办事跑关系需要良好的心理素质是人所共知的道理，一个人是否能控制自己的情绪、使之适应不同关系对象、关系环境也很重要。
处险而不惊，遇变而不怒，如果你不能及时控制调整自己的情绪以适应跑关系的需要，那么你在今天这样复杂的群体中就没法结交关系。
学会控制自己的情绪，自己的行动，这在跑关系中是很重要的。在门被砰然关上，玻璃杯被砸碎，一阵咆哮声后，在被人无情地冒犯之时，当我们在跑关系时犯了一些不该犯的错误之时，我们的情感如何呢?
你是否会动辄勃然大怒?你可能会认为发怒是你生活的一部分，可你是否知道这种情绪根本就无济于事?
也许你会为自己的暴躁脾气辩护说:“ 人嘛，总会发火、生气的。”或者是“我要不把肚子里的火发出来，非得憋出溃疡病来”。
尽管如此，愤怒这一习惯行为可能连你自己也不喜欢，更别说别人了。
同其他所有情感一样，这是你思维活动的结果。它并不是无缘无故地产生的。当你遇到不合意愿的事情时，你认为事情不应该是这样的，这时开始感到灰心，尔后，便是一些冲动的相伴动作，这总是很危险的，对跑关系者来说，它并没有什么好结果可言。
痛苦的感受会侵蚀掉我们的自尊。我们也许有洞察力、先见之明，后见之明。然而，只要有人碰触到我们敏感的枢纽，或是悲剧发生，这些都会在一瞬间消失得无影无踪。这时我们的每一根纤维就会充满了感情，把所有理智的声音都淹没掉。
我们之中绝大多数人都很熟悉下面这些症状:麻木、失眠、疲倦、沮伤、叹息、太多的事要做，但没有兴趣做它们，以致做事没有条理、悲伤、失去热忱、寂寞和空虚。令人感到欣喜的是，虽然我们不能防止坏的感受来临，但我们却能阻止它们停留下来。
《你的误区》作者韦思·戴埃说:“你应对自己的情感负责。你的情感是随思想而产生的，那么，你只要愿意，便可以改变对任何事物的看法。首先，你应该想想:精神不快、情绪低沉或悲观痛苦到底有什么好处?尔后，你可以认真分析导致这些消极情感的各种原因。”
一位演讲者站在一群嗜酒者面前，决心向他们清楚地表明，酒是一种绝无仅有的邪恶之源。在讲台上摆着两个相同的盛有透明液体的容器。演讲人声明个容器中盛有清水，而另一个容器则装满了纯酒精。
他将小虫子放入第一 个容器， 在大家的注视下，小虫子游动着，一直游到了容器边上，然后径直爬到了玻璃的上沿。这时他又拿起这只小虫子，将它放人盛有酒精的容器，大家眼看着小虫子慢慢死掉了。
从上例的寓意可以看出:我们在跑关系中，愤怒、沮丧就像酒一样，它可以使我们即将要跑成的关系功亏一篑。
我们可以这样设想:当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不假思索地乱喊乱叫，别人对你的印象还会好吗?当人家同意你的一个问题时，你就高兴得手舞足蹈，他们对你的印象还会好吗?也许他们认为你太幼稚了。
迈克说过这样一个例子:一个星期六的上午，我去会见某公司的主管。约见地点是他的办公室。主人事先说明我们的谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁人新办公室的合同就差签字了。
由于只是个签字的手续，主人允许我在场。
这位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显已经说服了他的顾客，在应该稳操胜券的时候，他做了一件蠢事。
这位房地产经纪人，最近刚刚与某公司主管的主要竞争对手签了租房合同。
他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，开始详细描述那笔买卖是怎样做成的，接着赞美那个“竞争对手”的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房产。我猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做了同样的决策。
公司主管站了起来，谢谢他做了这么多介绍，然后说他暂时还不想搬家。
房地产经纪人一下子傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说:“顺便提一下，我们的公司最近有一 些创意， 形势很好这可不是踩着别人脚印走出来的。”
房地产经纪人在关键时刻忘了对方，只顾欣赏自己已经取得的推销成果，而忽略买方也有做出正确抉择的骄傲。
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