馬雲說：未來，零售企業賣什麼不再重要，最重要的是有一批信任你的客戶，有客戶才有價值。
過去很多企業沒有重視用戶運營，沒把老用戶顆粒歸倉，以至現在流量貴了，而手上又沒有流量。
但現在抓起來也不晚。因為筆者發現，現在越來越多的商家開始重視用戶運營，並且用更加私密，高頻的工具沉澱用戶，追求對用戶精細化個性化的管理。
毫無疑問，打造私域流量是如今商家都在做的事情。
那麼什麼是“私域流量”？先來解釋一下！
顧名思義，私域流量指的是屬於商家自己，能夠被商家自由反覆利用，無需付費，又能隨時喚醒的，這些流量可能沉澱在公眾號，微信群，個人微信號，頭條號，抖音，快手等自媒體中的粉絲。
從長遠來看，私域流量是商家的無形財富，潛力和價值都巨大的。
- 舉個例子：
某商家的店鋪宣傳花了40元帶來了新客戶A，客戶A購買了100元的產品，相當於客戶A貢獻了60元的價值。但是如果沒有後期維護，可能客戶A就選了別家，就流失了，那麼他就只貢獻了60元。
如果商家可以維護和客戶A的關係，比如吸引他關注公眾號，加企業微信，經常互動，參加活動，過了3個月客戶A再次購買了100塊錢的產品。
這樣A就貢獻了160元的價值，以此類推，A如果能再次購買，就是在不斷的創造價值，企業在廣告方面的成本逐漸被分化。
如果企業可以保持著和A的聯繫，延長客戶的生命週期，這樣每一次A的購買就是增值，如果A能帶來新客戶B，C······甚至更多，那麼企業在不增加客戶的數量的情況下，也會獲得利益的翻倍。
好的，那麼問題來了，商家如何打造私域流量池呢?
- 單一的公眾號
單純的公眾號模式已經非常難了，公眾號紅利期過了，內容同質化嚴重，打開率非常低，很難跟用戶產生高粘度了，基本上價值有限，甚至邊緣化。
- 單一的微信模式
這是前兩年比較流行的微商或社群模式。事實證明這種方式生命力極強，接受程度很高。
但缺點有很多：
1. 消息很多，有用信息被淹沒其中，你難以花費時間和精力去尋找；
2. 聊天密集，你的問題會被聊天信息吞沒而並沒有獲得你需要的解答；
3. 微信群更多的是被打擾，獲取幫助需要花費的時間和精力較多。
微信公眾號、微信群等等，都沒有很好的把握住“私域流量”，弊端隨著移動互聯網行業的發展不斷顯現。
大環境下，藉助微信+電商的應用場景化，以微信小程序為載體，切入的是用戶這個社交關係鏈，裂變和傳播會大大提高。同時由於社交關係加持，成單率也會大大提高。
拿來小程序（51拿來），基於微信生態的商品交易工具。系統自動生成商品連接和宣傳海報，分享分銷的形式，輕鬆幫助商家提高產品銷量、並將消費者變成口碑傳播者，實現銷售渠道裂變，打造私域流量，銷售模式多元化。
歸根結底，所有生意，本質上做的都是流量。
你的生意能做多大，營業額做多高，取決於你有多少信任你的客戶！緊緊把握用戶流量，才是商場王道。
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