H的管理者才是智者

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你分配任务科学吗?履行4步骤,善用5W3H的管理者才是智者

在管理中,你是否遇到过下面4种情况:

1)安排给员工一项任务,本以为他有能力独立做好,实际上他最终需要上司的帮助才能完成,达成的效果也是差强人意;

2)员工接受了上级委派的任务,不是没有努力去做,而是没有能力完成,但他们又不敢当面拒绝领导的安排;

3)喜欢把任务交给自己放心的员工去做,而不管任务的性质、内容,也不管执行的结果;

4)忙起来的时候抓壮丁,不管那件工作应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。

这些任务执行中出现问题,显然不是员工造成的,而应归咎于管理者没能科学地分配任务。分配任务、发布命令是管理者的日常工作之一,也是高效团队执行力的基本保障。没有章法势必影响团队战斗力输出,甚至打击团队士气。

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正确的分配任务应该遵循4个步骤

1.确定委派的工作,为了做到这一点,要对员工的能力心知肚明,知人方能善任。

2.认真考量要做的工作,清楚其要求、要点和复杂度。

3.向委派人说明工作的性质和目标,让他们通过完成工作获得新的知识或经验。

4.工作委派出去以后,还要确定自己对工作的控制程度,随时对其进行监控。

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不适合委派的两类任务

1.“热土豆”式的工作:处于最优先地位,理论上应该由领导本人马上亲自处理的工作,这种事儿假手于人在时间上和内容性质上都不合适,应该自己做。

2.保密等级高的工作:如果某项工作涉及只有你才应该了解的特殊信息,就不要委派出去,以免节外生枝。

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“5W3H”责任管理法

所有委派的任务都应该用“5W3H”责任管理法去衡量,确保执行可操作、可监控。

1)什么任务(What):明确相关任务的工作内容、工作量、工作目标和工作要求以及达成期限。

2)为什么去做(Why):要让员工明白该项工作的目的、意义。

3)谁去做(Who):确定由谁或哪些人去执行,他们分别承担什么角色。

4)从何处入手(Where):该项工作的切入点在哪里,需要按什么流程执行下去,执行到什么程度才算结束。

5)什么时间完成(When):制定完成任务所需的日程与安排。

6)怎样完成(How):制定细化操作标准,找到切实可行的落实方法。

7)需动用多少资源(How much):确定完成该项工作需要哪些资源条件,需要多少,如何进行筹措。

8)做到什么程度(How do you feel):提前对该项工作的结果进行合理预测,预测过程中要考虑执行人员的情况。在制订执行方案前,要明确指导思想和执行准则;在任务执行中要做好跟踪,了解相关信息、掌控工作进度、协调外部关系、掌握执行者的心态、预防突发事件,要防止自己被架空。

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